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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

『 Challenge English(小学生向け) 』 内のFAQ

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  • <Challenge English>オンラインスピーキングの追加チケットの価格と入金方法を教えてください

    「通常コース」の追加チケット、「検定攻略コース」のチケットの価格と購入方法は、会員ページよりログインし、チケット購入画面にてご確認ください。 https://login.benesse.ne.jp/ce/login 一度ご購入いただいたレッスンチケットは、未使用でも払い戻しはできません。 チケットの有効期間内に退会される場合でも同様です。 詳細表示

    • No:14832
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • <Challenge English>タブレットでアプリがうまく起動しません

    使用しているアプリケーションをすべて終了させてから、起動するか確認してください。 タブレットの場合は、バックグラウンドでアプリケーションが起動している場合がありますので、次の手順で一度終了させてください。 ●iPadの場合 ホームボタンをダブルタップし、タスクバー上のアプリケーションアイコンを長押し、もしくはプレビュー画面を上にスワイプして、終了させてください。... 詳細表示

    • No:15128
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • <Challenge English>パソコン・タブレットでログインができません

    次のことを確認してください。 ■ご利用のデバイスの日時設定を確認してください。 設定された日時がずれている場合は、正しくログイン処理ができません。 ■会員番号とパスワードは正しく入力してください。 会員番号は10桁の半角数字です。間に空白や-(ハイフン)は入りません。パスワードは、アルファベットのAやaなどの大文字小文字を確認してください。l(小文... 詳細表示

    • No:15129
    • 公開日時:2015/03/24 14:36
    • 更新日時:2019/03/20 10:16
  • <Challenge English>レベルチェックはどういう仕組みですか

    ボキャブラリー、リスニング、リーディングの3つのパートから成ります。出題された設問にどのように答えたかによって、次の問題が変わる仕組みになっており、一人ひとり出題される問題が異なります。 レベルが判定された時点で、どのレベルから開始するとよいかの提示をし、その上下1つずつのレベルより開始レベルを選択することができます。 テストの仕組み上、お子さま以外のかたが解答を... 詳細表示

    • No:14461
    • 公開日時:2016/03/25 12:00
  • Internet Explorer で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 1.画面右上のツールアイコン(歯車マーク)を選択し、メニューから「アドオンの管理」を選びます。 2.アドオンの管理画面が表示されます。画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選びます。 3.画面右側のリストから「Shockwave Flash Object」を探します。見当たらなければ、... 詳細表示

    • No:40777
    • 公開日時:2017/08/17 16:50
  • 「<Challenge English>ワーク」はいつ届きますか?

    2020年度は、<オンラインスピーキング>の受講契約があるかたに、春・夏号を4月号、秋・冬号を10月号にてお届けいたします。 ※入会タイミングによって、年1回のお届けになることがあります。 詳細表示

    • No:51272
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • <Challenge English>「ステップアップテスト」「レベルアップテスト」の違いはなんですか?

    ■ステップアップテスト: ステップアップテストでは各ステップで学習したことがどれくらい定着しているかを測ります。ステップ6のテストはステップ1から6までの定着を測り、合格するとおうちのかたウェブに結果レポートをお届けします。 ■レベルアップテスト: ステップ12で、次のレベルに進む力がついているかを確認するテストです。合格するとおうちのかたウェブに結果レポートをお届... 詳細表示

    • No:14469
    • 公開日時:2016/03/25 12:00
    • 更新日時:2019/03/19 16:38
  • 【2020年度版】Windows10で<Challenge English>アプリを起動すると画面が真っ白になる

    Windows10で<Challenge English>アプリを起動すると画面が真っ白になる事象について、大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。 原因と思われる箇所を修正したアプリを下記よりダウンロードしていただき、 事象が解決するかのご確認をお願いいたします。 →修正版Windowsアプリ(4/3更新) インストール済みの<Challen... 詳細表示

    • No:59688
    • 公開日時:2020/03/30 00:00
    • 更新日時:2020/04/03 19:42
  • <Challenge English>メールサービスに登録しましたが、メールが届きません

    次のことを確認してください。 ▼登録したメールアドレスを確認する 「おうちのかたの設定」でご登録いただいたメールアドレスが間違っていないか確認してください。 登録済みのメールアドレスは「おうちのかたウェブ」で確認することができます。 →<Challenge English>おうちのかたウェブ ▼迷惑メールフォルダーを確認する メールが迷惑フォル... 詳細表示

    • No:14488
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • <Challenge English>オンラインスピーキング「通常コース」のチケットはいつもらえますか?

    「通常コース」の受講費チケットは、前月15日に付与されます。 付与されたときから、レッスンが予約可能です。 (例)6月のチケットの場合 ●予約可能期間(チケット付与日から有効期限まで): ・小1-3:5月15日~7月31日 ・小4-6:5月15日~8月15日 ●有効期限(受講可能期間): ・小1-3:6月1日~7月31日 ... 詳細表示

    • No:14851
    • 公開日時:2020/03/19 10:00

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