よくあるご質問

Worldwide Kids:受講ガイドはダウンロードできますか。

はい。受講ガイドのデータはこちらからダウンロードできます。 詳細表示

Worldwide Kids:レッスン中にもらったスティッカーは送られてきますか？

スティッカーは、お送りしておりません。レッスン受講サイトの「Report 記録」ページに表示されますので、そちらでご確認ください。 詳細表示

音声がハウリング・共鳴してしまいます。

外付けマイクをご利用の場合、マイクがスピーカーの近くにあることで共鳴してしまっている可能性があります。マイクとスピーカーをできるだけ離してみることをお試しください。 詳細表示

入室しようとすると「プラグインが失敗しました」と表示されます。

Flash Playerのプラグインが最新版でない可能性があります。 こちらのサイトから、Flash Playerを最新版に更新してください。 ※パソコンが対象となります。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された結果、お客様のパソコンに何らかの問題が生じた場合でも、ベネッセコーポレーションは責... 詳細表示

レポートはどのページでいつから見られますか？

レッスン終了後にレポートが作成されてから、[Report レポート]ページでご覧いただけます。 レポートはレッスン終了後に、レッスンの当日中には作成されます。レポートが作成されたら、ご登録のメールアドレス宛てにお知らせメールをお届けします。 詳細表示

Worldwide Kids:追加チケットはどうやって購入できますか？

レッスン受講サイトの「追加チケット」よりご購入いただけます。 詳細表示

Worldwide Kids:お子さまの声が先生に聞こえていないようです。

レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から聞こえていない様子の場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に... 詳細表示

Worldwide Kids:オンライントークのアプリ起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか？

タブレット（iPad）で、オンラインレッスン専用アプリ「Online Lesson」を、単独で起動すると、次のようなIDとパスワードを入力する画面が表示されます。 このアプリは、インストール後に「開く」で起動したり、直接アイコンをタップしたりなどで、単独で起動して利用することはできません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、「活用NAVI」からログインし、「レッスン... 詳細表示

Worldwide Kids:英語がある程度話せるようになってから始めたほうがいいの？

Stage1のDVDを見始めてから、2カ月後くらいからのスタートをおすすめしています（3歳以上推奨）。目安としてDVDの英語の歌を口ずさんだり、いくつか単語の発語が見られ始めるころを想定しています。たくさん英語を話せる必要はありません。名前を聞かれたり、好きな色を選んだりするコーナーはありますが、先生は英語での応答がないことも想定してレッスンをすすめていきます。歌や、ダンスコーナーもあります... 詳細表示

Worldwide Kids:チケットの有効期限を教えてください。

毎月2枚付与される通常チケットの有効期限は、受講月の翌月末となります。 2015年度から、月2回ずつ定期的にご受講いただく「習い事」のような仕組みになりました。「コミュニケーションできる英語力」をつけるためにも、継続的なご受講をおすすめいたします。 なお、追加チケットの有効期限は、購入日＋6カ月後です。 それぞれのチケットの有効期限は、レッスン受講サイトの「残りのチケット枚数」ページに... 詳細表示