よくあるご質問

Worldwide Kids:チケットの払い戻しはできますか？

一度付与されたレッスンチケットの払い戻しはいたしかねます。 チケットの有効期間内でレッスンのご受講を中止される場合でも残数分の代金はご返金できませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

Worldwide Kids:チケットの有効期限を教えてください。

毎月2枚付与される通常チケットの有効期限は、受講月の翌月末となります。 2015年度から、月2回ずつ定期的にご受講いただく「習い事」のような仕組みになりました。「コミュニケーションできる英語力」をつけるためにも、継続的なご受講をおすすめいたします。 なお、追加チケットの有効期限は、購入日＋6カ月後です。 それぞれのチケットの有効期限は、レッスン受講サイトの「残りのチケット枚数」ページに... 詳細表示

Worldwide Kids:教材をもっていなくても、レッスンを受講できますか？

ご受講いただくことは可能ですが、英語のインプットをした上でご受講いただく方が効果的です。 レッスンには<Worldwide Kids>教材の歌や玩具がたくさん登場します。お手元で玩具をご利用いただくレッスンでは、玩具の代わりとなるシートを会員サイト上にアップしておりますので、プリントアウトしてご利用ください。絵本を読んでくる事前ワークがあるレッスンもありますが、その場合はご準備... 詳細表示

Worldwide Kids:会員でなくてもオンラインレッスンの受講ができるそうだが、会員であることのメリットは何ですか？

＜Worldwide Kids＞教材で登場する歌、ダンス、単語、フレーズ等を用いたレッスン内容となりますので、教材でインプットをしていただいているほうが「知ってる！」というお子さんの自信につながったり、スムーズな発語のきっかけになる場合があります。 詳細表示

Worldwide Kids:既にプレスクールに通っていて英語はある程度話せます。簡単すぎる？

オンラインレッスン1年目のかたには教材連動型の「Playコース」をおすすめしていますが、簡単すぎると思われるかたは「Talkコース」もご受講いただけます。どちらのコースのレッスンでも、講師がお子さまの発達や英語習得状況に応じて対応しますので、ご安心ください。 なお、コースはお申し込み後、オンラインレッスン受講サイトにてご自由に変更可能です。 詳細表示

Worldwide Kids:聞こえてくる音声にノイズが入ります。

ベネッセのカメラをご利用の場合、カメラには内蔵マイク機能がついているため、マイク入力デバイスの選択画面で「Magic Sound」と表示されますが、音声品質があまり良くありません。このカメラの内蔵マイクの選択は避けてください。 外付けマイク（ヘッドフォンマイクを除く）をご利用の場合は、外付けマイクとスピーカーの位置を確認してください。 位置が近いとノイズが入りやすいため、離して... 詳細表示

Worldwide Kids:お子さまの声が先生に聞こえていないようです。

レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から聞こえていない様子の場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に... 詳細表示

Worldwide Kids:レッスンが始まりません。

次のことを確認してください。 ▼指定ブラウザ以外を利用してログインしている場合 オンラインレッスンのシステムは、次のブラウザ以外には対応しておりません。 指定のブラウザをご利用ください。Google Chromeでは使用できません。 ●Windows Internet Explorer 7/8/9/10/11 Microsoft Edge Mozilla Fir... 詳細表示

Worldwide Kids:チェック＆アドバイスを2回受けられる？

チェック＆アドバイスは1回のみのご受講となっております。ご了承ください。 詳細表示

Worldwide Kids:チェック＆アドバイスレッスンは、通常のレッスンよりも難しいの？

通常のレッスンとほぼ同様です。気負わずにいつものようにご受講ください。 詳細表示