Webで予約したが、キャンセルをする方法がわからない。

Webで予約した場合に、Webでキャンセルをすることができます。キャンセルは電話窓口でも承ります。 ※ご予約日当日はWebでのお手続きはできません。ご予約店舗へ直接お電話ください。 ※電話窓口で予約した場合、Webで日時変更やキャンセルをすることはできませんので、電話窓口にご連絡ください。 ----------------------... 詳細表示

Webで予約したが、日程変更をする方法がわからない。

Webで予約した場合に、日時を変更するには、予約をキャンセルしてから、改めて予約をしてください。日時の変更は電話窓口でも承ります。 ※ご予約日当日はWebでのお手続きはできません。ご予約店舗へ直接お電話ください。 ※電話窓口で予約した場合、Webで日時変更やキャンセルをすることはできませんので、電話窓口にご連絡ください。 ------... 詳細表示

予約を取り消した場合、キャンセル料はかかりますか？

サービスの改定に伴い、2019年3月1日以降のご予約分からキャンセル料規定に変更がございます。 　 ・お子様の体調不良等での日程変更は当日のご予約時刻まで、いつでも無料で承ります。 　 ・キャンセルを希望される場合、ご予約日の7日前以降にキャンセルについては、以下の通りキャンセル料が発生する場合がございます。 　 お手続きの方法... 詳細表示

電話での予約やキャンセルはできますか？

はい、電話窓口で予約、キャンセルを承ります。 電話窓口があいていない時間や電話がつながらない場合などはWeb予約をご利用ください。 Web予約 https://tamahiyostudio.resv.jp/reserve/calendar.php?x=1503536321&pc=1 Webでの予約、電話での予約、どちらでも空き状況は全く同じです... 詳細表示

予約の時間に大幅に遅れてしまいますが撮影はできますか？

遅刻の場合は、撮影する店舗にご連絡ください。撮影開始が大幅に（おおよそ10分以上）遅れてしまった場合、撮影時間の短縮（お渡し枚数が75枚に満たない場合があります）や、別日時での予約変更をご案内させていただきます。 店舗情報 http://studio.benesse.ne.jp/shop/ 詳細表示

撮影日に申し込んだフォトブックなどのオプション商品は、キャンセルできますか？

申し訳ございませんが、全てオーダーメイドで制作させていただきますので、ご注文後のキャンセル、変更はお受けできかねます。 詳細表示

Webで予約をしようとしたら、「予約受付は終了となりました。ご予約を改めて行ってください」と表示された。どういうことなのか。

大変申し訳ございません。お客様の予約手続きを完了する直前に、同じ店舗・日時の予約手続きを完了をされたお客様がいらっしゃる場合、そのように表示されます。 　 誠に恐れ入りますが、再度別の日時でのご予約をお願いいたします。 詳細表示