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『 予約とキャンセル 』 内のFAQ

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  • Webで予約したが、キャンセルをする方法がわからない。

    Webで予約した場合に、Webでキャンセルをすることができます。キャンセルは電話窓口でも承ります。 ※ご予約日当日はWebでのお手続きはできません。ご予約店舗へ直接お電話ください。 ※電話窓口で予約した場合、Webで日時変更やキャンセルをすることはできませんので、電話窓口にご連絡ください。 ----------------------... 詳細表示

    • No:48859
    • 公開日時:2015/08/14 12:02
    • 更新日時:2018/12/12 23:55
  • Webで予約したが、日程変更をする方法がわからない。

    Webで予約した場合に、日時を変更するには、予約をキャンセルしてから、改めて予約をしてください。日時の変更は電話窓口でも承ります。 ※ご予約日当日はWebでのお手続きはできません。ご予約店舗へ直接お電話ください。 ※電話窓口で予約した場合、Webで日時変更やキャンセルをすることはできませんので、電話窓口にご連絡ください。 ------... 詳細表示

    • No:48858
    • 公開日時:2015/08/14 12:02
    • 更新日時:2018/12/12 15:24
  • 予約を取り消した場合、キャンセル料はかかりますか?

    サービスの改定に伴い、2019年3月1日以降のご予約分からキャンセル料規定に変更がございます。   ・お子様の体調不良等での日程変更は当日のご予約時刻まで、いつでも無料で承ります。   ・キャンセルを希望される場合、ご予約日の7日前以降にキャンセルについては、以下の通りキャンセル料が発生する場合がございます。   お手続きの方法... 詳細表示

    • No:16209
    • 公開日時:2015/08/12 17:22
    • 更新日時:2018/12/12 23:30
  • 「たまひよの写真スタジオ」の割引券(クーポン)を手に入れたい。どのような方法がありますか?

    大変申し訳ございませんが、割引券(クーポン)をいつ、どのような方法でお配りしているか、お伝えすることは致しかねます。ご了承ください。 詳細表示

    • No:16919
    • 公開日時:2015/11/04 12:39
  • 赤ちゃんの撮影はいつからできますか?

    赤ちゃんの健康、安全のため、生後1か月の健診後、外出ができるようになってからご来店いただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

    • No:39315
    • 公開日時:2017/03/28 10:22
  • Webで予約をしたが、予約確認メールが届かない。

    Webで予約をした場合、「たまひよの写真スタジオ」から予約受付の完了などのメールを自動配信しています。 以下をご確認ください。 1)メールボックスを検索する 予約時に使用したメールアドレスのメールボックスで「たまひよの写真スタジオ」と検索してみてください。お客様のメールソフトの設定によっては「迷惑メール」に振り分けられている可能性があります。 ... 詳細表示

    • No:16276
    • 公開日時:2015/08/14 10:49
    • 更新日時:2018/12/12 14:09
  • 電話での予約やキャンセルはできますか?

    はい、電話窓口で予約、キャンセルを承ります。 電話窓口があいていない時間や電話がつながらない場合などはWeb予約をご利用ください。 Web予約 https://tamahiyostudio.resv.jp/reserve/calendar.php?x=1503536321&pc=1 Webでの予約、電話での予約、どちらでも空き状況は全く同じです... 詳細表示

    • No:16201
    • 公開日時:2015/08/12 16:55
    • 更新日時:2018/12/13 00:00
  • 「たまひよの写真スタジオ」の予約をした時に持っていた割引券(クーポン)をなくしてしまいました(忘れてしまいました)。割引してもらえますか?

    大変申し訳ございませんが、撮影当日にお持ちいただけない場合、割引を適用することは致しかねます。ご了承ください。 詳細表示

    • No:16918
    • 公開日時:2015/11/04 12:35
  • 過去に登録した「ログインID」「パスワード」がわからない。

    「ログインID」「パスワード」ともにお客様自身が本サイトで設定されたものです。 (ベネッセの会員制Webサイトなどで使用する会員番号・パスワードではありません。) ログインIDがわからなくなってしまった場合は、お電話でお問い合わせください。 パスワードは、電話窓口ではわかりませんのでお問い合わせいただいてもお答えできません。 パスワードがわからなくなってしまった場合は「※パス... 詳細表示

    • No:16280
    • 公開日時:2015/08/14 11:35
  • 予約をする前にスタジオを見学することはできますか?

    はい、事前の見学はできます。しかしながら撮影のお客様を優先させていただいておりますので、日程のご予約は承れません。お手数ですが、見学されたい日の当日に、店舗に直接電話でご確認いただきますようお願いします。 店舗情報 http://studio.benesse.ne.jp/shop/ 詳細表示

    • No:16207
    • 公開日時:2015/08/12 17:06

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