よくあるご質問

Worldwide Kids:教材が届いたときに壊れていた。

お届け時の不調・不良については無償で交換いたします。 教材は届き次第中身を確認し、不調・不良・破損がみられる場合は、教材到着後1カ月以内にお電話でご連絡ください。お届けから時間が経過した場合の教材の不良・不調や、お客様のご都合による返本・返品は承れません。 ＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 詳細表示

Worldwide Kids:最新のイベントの連絡がくるようにできますか？

イベントの最新情報は、会員サイト・アプリ＜活用NAVI＞にてご確認ください。 詳細表示

Worldwide Kids:外国人とのイベントはどんなものがいつ行われますか？申し込み方法は？

会員のかた向けのイベントとして、ワークショップがあります。会員のかた親子20組を上限としたイベントです。 2名の外国人キャストが担当し、各Stageの学習内容を使った歌遊び、踊りから、テーマによっては全身遊びや創作活動をオールイングリッシュで行います。 詳しい参加費用や日程、お申し込みは会員サイト・アプリ＜活用NAVI＞のワークショップページからご確認ください。 ※開催日やStag... 詳細表示

Worldwide Kids:ワークショップはベビーカーを持ち込んでもよいですか？

はい。ベビーカーをお持込みいただけるスペースをご用意しております。 詳細表示

Worldwide Kids:ワークショップに授乳室・オムツ替えスペースはありますか？

申し訳ございませんが、感染症対策により締め切ったスペースがご用意できないため、授乳・オムツ替えはご遠慮ください。 詳細表示

Worldwide Kids:ワークショップの講師の人数は？

基本はネイティブキャスト２人と親子16～20組です。 講師のレベルアップや、イベント企画のために、２人以上の講師が入る会がまれにございます。 その場合は、会場にてアナウンスをいたします。事前にお伝えすることはできませんのでご了承ください。 詳細表示

Worldwide Kids:ワークショップはStage１から順に受けなくてはいけませんか？ たとえば、Stage２や３を先に受けても大丈夫ですか？

Stageの順番は特にありません。お届け済みのStageでしたらどれでもご参加頂けます。ご都合に合わせて、自由にご参加ください。 会員のかたの声では、該当Stageの教材を終えてから参加されると、英語表現や歌をより一層楽しめるようです。お子さんの好みや英語力、時期に合わせて、ぜひご参加ください。 各Stageのワークショップの内容と体験談は会員サイトでご紹介しています。 詳細表示

【2020年5月31日までにご入会したかた向け】小学校入学後も「活用NAVI」を利用したい

「会員期間延長権」 （6,600円　10%税込)をご購入いただければ、小学2年生の3月31日まで「活用NAVI」のご利用が可能です。 ＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686・通話料無料）にてお申し込みください。 詳細表示

＜Phonics Talking Puzzles＞単語になる組み合わせでタッチしても単語音声が出ません。

パズルがはまらない組み合わせでタッチをした場合は、連続してタッチしても単語音声は再生されません。 例：「pin」とはまるようになっている p ピースをタッチした後に、en ピースをタッチした場合、「pen」の音声は出ません。 詳細表示

Phonics Talking Book 3 <Mimi's Magic "e"> ページ右上の e をタッチしても「イー」と音が出ません。

単語にくっつくと発音しない e のため、「イー」という音は出ないようにしています。 詳細表示