Worldwide Kids

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『 オンラインレッスン 』 内のFAQ

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  • オンラインレッスン動画が見られません。

    レッスンの動画データは、レッスン終了後にレポートが作成されてから、[Report 記録]ページでご覧いただけます。 しまじろうTALKオンラインレッスンのページはこちら ※ログインには会員番号とパスワードが必要です。 ※しまじろうトークの【レッスン予約・キャンセル・レッスンを受ける】ボタンを押下してご利用ください。 レッスンのレポートは、レッス... 詳細表示

    • No:13405
    • 公開日時:2020/12/30 10:00
  • Worldwide Kids:オンラインレッスン用のウェブカメラ・マイクは購入できますか。

    購入できます。 ウェブカメラ・マイクのご購入希望の場合は、お電話にてご連絡ください。 接続端子はマイク専用端子です。3.5mmジャックが1つしかないWindowsのパソコンではご利用いただけません。 <Macをご利用のかたで、外付けマイクをご購入される場合はご注意ください> ベネッセで販売している平置きマイクは、直接Macに接続して利用することができません。 市販の... 詳細表示

    • No:13449
    • 公開日時:2020/12/19 12:00
  • オンラインレッスンで音声がハウリング・共鳴してしまいます。

    外付けマイクをご利用の場合、マイクがスピーカーの近くにあることで共鳴してしまっている可能性があります。マイクとスピーカーをできるだけ離してみることをお試しください。 詳細表示

    • No:13252
    • 公開日時:2015/02/25 12:38
    • 更新日時:2019/06/19 16:47
  • オンラインレッスンでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいです。

    レッスンで何かトラブルが発生して困ったときは、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらのページからPDFで表示・ダウンロードできます。 Worldwide Kids のかたはこちら ... 詳細表示

    • No:13166
    • 公開日時:2015/02/25 10:57
    • 更新日時:2019/06/18 10:01
  • Worldwide Kids:レッスン中にもらったスティッカーは送られてきますか?

    スティッカーは、お送りしておりません。レッスン受講サイトの「Report 記録」ページに表示されますので、そちらでご確認ください。 詳細表示

    • No:12962
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • 先生の画像や音声が途切れます。

    レッスンの途中から調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。 レッスンの最初から画像や音声が途切れるときは、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された結... 詳細表示

    • No:13158
    • 公開日時:2015/02/23 11:43
    • ウィザードFAQ
  • Worldwide Kids:先生の声が聞こえません。または小さくて聞き取りにくいです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。 先生側にトラブルの状況を伝えたい場合には、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらの... 詳細表示

    • No:16598
    • 公開日時:2015/09/17 16:37
    • ウィザードFAQ
  • オンラインレッスン受講時にエラーコードやメッセージが表示されます。

    お問い合わせフォームで、表示された内容をご連絡ください。 エラーやメッセージが表示された場合は、その内容や表示されたアルファベット、数字を確認し、「お問い合わせ」フォームで、表示されたすべての内容をご連絡ください。どの画面でどういった操作をしたタイミングで表示されたのかなどの状況も、わかる範囲でかまいませんので、あわせてご連絡ください。 お問い合わせフォームはこちら ... 詳細表示

    • No:13240
    • 公開日時:2015/02/24 11:16
    • 更新日時:2019/06/24 12:55
  • Worldwide Kids:チェック&アドバイスレッスンは難しいの?

    チェック&アドバイスレッスンだけが難しいということはありません。通常のレッスンと同様、歌やアクティビティでお楽しみいただけます。通常レッスンと違う点としては、レッスン中のお子さんの様子を講師がチェックし、レッスン後にお子さんのそのときの英語の到達度についてのレポートを配信させていただきます。 詳細表示

    • No:12951
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • Worldwide Kids:お子さまの声が先生に聞こえていないようです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から聞こえていない様子の場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 ... 詳細表示

    • No:16523
    • 公開日時:2020/12/19 12:00
    • ウィザードFAQ

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