よくあるご質問

Worldwide Kids：【2017年８月中旬以降にStage4「Food and Clothing」（製品番号：74W501）をお受け取りのかたへ】重要なお知らせ

2017年８月中旬以降にお届けしました「Food and Clothing」（製品番号：74W501）の Girl / Boy 人形につきまして、一部の商品において、商品内部の磁石が外れる恐れがあることが判明いたしました。 磁石が外に出てしまうとお子さまが誤飲し健康に重篤な症状を及ぼす恐れがあります。 現時点ではお客様より誤飲のお申し出はありませんが、お子... 詳細表示

音量はどこで変えられますか。

各ブックの最初のページと、アルファベットポスターにあります。どの本の音量調節ボタンをタッチしても音量は切り替わります。 詳細表示

うまく読み取れず音声が出たり出なかったりします。

ペンのタッチ面を、真上からまっすぐあてるようにしてみてください。 10度前後の傾斜までは読み取りますが、それ以上傾いている場合は正しく読み取れません。 また、読み取りカメラはタッチ面中央の穴の奥にあります。 タッチ面の中央でタッチするようにしてみてください。 詳細表示

【2020年5月31日までにご入会したかた向け】小学校入学後もワークショップに参加したい

「会員期間延長権」（6,600円　10%税込)をご購入いただければ、小学2年生の3月31日までワークショップへの参加が可能です。 ＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686・通話料無料）にてお申し込みください。 詳細表示

Worldwide Kids:ワークショップへのカメラやビデオカメラの持ち込み、および撮影は可能ですか？

申し訳ございませんが、撮影はお断りさせていただいております。カメラ機能つき携帯電話、スマートフォンの使用もご遠慮頂いております。 イベントにご参加いただく時間をかけがえのない時間にしていただきたいと考えております。何卒ご理解ご協力をお願いいたします。 詳細表示

Worldwide Kids:ワークショップの公演時間は何分ですか？

さまざまなアクティビティが詰まった約50分の構成となっています。 詳細表示

Worldwide Kids:ワークショップのチケットを紛失してしまいました。どうすればよいですか？

お申し込み時のご予約番号・会員番号（もしくは電話番号）がおわかりの場合は、発券を確認しご入場頂くことが可能です。＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 詳細表示

Worldwide Kids:ワークショップの予約後またはチケット発券後に変更・キャンセルはできますか？

発券後の変更・キャンセルはできません。あらかじめご了承ください。発券前であれば、予約は自動的にキャンセルされます。 詳細表示

Worldwide Kids:途中で一括お届けに変更できますか？

お届けしている次のStageから、まとめてのお届けが可能です。＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 なお、一括お届けの場合、郵便事情により各Stageのお届けが前後する場合があります。ご了承ください。 詳細表示

Worldwide Kids:“apple”と流れてもかたくなに日本語で「リンゴだよ！」と言います。まだ日本語を覚えて使えるようになって日が浅いせいでしょうか？

日本語でもことばを発するまでは、聞いて吸収する期間が１年くらいあります（個人差はあります）。ですから英語に楽しくふれる環境をつくってあげてから、英語でことばを発するまでは、１年以上かかると考えてよいと思います。 お子さんのように“apple”が「リンゴ」だと、ことばの意味をしっかり理解することが大切なことです。 今は英語を聞いて音や意味を吸収する時間と考えて、これからも楽しく英語遊びを続けて... 詳細表示