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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

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『 Challenge English(小学生向け) 』 内のFAQ

152件中 11 - 20 件を表示

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  • <Challenge English>「ステップアップテスト」「レベルアップテスト」は、いつ受けられるのですか?

    お子さまの現在のレベル・ステップのテストはいつでも受けることができます。 (そのステップのすべてのレッスンに取り組んでいなくても、受けることができます。) また、現在のレベル・ステップより下のレベル・ステップのテストも受検いただくことができますが、努力賞ポイントは、現在のレベルの「ステップアップテスト」「レベルアップテスト」に取り組んだ時のみ付与されます。ご注意くださ... 詳細表示

    • No:14471
    • 公開日時:2016/03/25 12:00
    • 更新日時:2019/03/19 16:39
  • <Challenge English>タブレットでアプリがうまく起動しません

    使用しているアプリケーションをすべて終了させてから、起動するか確認してください。 タブレットの場合は、バックグラウンドでアプリケーションが起動している場合がありますので、次の手順で一度終了させてください。 ●iPadの場合 ホームボタンをダブルタップし、タスクバー上のアプリケーションアイコンを長押し、もしくはプレビュー画面を上にスワイプして、終了させてください。... 詳細表示

    • No:15128
    • 公開日時:2020/01/15 10:00
  • オンラインスピーキング(マンツーマントーク)の追加チケットの価格と入金方法を教えてください

    チケットの購入方法は、会員ページよりログインし、チケット購入画面にてご確認ください。 https://login.benesse.ne.jp/ce/login 一度ご購入いただいたレッスンチケットは、未使用でも払い戻しはできません。 チケットの有効期間内に退会される場合でも同様です。 詳細表示

    • No:14832
    • 公開日時:2020/01/15 10:00
  • 「<Challenge English>ワーク」はいつ届きますか?

    ■「進研ゼミ小学講座」をご受講中で<オンラインスピーキング(マンツーマントーク)>をご受講中のかた ■「進研ゼミ」のご受講はされず、「チャレンジイングリッシュ」をご受講中のかた 春夏号を4月号にて、秋冬号を8月号にてお届けいたします。 ※「進研ゼミ小学講座」の1・2年生で、ご受講のスタイルが「チャレンジ」のかたへ 春夏号は「進研ゼミ小学講座」の教材お届けとは別の便で、4月... 詳細表示

    • No:51272
    • 公開日時:2020/01/15 10:00
  • Google Chrome で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    Google Chrome ver76以降をインストール後、 Flashは必ずブロックされるようになりました。 お手数ですが、レッスンの都度「許可」を行う必要があります レッスン入室画面から許可する方法 (※chrome ver76以降をインストール後、はじめてFLASHコンテンツを表示した場合の手順) 手順①「Flash Playerの実行を許可する... 詳細表示

    • No:40793
    • 公開日時:2017/08/18 16:07
    • 更新日時:2019/08/23 09:38
  • Challenge English: TypeError: -1000と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

    FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

    • No:33424
    • 公開日時:2016/11/08 18:49
    • 更新日時:2019/01/29 13:32
  • <Challenge English>今回設定したレベルは、いつ次のレベルに進むのですか?

    各レベル、ステップ12のレベルアップテストに合格すると次のレベルに進んでいただけます。 詳細表示

    • No:14465
    • 公開日時:2016/03/25 12:00
  • <Challenge English>メールサービスに登録しましたが、メールが届きません

    次のことを確認してください。 ▼登録したメールアドレスを確認する 「おうちのかたの設定」でご登録いただいたメールアドレスが間違っていないか確認してください。 登録済みのメールアドレスは「おうちのかたウェブ」で確認することができます。 →<Challenge English>おうちのかたウェブ ▼迷惑メールフォルダーを確認する メールが迷惑フォル... 詳細表示

    • No:14488
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • <Challenge English>パソコン・タブレットでログインができません

    次のことを確認してください。 ■ご利用のデバイスの日時設定を確認してください。 設定された日時がずれている場合は、正しくログイン処理ができません。 ■会員番号とパスワードは正しく入力してください。 会員番号は10桁の半角数字です。間に空白や-(ハイフン)は入りません。パスワードは、アルファベットのAやaなどの大文字小文字を確認してください。l(小文... 詳細表示

    • No:15129
    • 公開日時:2015/03/24 14:36
    • 更新日時:2019/03/20 10:16
  • <Challenge English>自分のレベルより下のレベルのトレーニングに取り組むことはできますか?

    前に取り組まれたレッスンは、何度でも学習する事ができます。 ■現在のステップ内のレッスンに再度取り組みたい場合 1. 「ホーム」画面で「マップ」を選択します。 2. 「マップ」画面で「黄色」になっているボタンを選択すると、該当レッスンが始まります。 (画像:15449_2) ■現在のステップ以外のレッスンに再度取り... 詳細表示

    • No:15453
    • 公開日時:2016/03/25 12:00
    • 更新日時:2019/03/05 14:19

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