よくあるご質問

WEBで努力賞ポイントの確認はできますか？

はい、各講座の会員サイトよりご確認いただけます。 ●小学講座の努力賞 努力賞ポイントの確認・交換へ ●中学講座・中学講座中高一貫の努力賞 努力賞ページへ ●高校講座の努力賞 努力賞サービスのご案内へ お手続きにはログインが必要です。会員番号とパスワードをご準備ください。 詳細表示

【チャレンジパッド２】【初回設定】　初回設定の際にWi-Fi接続すると「認証に問題」または「圏外」と表示されます。どうしたらよいですか。

入力したパスワードに誤りがある可能性があります。正しいパスワードを入力し、再度接続を押してください。 ※正しいパスワードはお使いのルーターの側面または底面にあるシールの「暗号化キー」または「パスキー」と記載されています。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器... 詳細表示

Mac の Safari で Flash Player を有効にする方法を教えてください

次の方法で、Flash Player を有効にできます。 ※Mac 10.14.5の Safariにて検証しています。 （１） レッスンページより「レッスンを受ける」ボタンを押すと、Flash Playerの実行許可の画面が表示されます。 　「Flash Playerの実行を許可する」ボタンを押します。 （２） サイトのFlash実行許... 詳細表示

【会員向けサービス】　進研ゼミ 中学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

進研ゼミ 中学講座でご提供している教材サービスの操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。「よくあるご質問」をご確認いただき、お探しのFAQがみつからない場合や、わからないことがあるときには、便利な＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。お問い合わせは保護者の方よりお願いします。 弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポ... 詳細表示

「志望校登録」や「志望校削除」はどこからできますか？

志望校の登録や変更、削除は、志望校登録用紙（お電話でのお問い合わせも含む）の他、「提出課題（マークテスト・模試）」コーナーの「志望校登録」からも行えます。 ※一度志望校を登録した後は、全志望校を削除することができませんので、ご了承ください。 ◆登録・変更をする場合 ここで登録・変更した内容は、＜判定... 詳細表示

【模試】【リハーサルテスト】　「成績表」の返却方法・返却日数を教えてください。

返却方法は、ご受講のスタイルによって異なります。また、返却日数も返却方法によって変わります。以下をご確認ください。 【＜ハイブリッドスタイル＞のかた】 ネット返却になります。 「ゼミ」受付後、＜模試＞は約10日、＜リハーサルテスト＞は約7日で会員ページの「マークテスト・模試」に返却いたします。 ※「赤ペン 提出カメラ」アプリには返却されません。 ※郵便での返却はあり... 詳細表示

【東京都・千葉県の中３生向け】　Ｖもぎのベネッセ紹介ＩＤとはなんですか?

進研ゼミ　中三受験講座会員のかたがＶもぎを受験される際、申し込み時に必要な紹介ＩＤとなります。 詳細はこちらから中学講座サイト会員ページ内の「株式会社　進学研究会主催＜Ｖもぎ＞のご案内のページ」をご参照ください（ただし閲覧にはログインが必要です）。 ※「チャレンジパッド２」からはVもぎのWebサイトには遷移しません。パソコンまたはスマートフォンからお申し込みを... 詳細表示

「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」、「玄関前配達」に指定することはできますか？

はい、一部の商品でご利用いただけます。 「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」、「玄関前配達」指定できる商品は以下となります。 ●「ドアノブ配達」、「宅配BOX配達」、「玄関前配達」の対象商品一覧 ＜こどもちゃれんじ＞ ＜こどもちゃれんじ English＞ 「進研ゼミ 小学講座」 「進研ゼミ 中学講座」 「進研ゼミ 中学講座中高一貫」 「進研ゼミ 高校講座」 ... 詳細表示

振込手数料はいくらですか？

振込手数料につきましては、以下をご確認ください。 ●入金方法と手数料の一覧 ご入金方法 振込金額（消費税８％込） 手数料 クレジットカード払い 手数料はかかりません コンビニエンスストア振込 31,500円未満の場合 95円 31,500円以上の場合 295円 郵便振込（窓口振込） ※弊社発行の振込... 詳細表示

【ログイン】　「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか？

「会員番号」「パスワード」は、4月号または入会時にお届けした＜進研ゼミ通信＞(教材あて名)に記載されています。 ※ デザインは変更になる場合があります。 ※ ご自分または保護者の方が、パスワードの設定・変更をされた場合、１文字と＊で打ち出されています。 ※ 小学講座から継続して進研ゼミを受講している場合、会員番号・パスワードは小学講座のものと... 詳細表示