• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

「小学講座 サポートサイト」は「小学講座 よくある質問」に変わりました。

『 不具合・エラー 』 内のFAQ

57件中 41 - 50 件を表示

5 / 6ページ
  • Challenge English:日本語の字幕表示や、使いすぎ防止のタイマー設定はできますか?

    次の手順で設定を行ってください。 ★日本語字幕の表示設定 ホーム画面の「歯車」マークを選択して、表示される設定画面で、にほんごをだす設定に変更してください。 ★取り組む時間の設定 上記画面で、1回○分を設定いただくと、該当時間経過後に、「そろそろきゅうけいしよう」というメッセージが表示されるようになります。 ※この設定は「My Page」画面からもで... 詳細表示

    • No:15126
    • 公開日時:2015/03/24 14:26
  • <Challenge English>マンツーマントークでエラーコードやメッセージが表示されます

    「マンツーマントーク」でのエラーやメッセージ表示は、「おうちのかたウェブ」の「マンツーマントーク」から「お問い合わせ」に進み、問い合わせフォームでご連絡ください。 表示されたアルファベット、数字を確認し、表示されたすべての内容をご連絡ください。 どの画面でどういった操作をしたタイミングで表示されたのかなどの状況も、わかる範囲でかまいませんので、あわせてご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:14831
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/04/22 14:09
  • <Challenge English>レッスンを受けるをタップすると、ページを開けません/ページが見つかりませんでしたと表示されてしまいます

    タブレット(iPadやAndroid)でマンツーマントークをご受講いただく場合、ベネッセ オンラインレッスン専用アプリをインストールしていないと、「レッスンを受ける」でこのメッセージが表示され、レッスンを受けることができませんので、ご注意ください。 必ず事前に、専用アプリのインストールを行ってください。 アプリのインストールについては、おうちのかたウェブのアプリケーション... 詳細表示

    • No:15819
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • <Challenge English> 「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」でマンツーマントークをより快適に利用する方法はありますか?

    マンツーマントークを受講される前に、「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」の再起動をお勧めします。 再起動には少し時間がかかりますので、マンツーマントークの開始までに、時間に余裕を持って再起動してください。 「チャレンジタッチ」再起動の方法 1.電源ボタンを長押しすると、画面上に「電源を切る」と表示されるので、右下の「OK」をタップして電源を切ってください。... 詳細表示

    • No:29267
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • <Challenge English>チャレンジパッド・チャレンジパッド2やiPadなどのタブレットで、インターネット接続が安定しません

    無線ルーターを利用したインターネット接続は、通信が非常に不安定で、レッスン時に問題が多く発生しがちです。 次のことをお試しください。 ・無線ルーターは、マンツーマントークで使っているチャレンジパッド・チャレンジパッド2またはiPadなどのタブレットの近くに置く。 ・無線ルーターに接続する機器は、マンツーマントークで使っているチャレンジパッドまたはiPad... 詳細表示

    • No:30713
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/04/22 14:14
  • <Challenge English>「チャレンジパッド」でレッスンを受講中に、子どもの映像が止まってしまいます

    レッスンの途中でお子さまの映像が止まってしまった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてください。 <チャレンジパッド>の場合は、カメラの接続部分にゆるみがないかをご確認のうえ、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 なお、レッスンに入室してから、ウェブカメラやMini USB変換アダプタのケーブルに誤って触れてしまった場合、... 詳細表示

    • No:29406
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/03/22 10:55
  • Challenge English:「再生設定」の確認や「再生ボリューム」の調整のしかたがわかりません。

    次のことを確認してください。 <Challenge English>アプリでは、画面右上のスピーカーアイコンから 音量の設定ができます。 この画面では、音(音楽以外)、音(音楽)、マイクの設定と 設定確認ができます。 <Challenge English>アプリの音量設定では効果がないときは、 ご利用のデバイスの設定を確... 詳細表示

    • No:15120
    • 公開日時:2015/03/24 13:53
    • ウィザードFAQ
  • <Challenge English>「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」でマンツーマントークを受講するにはどうすればいいですか?

    「チャレンジパッド2」でマンツーマントークを受講する時の準備・設定について 「チャレンジパッド2」では内蔵カメラと内蔵マイクが利用できるので周辺機器の設定は不要です。 「チャレンジパッド」でマンツーマントークを受講する時の準備・設定について マンツーマントークでは、「チャレンジパッド」の内蔵カメラは使えません。 必ず下記より、周辺機器の設定方法を確認し... 詳細表示

    • No:30676
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/03/26 16:20
  • <Challenge English>パスワードを変更したいのですが。

    進研ゼミ小学講座をご受講のかたは、<Challenge English>のパスワードだけでなく「チャレンジウェブ」「チャレンジタッチ」「Webでの「手続き」(お客様サポート)」などにログインするパスワードも変更になることをご理解いただいたうえで、詳しくは、以下のページをご確認いただき、お手続きください。 小学講座のパスワードについて 詳細表示

    • No:15119
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/04/17 15:08
  • <Challenge English>先生の顔(映像)が表示されません

    レッスンの途中で表示されなくなった場合は、 レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、 もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 チャレンジパッドの場合は、ホーム画面の「Online Lesson」を タップするだけでレッスン画面が表示されます。 レッスンの最初から表示されない場合は、次のことを確認してください。 ... 詳細表示

    • No:14828
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • ウィザードFAQ

57件中 41 - 50 件を表示

お探しのFAQが見つからない場合は、小学講座よくある質問TOPから再度、検索してみてください。

タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認