教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

進研ゼミ 中学講座

『 進研ゼミ 中学講座 』 内のFAQ

847件中 31 - 40 件を表示

4 / 85ページ
  •  「学習時間アラーム」や「イベントアラーム」が鳴りません。

    ホーム画面右の「設定」-「アラーム設定」で、学習時間設定やアラーム設定がONになっているかご確認ください。 アラーム設定がONになっているのにアラームが鳴らない場合、チャレンジパッドの電源が切れていないかご確認ください。 アラームはスリープ状態のときのみ鳴ります。 電源ボタンを長押しして電源を切っていたり、起動している間は鳴りません。 なお、音量がOFFとなっている場... 詳細表示

    • No:44127
    • 公開日時:2021/03/19 10:00
  • 口座引落の一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか?

    解約・変更等のお手続きが完了してから、2週間ほどでご返金いたします。 年末年始やゴールデンウィークを挟む場合は、3週間ほどお時間がかかります。ご了承ください。 詳細表示

    • No:822
    • 公開日時:2016/07/13 18:16
    • 更新日時:2020/01/17 16:38
  • 毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか?

    はい、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●支払方法の変更手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録... 詳細表示

    • No:743
    • 公開日時:2022/03/28 00:00
  • 教材の届け先を変更するにはどうすればよいですか?

    「送付先登録」として、登録住所とは別に、教材のお届け先のご登録を承ります。お問い合わせフォームまたはご受講・ご購読中の商品の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ご連絡いただく時期により、翌々月号からの登録となる場合がございます。 お届け先を変更する期間をご指定いただくこともできますので、ご希望の際はお申し付けください。 (例)12月号から2月号まで、など。 ●お... 詳細表示

    • No:22167
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
    • 更新日時:2018/03/19 12:26
  • 「志望校登録」や「志望校削除」はどこからできますか?

    志望校の登録や変更、削除は、志望校登録用紙(お電話でのお問い合わせも含む)の他、「提出課題(マークテスト・模試)」コーナーの「志望校登録」からも行えます。 ※一度志望校を登録した後は、全志望校を削除することができませんので、ご了承ください。 ◆登録・変更をする場合 ここで登録・変更した内容は、<判定... 詳細表示

    • No:18441
    • 公開日時:2021/03/19 10:00
    • 更新日時:2022/05/09 14:02
  • 登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか?

    ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 名字(姓)のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、会員専用お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示

    • No:962
    • 公開日時:2016/07/13 15:33
    • 更新日時:2020/03/23 10:46
  • 【チャレンジタッチ】 「中学準備講座」の教材の使い方を教えてください。

    「中学準備デジタルレッスン」と「記述力ドリル」を、1日2回15分取り組みます。 「はじめに読む本」の巻末に「中学準備やりきりカレンダー」をお届けしますので、毎月の詳しい取り組みはそのカレンダーをご確認ください。 詳細表示

    • No:33864
    • 公開日時:2019/11/05 10:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:48
  • 受講費・購読料の請求についての問い合わせ先を教えてください。

    受講費・購読料の請求についてのお問い合わせは、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法... 詳細表示

    • No:965
    • 公開日時:2016/04/14 10:22
    • 更新日時:2019/02/15 17:36
  • 【学習専用タブレット】 インターネット接続テストの画面で「インターネット接続」が「失敗」と表示されます。

    初回設定時のWi-Fi接続で接続済と表示されていても、インターネット接続テストの画面で「インターネット接続」が「失敗」と表示される場合、また、赤文字で「ネットワークの接続が確認できません。再度設定を行ってください」と表示される場合は、お使いのルーターに問題がある可能性が高いです。 ルーターの再起動や、モデムとルーターの接続が正しくできているかをご確認ください。 詳細表示

    • No:33902
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2019/11/20 15:44
  • 【チャレンジタッチ】 「中学準備講座」では、努力賞ポイントは何ポイント付与されますか?

    1月号からの「中学準備講座」では、「中学準備デジタル」の取り組みに対して努力賞ポイントが付与されます。 1~3月号での「チャレンジタッチ」での取り組みには努力賞ポイントは付与されません。 「中学準備デジタル」の教室の「授業」と「練習」をすべて完了すると、4ポイントが翌月末までに付与されます。 ただし、1月号のみは、2倍キャンペーンで、努力賞8ポイントが付与されます。 ... 詳細表示

    • No:33869
    • 公開日時:2020/11/09 00:00

847件中 31 - 40 件を表示