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『 受講システム 』 内のFAQ

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≪ 1 / 2ページ ≫

  • 【2020年5月31日までにご入会のかた向け】「会員期間延長権」とはどういうものですか？

    「会員期間延長権」は2020年5月31日までにご入会のかた向けにご用意しました。 「会員期間延長権」（6,600円　10%税込）をご購入いただくと、小学2年生の3月31日まで会員期間が延長となり、ワークショップへのご参加や「活用NAVI」のご利用を継続いただけます。 ご購入はお電話で承っております。 ＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686・通... 詳細表示

    • No：60383
    • 公開日時：2020/06/05 00:00

  • 【2021年4月12日以降新規ご入会者向け有料サービス】「教材あんしん保証サービス」の「交換申請用紙」はどこからダウンロードできますか。

    「教材あんしん保証サービス」の「交換申請用紙」は以下よりダウンロードいただけます。 http://www.benesse.co.jp/wk/anshin/data/warranty.pdf ※「教材あんしん保証サービス」は2021年4月12日以降新規ご入会者向け有料サービスです。 ご加入いただいたかた向けのご利用時の注意事項は以下でご確認くだ... 詳細表示

    • No：66063
    • 公開日時：2021/08/28 00:00

  • Worldwide Kids:「きょうだい会員権」の購入方法は？

    お電話で承っております。 こちらの内容をご確認のうえ、＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））にてお申し込みください。 詳細表示

    • No：15580
    • 公開日時：2015/04/22 12:48

  • 【2021年4月12日以降新規ご入会者向け有料サービス】「教材あんしん保証サービス」を利用して教材を交換したい。

    「教材あんしん保証サービス」は2021年4月12日以降新規ご入会者向け有料サービスです。 保証対象教材の交換をご希望の場合は、まず＜Worldwide Kids＞専用お問合せ・お申し込み窓口までご連絡ください。 教材の具体的な破損状況や、ご加入状況の確認をさせていただきます。 ＜Worldwide Kids＞専用お問合せ・お申し込み窓口 （通話料無料） 012... 詳細表示

    • No：66064
    • 公開日時：2021/08/28 00:00

  • Worldwide Kids:教材はいつ届きますか？

    ■Stage0からご受講の場合 ・Stage0-1回目：お申し込み後約10日 ・Stage0-2回目：お誕生月の前月末まで ・Stage1：1歳5カ月になる月の25日まで ・それ以降：お届け予定月の25日まで ※11カ月になる月の16日以降にお申し込みの方には、Stage0-1回目、2回目をまとめてお届けします。 ■Stage1からご受講の場合 ・Stage1：お申し込... 詳細表示

    • No：12902
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • Worldwide Kids:途中で一括お届けに変更できますか？

    お届けしている次のStageから、まとめてのお届けが可能です。＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 なお、一括お届けの場合、郵便事情により各Stageのお届けが前後する場合があります。ご了承ください。 詳細表示

    • No：12900
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • Worldwide Kids:教材が届いたときに壊れていた。

    お届け時の不調・不良については無償で交換いたします。 教材は届き次第中身を確認し、不調・不良・破損がみられる場合は、教材到着後1カ月以内にお電話でご連絡ください。お届けから時間が経過した場合の教材の不良・不調や、お客様のご都合による返本・返品は承れません。 ＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 詳細表示

    • No：12898
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • Worldwide Kids:会員期間はいつまでですか。

    ＜Worldwide Kids＞の会員期間は、ご入会時期によって異なります。 2020年5月31日までにご入会のかた：ご入会日から小学校入学前の3月31日まで 2020年6月1日以降にご入会のかた：ご入会日から小学2年生の3月31日まで 会員期間中であれば、教材破損・故障の際の追加購入やワークショップへの参加、会員サイトの閲覧などのサービスを受けることができます。 ... 詳細表示

    • No：15501
    • 公開日時：2015/04/15 16:22
    • 更新日時：2020/06/01 18:24

  • Worldwide Kids:海外で受講できますか？

    ＜Worldwide Kids＞では、海外受講をお受けしておりません。国内の代理人のかたへ教材とご請求書をお送りすることになります。国内の代理人のかたのお名前とご住所・ご連絡先を＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までお知らせください。 詳細表示

    • No：12897
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • Worldwide Kids:既に持っている絵本（Picture Books)や玩具（Emotional Toys)がある場合、代替となる商品に変更できますか？

    各Stageに1冊ずつある輸入絵本およびStage3でお届けする玩具（Naef Spiel）は、すでにお持ちのかたに限り、代替となる教材をご用意しています。 詳しくは＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 詳細表示

    • No：12895
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

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