よくあるご質問

＜Challenge English＞「チャレンジパッド」でレッスンを受講中に、子どもの映像が止まってしまいます

レッスンの途中でお子さまの映像が止まってしまった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてください。 ＜チャレンジパッド＞の場合は、カメラの接続部分にゆるみがないかをご確認のうえ、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 なお、レッスンに入室してから、ウェブカメラやMini USB変換アダプタのケーブルに誤って触れてしまった場合、... 詳細表示

＜Challenge English＞Today's Lessonsの「きょうのもくひょう」の☆は何ですか？

１日何レッスンやるとよいかの目安です。「きょうのもくひょう」として取り組むとよいレッスン数が☆の数で示されます。 ☆の数は、「もくひょうせってい」で決めた、学習を進めるペースと１週間に取り組む日数に応じて変わります。 レッスンに取り組むと☆に色がつきます。 ☆に全部色がつくことを目安に取り組むことをおすすめします。 詳細表示

＜Challenge English＞Today's Lessonsの「きょうのもくひょう」（☆）が表示されません

「もくひょうせってい」で「じぶんのペースでやる」を選択した場合、１日の取り組みレッスン数は自由に決めていただくため、「きょうのもくひょう」と☆は表示されません。 ☆を表示させたい場合は、「もくひょうせってい」で「1かげつで１ステップクリアー」か「２かげつで１ステップクリアー」を選択してください。 １週間に取り組む日数に応じて、１日何レッスンやるとよいかが「きょうのもくひょう」とし... 詳細表示

iPad／PCで使っていたが、タッチに入会したのでタッチ端末で使いたい。これまでの履歴はどうなりますか？

ご安心ください。 端末を変更されても、同じID（会員番号）で取り組まれた場合、取り組んだ履歴は引き継がれます。 引き続きお使いください。 詳細表示

＜Challenge English＞と「チャレンジ」「チャレンジタッチ」の授業対策の英語学習は、どちらをどのように活用したらよいですか？

まずは学校の授業の準備・対応のため「チャレンジ」「チャレンジタッチ」の授業対策の英語学習に取り組むことをおすすめします。 お子さまが英語にご興味をもたれている、将来英語に関連する仕事に就きたいなど小学生から英語の力を高く伸ばしたい場合は＜Challenge English＞にぜひお取り組みください。 「チャレンジ」「チャレンジタッチ」の授業対策の英語学習は、学習指導要領や... 詳細表示

＜Challenge English＞「ステップアップテスト」「レベルアップテスト」が不合格の場合、どうなるのですか？

不合格の場合、テストの最後に、復習のためのおすすめレッスンが提示されます。（そこから直接レッスンへは飛べません。また、これらのおすすめレッスンに取り組まなくても受けられます。） テストは合格するまで、何度でも受けることができます。合格したら次のレベル（またはステップ）に進みます。 詳細表示

＜Challenge English＞「ステップアップテスト」「レベルアップテスト」が不合格の場合、毎回同じ問題が出るのですか？

問題は複数用意していて、それらの中からランダムに出題されます。そのため、同じ問題がでる場合も、違う問題が出る場合もあります。 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークでエラーコードやメッセージが表示されます

「マンツーマントーク」でのエラーやメッセージ表示は、「おうちのかたウェブ」の「マンツーマントーク」から「お問い合わせ」に進み、問い合わせフォームでご連絡ください。 表示されたアルファベット、数字を確認し、表示されたすべての内容をご連絡ください。 どの画面でどういった操作をしたタイミングで表示されたのかなどの状況も、わかる範囲でかまいませんので、あわせてご連絡ください。 ... 詳細表示

Challenge English:My Pageの内容（登録情報）を変更したいのですが。

<Challenge English>アプリを起動し、ホーム画面の「My Page」から変更することができます。 各項目の横にある「鉛筆アイコン」を選択し、変更画面に進んでください。 詳細表示

＜Challenge English＞「ユーザーアカウント制御」が表示されます

このメッセージは、Windowsの「ユーザーアカウント制御」機能が有効な場合に表示されます。 ＜Challenge English＞は、発行元に「指定されていません」や「不明」と表示されますが、動作に問題はありません。「はい（または続行や許可）」を選択して、インストール作業を進めてください。 管理者権限を持たないユーザーアカウントで実施したときは、管理者アカウントのパスワード... 詳細表示