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進研ゼミ 中学講座

『 進研ゼミ 中学講座 』 内のFAQ

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  • 【会員番号・パスワード】 会員番号シールを再発行してもらえますか?

    はい、再発行を承ります。 「お客様サポートページ」から、再発行のお手続きをお願いいたします。会員番号とパスワードをお手元にご用意のうえ、アクセスしてください。 「お客様サポートページ」はこちら ※上記のサイトはチャレンジパッド2からは表示できません。パソコンなどのブラウザからご覧ください。 詳細表示

    • No:18909
    • 公開日時:2017/01/24 13:50
    • 更新日時:2018/01/16 11:52
  • 登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか?

    ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 名字(姓)のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、会員専用お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示

    • No:962
    • 公開日時:2016/07/13 15:33
    • 更新日時:2017/12/14 11:48
  • 【「進研ゼミプラス」アプリ】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか?

    iPad以外(チャレンパッド2)をご利用の場合は、こちらのよくあるご質問をご覧ください。 まずは、お手元のiPadが対応機種かどうかご確認ください。 対応機種でない場合は、以下のようなエラーが表示されます。 対応機種である場合、一時的な不具合が考えられます。以下の手順でご対応ください。 ●すべてのエラーコード共通の対応方法 次の方法で、アプリを再... 詳細表示

    • No:21168
    • 公開日時:2016/09/15 13:00
  • 【チャレンジパッド2】チャレンジパッド2を設定していますが、「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。

    「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。チャレンジパッド2と電源を接続して対応をお願いいたします。 (1)この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対応お願いい... 詳細表示

    • No:34003
    • 公開日時:2016/12/09 23:21
  • 【保護者向けサービス】 中学講座の<取り組みお知らせメール>が届かないのですが、なぜですか?

    下記2つをお確かめください。 •メールアドレス登録は完了していますか? →メールアドレス登録の際には、一度「仮登録メール」が配信されます。 仮登録メールでご案内したURLにアクセスし、72時間以内に本登録のお手続きをすることで登録が完了いたします。 <保護者通信Web>で、ご登録内容をご確認ください。 •迷惑メールの設定がされてはいませんか? →ご契約... 詳細表示

    • No:40006
    • 公開日時:2017/06/19 09:00
  • 過去の月号にさかのぼって、受講の申し込みをすることはできますか?

    はい、過去の月号にさかのぼってのご受講のお申し込みは、お電話のみにて承っております。ご受講・ご購読中の商品の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 在庫切れ等により、ご受講できない月号がある場合がございます。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳細表示

    • No:22181
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
    • 更新日時:2017/11/10 11:12
  • 毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか?

    はい、「お客様サポートページ」の「支払方法の変更」よりお手続きいただけます。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●支払方法の変更手順 STEP1 「お客様サポートページ」にログインしてください。 STEP2 「登録・変更手続き」の「教材・商品について」にある「支払方法変更(毎... 詳細表示

    • No:743
    • 公開日時:2016/04/15 10:39
    • 更新日時:2017/12/01 11:25
  • 【オリジナル】【中1】<Challenge理科><Challenge社会>の進度が学校の授業とあっていません。

    <「進め方タイプ」を変更する> 中学校の理科と社会の授業は、各学校の先生によって異なることが多いため、『進研ゼミ中学講座』の理科と社会では、複数の「進め方タイプ」を設けています。より学校の進め方にあう「進め方タイプ」がある場合には、「進め方タイプ」を変更することができます。 ※自分の現在の「進め方タイプ」は、毎月の教材をお送りしている教材あて名をご確認ください。 ※理科と社会の「... 詳細表示

    • No:38674
    • 公開日時:2017/01/26 15:09
  • 【Challenge English 中学・高校4技能クラス】 アプリのインストール方法を教えてください。

    ご利用のデバイスを選択し、手順を確認してください。 ■チャレンジパッド2の場合 アプリのインストールは不要です。 「スマート学習室」内の【オプション教材】→<Challenge English>から利用ください。 ■Windowsパソコンの場合 「基礎トレアプリ」のみダウンロードが必要です。<CE中高 My ページ>のログインページにアクセスし、ダウンロードを行ってください... 詳細表示

    • No:38211
    • 公開日時:2017/03/13 14:46
  • クレジットカード払いの場合、「お客様サポートページ」の「お支払い状況の確認」画面で支払い状況が確認できるのはいつですか?

    お支払い状況は、毎月20日前後に更新されます。20日以降に「お客様サポートページ」の「お支払い状況の確認」画面をご確認ください。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通です。 詳細表示

    • No:557
    • 公開日時:2016/04/15 14:35
    • 更新日時:2017/11/20 11:09

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