よくあるご質問

【ハイブリッド中1・2】【特別号AI Navi】特別号のAIでレッスンに取り組んだのに「今日やること」や「学習の記録」に反映されない

「今日のオススメレッスン」以外の場所から取り組んだ場合、特別号期間中は、「特別号(8・3月号)カルテ」で「AI総復習カリキュラム」にあるレッスンがカウント対象となります。「応用ライブラリ」にあるレッスンはカウント対象外です。 【カウントされるもの】 ■今日やること：「AI総復習カリキュラム」のレッスン（※「時間のあるときに」より下にあるレッスンはカウント対象外です... 詳細表示

＜英語スピーチ表現力＞の返却答案はどこでみられますか？

「ゼミ」受付後、約3日で返却します。 「提出課題（赤ペン）」コーナーの「オプション教材答案一覧」で確認してください。 詳細表示

「英語スピーチ表現力」の音声を聞きたい。

提出課題（赤ペン）コーナーの画面右側にある「別売り教材 合格力UP！ワーク＆添削＜英語スピーチ表現力＞音声を聞く」ボタンから確認してください。 詳細表示

タイプ/コース変更の手続きをしたのですが、反映されているか確認はできますか？

はい、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「手続き履歴確認」よりご確認いただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●お手続き状況の確認手順 STEP１ 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」にログインしてください。 STEP２ 「教材・商品... 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉のバッテリーがすぐに消耗してしまいます。

・バッテリーの保持は４日間程度ですので、ご使用後は充電をすることをお勧めします。 ・懐中電灯や振動が出る状態で放置するとバッテリーを消耗しますのでので、使用が終わったら終了させてください。 ・バッテリーを充電しても１日で電池が無くなる、起動できない場合は不具合の可能性があります。お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

【Smart Watch NEO】スマートフォンでどのアプリをダウンロードしたらいいかわかりません。何と検索すれば出てきますか。

■iPhoneをご使用の方 AppStoreにて、進研ゼミ　Smart Watch NEOと入力して検索していただければ表示されます。 ■Androidをご使用の方 Google Playストアにて、進研ゼミ　Smart Watch NEOと入力して検索していただければ表示されます。 詳細表示

【Smart Watch NEO】画面が固まって動きません。

■〈Smart Watch NEO〉 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 しばらくたっても動作しない場合は、一度電源をOFFにしてから再度起動させてください。それでも動作しない場合は、初期化をお試しください。初期化方法は、画面右側のサイドボタン（リューズ）を長押ししてください。 ※初期化してしまうと、時間のリセットや、ウォッチ内で取得していた活動データ（運動や学習時間等... 詳細表示

【Smart Watch NEO】睡眠記録とは何ですか。

1 日の睡眠データを確認できます。 就寝時（18:00 ～翌10:00 の間の睡眠）に〈Smart Watch NEO〉をしっかりと腕に装着した際に、睡眠時間を確認できます。 ※測定した数値は目安です。 詳細表示

【疑問解消（チャレンジ AI学習コーチ）】【チャレンジ AI学習コーチ　スピード疑問解消チャット】で質問・相談できること・できないことはなんですか？

それぞれ以下の通りとなります。 ■教科 質問できること ・5教科の一般的な学習に関すること ・理科社会の用語 質問できないこと ・具体的な問題の解き方、答えを直接求めるような質問 ■やる気勉強法 質問できること ・勉強法の一般的な疑問（やる気の出し方、テスト前の勉強法、勉強の進め方など） 質問できないこと ・実技教科に関するこ... 詳細表示

受講スタイルを＜ハイブリッドスタイル＞から＜オリジナルスタイル＞に変更した際も〈Smart Watcn NEO〉は継続して使用できますか？

＜ハイブリッドスタイル＞での最終受講月から３か月目の末日までは専用アプリを利用可能です。 アプリと接続しなくても腕時計としては引き続きご活用いただけます。 詳細表示