よくあるご質問

「進研ゼミ小学講座」や＜Challenge English＞を退会したら、おうちのかたウェブは利用できますか？

最終受講月以降、＜Challenge English＞からのメールは届かなくなります。「おうちのかたウェブ」は最終受講月の翌々月末までは閲覧いただけます。 オンラインスピーキングサービスに関しては最終受講月の月号チケットはご利用いただけます。またレッスン予約ページは最終受講月の翌々月末で利用できなくなります。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングでトラブルが発生したときに先生に状況を伝えたいです。

4月号、または〈オンラインスピーキング〉受講開始時にお届けしている「オンラインスピーキング活用ガイド」巻末の〈オンラインスピーキング〉おたすけシートをご活用ください。 先生は日本語が理解できません。先生が英語を読めるよう、英語の面をカメラに近づけて３秒程度見せ続けてください。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングの先生の声が聞こえません。または小さくて聞きにくいです。

スピーカーボタン（レッスン画面右上または右下）がオフ（赤：マークに斜線がついている）になっていないか、確認してください。 オフ（赤）の場合は、スピーカーボタンをクリックし、オン（緑：斜線がついていない）にしてください。 スピーカーボタンがオン（緑色）にもかかわらず、レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、画面左下または左上の「レッスンツール」アイコンを押して表... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスン内容はどうやって決まるのですか？／次のステップのレッスンを受けるにはどうすればよいですか？

オンラインスピーキングのレッスンは、〈Challenge English〉アプリでステップアップテストをクリアし、 クリアしたレベル・ステップのレッスンに取り組んでいただいた翌日から、新しいレベル・ステップのオンラインスピーキングのレッスン予約が可能になります。 （例） 4月1日時点で、レベル３ ステップ１ 4月5日に、ステップアップテストをクリアし、レベル３ ステッ... 詳細表示

オンラインスピーキングのレポートはどのページでいつから見られますか？

レッスン終了後にレポートが作成されてから、「おうちのかたウェブ」、またはお子さまの〈Challenge English〉アプリに届く「レッスンレポート」のメールを開くとレポートがご覧いただけます。 レポートはレッスン終了後に、レッスンの当日中には作成されます。レポートが作成されたら、ご登録のメールアドレス宛てにお知らせメールをお届けします。 詳細表示

＜Challenge English＞の「レッスンツール」アプリ起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか？

タブレットで、オンラインレッスン専用アプリ「レッスンツール」を、単独で起動すると、次のようなIDとパスワードを入力する画面が表示されます。 このアプリは、インストール後に「開く」で起動したり、直接アイコンをタップしたりなどで、単独で起動して利用することはできません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、＜Challenge English＞アプリや＜おうちのか... 詳細表示

Challenge English: TypeError: #2007と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「＜Challenge English＞エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか？」の手順をご参照ください。 詳細表示

＜Challenge English＞ライティング（書き）レッスンで、どのように単語や文を書けるようになっていくのでしょうか？

聞こえてくる音から単語のつづりを推測して打つ（書く）練習を繰り返すことで、「聞いて知ってる単語」が「書ける単語＝つづりがわかる単語」になるようにしています。 まずは「聞こえてくる音に耳を澄ませて、間違えてもいいから入力してみること」をおすすめください。 ●出題される単語や文は、ボキャブラリーレッスンやリスニング、かいわレッスンでも出てくる語彙を中心に選んでいます。 ＜Cha... 詳細表示

「AIスピーキング」の「マイク」がなかなか音声を認識してくれません。

声が大きすぎる場合、音声を認識しづらくなりますので、マイクの音量は小さめにしていただき、普通の声量でお話しされることをおすすめします。また、できるだけ静かな環境で取り組んでみてください。 なお「チャレンジタッチ」でお届けのマイク・ヘッドフォン類をお使いの場合、必ず取扱説明書にそった使い方をしてください。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングのレッスンツールアプリがインストールできているか事前に確認したい

■パソコン(Windows)の場合 以下2点が確認できれば、アプリは問題なくインストールできています。 １．デスクトップに下図の「レッスンツール」のショートカットがあることを確認してください。 　　⇒表示されない場合は、レッスンツールアプリが未インストールの可能性があるため、再度インストールしてください。 ２．タスクトレイの「∧」をクリックし、... 詳細表示