よくあるご質問

「進研ゼミ√Route」の「高校入試直前　過去問対策プログラム」はいつまで使えますか？

2024年12月３日から2025年３月31日までお使いいただけます。 詳細表示

支払方法・入金方法の変更は、どうやってすればいいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「お支払い」よりご変更いただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●支払方法の変更手順 毎月払いから一括払いへの変更ができます。 STEP１ 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」にログインしてください。 ... 詳細表示

スマートフォンでもカメラ提出はできますか？

はい、ご提出いただけます。 対応機種などについては、こちらからご確認ください。 詳細表示

『中学準備講座』〈チャレンジタッチ〉から『中学講座』<ハイブリッドスタイル＞への切り替えについて

３月20日から、『中学講座』<ハイブリッドスタイル＞　中１・４月号が開講します。 ※進研ゼミ『中学講座』＜ハイブリッドスタイル＞のデジタル教材は、学習専用タブレット＜チャレンジパッドNext＞のみでご利用いただけます。４月号教材で＜チャレンジパッドNext＞をお届けします。 ※『中学準備講座』から＜チャレンジパッドNext＞でご受講いただく方には＜チャレンジパッ... 詳細表示

中高一貫校に進学するのですが、中学準備講座は中高一貫校にも対応していますか？

『中学準備講座』３月号で、中高一貫校のハイレベルな授業で好スタートを切れるよう、中高一貫校に入学予定の方専用のテキスト教材をお届けいたします。 専用教材をお届けするためにはお手続きが必要です。中高一貫校への進学が決まりましたらお早めにこちらのWebサイトよりお手続きください(2024年12月６日より受付開始）。 お手続きいただいた方には中１・４月号... 詳細表示

【模試】カメラ提出と同時に志望校登録はできますか？

志望校は提出前に、ネットで登録いただくか、提出後に、提出完了画面の「志望校登録へ進む」より登録を行ってください。 ネットでの志望校登録・変更・削除方法については、こちらをご確認ください。 詳細表示

【赤ペン】【模試】　「赤ペン提出カメラ」アプリで撮影したはずの答案画像がなくなっている。

以下の操作を行った場合は、撮影した答案は削除されますのでご注意ください。 ・プレビュー画面で「確定」ボタンをタップせずにアプリを終了した場合 ・提出前に、アプリ上部の「ニックネーム」をタップし、ユーザー選択画面を表示した場合 ・提出前に、アプリ上部の「モード切替スイッチ」で、赤ペンモードと模試モードを切り替えた場合(中学講座のみ) ・「赤ペン 提出カメラ」アプリをデバイスから削除した... 詳細表示

お客様サポートで領収書が発行できない場合はどうしたらよいですか？

発行できない場合はこちらのフォームから手続きください。 ご要望の内容によってはメール・お電話でご連絡させていただくことがございます。 なお、大変申し訳ございませんが以下のケースにつきましてはご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ・12か月一括払いでご入金いただいたご受講費のうち、一部月号分のみの領収書発行 ・きょうだいのご受講費に... 詳細表示

＜ハイブリッド＞教材は毎月届きますか。

2024年度の中１・中２生＜ハイブリッドスタイル＞では、年に５回ほどデジタル教材の配信のみの月があります。 ※必要な教材を、必要な時期に、使いやすい形でお届けしております。これまで紙でお届けしていた教材も、デジタル化することでさらに使いやすいよう改訂をしております その場合、紙教材のお届けはありませんのでお支払方法を「振込み」にされている方には、郵送で振込... 詳細表示

【赤ペン】中1・２ハイブリッドスタイル・中高一貫スタイルのデジタル＜赤ペン＞に提出目標日はありますか？

ハイブリッドスタイル・中高一貫スタイルのデジタル〈赤ペン〉には提出目標日はありません。 【中１の方】　 〈赤ペン先生の記述力アップ添削問題〉は毎月19日を目安に「今月のオススメ」のレッスンに取り組む、もしくは定期テスト前にテスト範囲の単元に取り組むことをおすすめしています。 ※中高一貫スタイル中１の方は「今月のオススメ」の表示はありません。該当単元のテスト前や長期休... 詳細表示