よくあるご質問

〈Challenge English〉動作環境を教えてください

最新のご利用環境は下記ページをご参照ください。年度途中のOS更新等に伴う対応追加があった場合は、「おうちのかたウェブ」のお知らせでもご連絡いたします。 ■2024年度のご利用環境はこちらから 詳細表示

＜Challenge English＞のおすすめの使い方を教えてください

１ステップを１か月かけて進むやり方、１ステップを２か月かけて進むやり方をモデルプランとしていますが、あくまでも目安です。 実際は、「もくひょうせってい」機能を使ってお子さまにピッタリの使い方を設定することをおすすめします。 「もくひょうせってい」は、レベルを決めた後にできるようになっています。 そのためレベルを設定しなおすと、目標設定も再度行うことになりますが、ご自身で... 詳細表示

＜Challenge English＞アプリ「レッスンツール」が起動しません。

パソコン（Windows、Mac）でオンラインレッスン専用アプリ「レッスンツール」をインストールし、アイコンをクリックしても起動しません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、＜Challenge English＞アプリや＜おうちのかたウェブ＞ からログインし、「レッスンを受ける」ボタンを押して、このアプリを自動起動しなければ、レッスンを受けることはできません。 必ず... 詳細表示

＜Challenge English＞ 「ワークブック」がうまくプリントアウトできません

1. PDFファイルをお使いのパソコンにダウンロードします。 Windows搭載パソコンの場合、ワークブックダウンロードページ内にあるPDFファイルへのリンクを右クリックし、「名前を付けてリンク先を保存」（Firefox/chromeの場合）、[対象をファイルに保存](IEの場合)を選択します。 Macの場合はキーボードのcontrolキーを押しな... 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスンの予約ができません

プロフィールの登録を済ませていないとレッスンの予約はできません。 プロフィールの登録は、おうちのかたがお子さまとご相談のうえ設定してください。 「おうちのかたウェブ」から「オンラインスピーキング」を選択し、[初めてご利用のかたへ]をご覧ください。レッスンに必要な準備が記載されています。 レッスンの予約は、「おうちのかたウェブ」または＜Challenge En... 詳細表示

〈Challenge English〉はどこから利用できますか？　（2024年3月25日～）

【〈チャレンジタッチ〉専用タブレットでご利用のかた】 アプリのインストールは不要です。 [■小1,2] 〈チャレンジタッチ〉ホーム画面　→　ひみつきち　→　がくしゅうアプリ　→　〈Challenge English〉　からご利用ください。 [■小3～6] 〈チャレンジタッチ〉ホーム画面　→　学習アプリセンター　→　〈Challenge English〉　からご利... 詳細表示

＜オンラインスピーキング中学・高校生向け＞中学から初めて英語をやる人も、幼小期から英語をやっている人もみんな中１ならRookieレベルなのですか？　レベル差はどこで対応してくれるのですか？

レベル設定の考え方としては、中学１年生であれば英語学習経験の有無に応じて、RookieレベルかPrimaryレベルをオススメしています。 レベルチェックにて適切なレベルをご案内いたします。 Rookieレベルをご案内するケース： これまで小学生版のお客さまで、中学生になると、「学校の進度に合わない」という理由で、学習が続きにくいかたが多いです。「聞く」「話す」力... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングで先生の画像や音声が途切れます

先生の画像や音声が途切れる場合は、画面左下または左上の「レッスンツール」アイコンを押して表示されるメニューから、「退出する」を押して退出してから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。 学習専用タブレットの場合は、「オンラインスピーキング」をタップするだけでレッスン画面が表示されます。 レッスンの最初から画像や音声が途切れるとき... 詳細表示

＜Challenge English(小学生向け)＞で使っている端末は＜Challenge English(中学高校向け)＞でも使えますか？

＜Challenge English(中学高校生向け)＞の動作環境はこちらでご確認いただけます。 「学習専用タブレット」でご受講のかたへ 進研ゼミ「中学講座」＜ハイブリッド＞、中学講座中高一貫の受講（または過去の受講）でご利用の「チャレンジパッド」でも受講いただけます。 「中学講座」を「チャレンジパッド」でご受講されていない場合や、「小学生版」の「チャレ... 詳細表示

オンラインスピーキングの「ひと月あたりの契約回数」は変更できますか？

契約回数は下記リンク、もしくは、「会員向けお問い合わせ窓口」より変更いただけます。 契約回数の変更 ※〈オンラインスピーキング〉入会申し込みのページが表示されます。ご希望のレッスン回数を選択して、再度「講座申し込み」をしていただくことで、契約回数の変更をしていただけます。 ●会員向けお問い合わせ窓口　0120-977-377 受付時間　9:00～21:00... 詳細表示