教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

　　
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート（手続き）

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

オンラインレッスン

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です

『 オンラインレッスン 』 内のFAQ

66件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 7ページ ≫

  • メールアドレスを登録するとどんな内容のメールが届きますか？

    ご登録いただいたメールアドレス宛てには、このようなレッスンに関する情報をお届けします。 ・レッスン予約の完了通知 ・レッスン予定のお知らせ （レッスンの前日16:00頃にお送りします。当日のご予約などタイミングによってはメールが届かない場合もあります。ご了承ください。） ・レッスン終了後に先生のレポートが届いたとき ・チケットの有効期限が近くなったとき ・ご予約いただいたレッ... 詳細表示

    • No：13400
    • 公開日時：2015/02/25 13:14

  • 先生の選択はできますか？

    お選びいただけます。 先生の選択は予約を行うときに確認することができます。先生の紹介動画が見られます。 [Reservation　よやく]ページをご覧ください。 詳細表示

    • No：13243
    • 公開日時：2015/02/25 12:01

  • 先生の顔（映像）が表示されません。

    レッスンの途中で表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から表示されない場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された結果、お客様... 詳細表示

    • No：13237
    • 公開日時：2015/02/24 11:01
    • ウィザードFAQ

  • 旧システムの専用ソフトウェア『VQSコラボ』のアンインストール方法を教えてください。

    以下の手順でパソコンから削除してください。 ※アンインストールとは、パソコンにインストールしたソフトウェアを削除することをいいます。 ※Windowsの管理者アカウントで実施してください。 VQSコラボのアンインストールは、Windowsのコントロールパネルから行います。 2つのプログラムをアンインストールする必要があります。 VQS Collabo Custom ... 詳細表示

    • No：13439
    • 公開日時：2015/02/25 14:25

  • レッスンに遅刻した場合はどうなりますか。

    予約をキャンセルされない限り、先生はレッスン時間中、お子さまをお待ちしています。 15分のレッスン時間中いつでも入室できます。ただし、レッスンの時間を延ばすことはできかねますので、あらかじめご了承ください。 1レッスン15分間、先生とのコミュニケーションやゲームでお楽しみいただけるよう構成しています。 時間通りレッスンを始めていただけますようよろしくお願いいたします。 詳細表示

    • No：13020
    • 公開日時：2015/02/20 14:22

  • Worldwide Kids:オンラインレッスンを受けるために必要なパソコンの条件を教えてください。

    こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No：12960
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • Worldwide Kids:チケットの有効期限を教えてください。

    毎月2枚付与される通常チケットの有効期限は、受講月の翌月末となります。 2015年度から、月2回ずつ定期的にご受講いただく「習い事」のような仕組みになりました。「コミュニケーションできる英語力」をつけるためにも、継続的なご受講をおすすめいたします。 なお、追加チケットの有効期限は、購入日＋6カ月後です。 それぞれのチケットの有効期限は、レッスン受講サイトの「残りのチケット枚数」ページに... 詳細表示

    • No：12956
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • Worldwide Kids:英語がある程度話せるようになってから始めたほうがいいの？

    Stage1のDVDを見始めてから、2カ月後くらいからのスタートをおすすめしています（3歳以上推奨）。目安としてDVDの英語の歌を口ずさんだり、いくつか単語の発語が見られ始めるころを想定しています。たくさん英語を話せる必要はありません。名前を聞かれたり、好きな色を選んだりするコーナーはありますが、先生は英語での応答がないことも想定してレッスンをすすめていきます。歌や、ダンスコーナーもあります... 詳細表示

    • No：12945
    • 公開日時：2015/02/19 15:05

  • Worldwide Kids:オンライントークのアプリ起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか？

    タブレット（iPad）で、オンラインレッスン専用アプリ「Online Lesson」を、単独で起動すると、次のようなIDとパスワードを入力する画面が表示されます。 このアプリは、インストール後に「開く」で起動したり、直接アイコンをタップしたりなどで、単独で起動して利用することはできません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、「活用NAVI」からログインし、「レッスン... 詳細表示

    • No：33963
    • 公開日時：2016/12/08 11:55

  • Worldwide Kids:お子さまの声が先生に聞こえていないようです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から聞こえていない様子の場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に... 詳細表示

    • No：16523
    • 公開日時：2015/09/17 12:39
    • ウィザードFAQ

66件中 21 - 30 件を表示

すべての内容から検索

スペースで区切って複数語検索が可能です

ページの先頭へ