教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

進研ゼミ 中学講座

『 進研ゼミ 中学講座 』 内のFAQ

698件中 31 - 40 件を表示

4 / 70ページ
  • 【iPad】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか?

    iPad以外「学習専用タブレット」をご利用の場合は、【学習専用タブレット】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか?をご覧ください。 まずは、お手元のiPadとブラウザが対応機種かどうかご確認ください。  ※小学生・中学生の方はこちら  ※高校生の方はこちら 対応機種でない場合は、以下のようなエラーが表示されます。 ... 詳細表示

    • No:21168
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか?

    はい、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●支払方法の変更手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録... 詳細表示

    • No:743
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2020/03/18 18:39
  • 入金締切日を過ぎている振込用紙でも、使用できますか?

    はい、ご使用いただけます。以下の有効期限をご確認のうえ、お手続きください。 ●郵便振込用紙 有効期限なし ●コンビニエンスストア振込用紙 発行日から6か月 有効期限を過ぎている場合、再発行依頼をお願いいたします。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポ... 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2018/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:34
  • 「チャレンジパッドNeo」にカバーはないのですか?

    コースを選べキャンペーンに12/3(木)までに登録されてない方には,、4月号教材と同送でカバーをお届けいたします。 「チャレンジパッドNeo」は従来機より強度をUPさせ壊れにくくなっておりますので、カバーがなくても学習に支障はありませんのでご安心ください。 中学スタートのやる気UP応援として4月号でカバーをお届けしますので、ぜひ楽しみにお待ちください。 詳細表示

    • No:61844
    • 公開日時:2020/12/23 11:34
  • 【専用タブレット】  「チャレンジパッドNeo」でカメラは使えますか?

    「チャレンジパッドNeo」のカメラ機能は、「中学準備講座(1~3月号)」では使用することはありません。「中学講座」4月号以降に「教科質問ひろば」などで使用する予定です。 詳細表示

    • No:33904
    • 公開日時:2020/11/09 00:00

  • 振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Webで... 詳細表示

    • No:594
    • 公開日時:2018/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:37
  • オンライン授業のアクセス方法を教えてください。

    ■オンライン授業のアクセス方法は以下になります。 【アクセス方法】 ※会員番号とパスワードが必要です  <中1・中2の方> ●ハイブリッドスタイルの方:ホーム画面の「メニュー」→「学習アプリ」→「スマート学習室」内の「オンライン授業」アイコンまたはホーム画面の「かんばん」から ●オリジナルスタイルの方 :会員サイトTOPの「オンライン授業」アイコンから ... 詳細表示

    • No:60490
    • 公開日時:2020/06/19 17:20
    • 更新日時:2020/11/17 08:59
  • 聴覚障がいがあるのですが、電話以外に手続きや問い合わせをする方法を教えてください。

    聴覚に障がいのある方(耳が不自由な方)については、以下のサイトにて各種手続きが可能ですので、ご確認及びご利用の程お願いいたします。 ベネッセのお手続き お客様サポート なお、退会等の上記サイトでは手続きができない内容やお問い合わせについては、こちらのお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。 詳細表示

    • No:61780
    • 公開日時:2020/12/18 13:00
  • 教材(商品)が壊れていました。

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 教材の製作・配送には十分配慮しております... 詳細表示

    • No:790
    • 公開日時:2018/03/16 10:00
    • 更新日時:2020/03/16 14:58
  • 【専用タブレット】 チャレンジタッチの「いつでもタッチ」のような機能はありますか?

    「中学準備講座」の「中学準備デジタル」では、「いつでもタッチ」機能はご用意しておりません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:33910
    • 公開日時:2019/11/05 10:00
    • 更新日時:2019/12/26 16:13

698件中 31 - 40 件を表示