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『 Challenge English(小学生向け) 』 内のFAQ

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  • <Challenge English>マンツーマントークのレッスンの曜日・時間はいつですか?

    小学生の生活リズムにあわせ、次のような時間帯のレッスンをご用意しています。  平日:16:00~21:00まで  土日:9:00~21:00まで ※年末年始、及びフィリピンの一部祝日を除く ※日本の祝日は原則として平日と同じレッスン時間です。くわしくは予約画面でご確認ください。 ※サービスの提供曜日/時間は、変わることがあります。最新情報は「おうちのかたウェブ」からご... 詳細表示

    • No:14841
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/05/31 10:28
  • <Challenge English>先生とのレッスン中に映像や音声が乱れることがあります

    映像や音声が乱れる場合は以下のことをお試しください。 ・無線ルーターをご使用の場合は、無線ルーター近くでご受講する ・無線ルーターに接続する機器は、ご使用するデバイスのみにする ・可能であれば、無線ルーターとご使用するデバイスの再起動をする ・パソコンをご使用の場合、可能であれば有線接続する ※手順で判らない事や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合わせ... 詳細表示

    • No:14846
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/03/22 10:41
  • <Challenge English>パスワードを変更したいのですが。

    進研ゼミ小学講座をご受講のかたは、<Challenge English>のパスワードだけでなく「チャレンジウェブ」「チャレンジタッチ」「Webでの「手続き」(お客様サポート)」などにログインするパスワードも変更になることをご理解いただいたうえで、詳しくは、以下のページをご確認いただき、お手続きください。 小学講座のパスワードについて 詳細表示

    • No:15119
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/04/17 15:08
  • Challenge English:日本語の字幕表示や、使いすぎ防止のタイマー設定はできますか?

    次の手順で設定を行ってください。 ★日本語字幕の表示設定 ホーム画面の「歯車」マークを選択して、表示される設定画面で、にほんごをだす設定に変更してください。 ★取り組む時間の設定 上記画面で、1回○分を設定いただくと、該当時間経過後に、「そろそろきゅうけいしよう」というメッセージが表示されるようになります。 ※この設定は「My Page」画面からもで... 詳細表示

    • No:15126
    • 公開日時:2015/03/24 14:26
  • Challenge English: 先生の数は現状何人位いるのでしょうか?

    随時変更しております、平日、週末等によって先生数は変動しますが、現在数十名以上の先生が在籍しています。 ※今後も変動可能性あります。予約は先着順となりますので、必ずご希望の日時に予約が取れるとは限りませんが、予めご了承ください。 詳細表示

    • No:24486
    • 公開日時:2016/03/25 12:00
  • <Challenge English> マンツーマントークがとても難しく、レベルがあっていないように感じます。もっと勉強してから受講したほうがよいでしょうか?

    マンツーマントークは、外国人の先生と1対1で英語のみでレッスンを進めるので、初めての場合は緊張のためか、難しく感じるお子さまも多いです。数回レッスンを受講すると慣れてきたという声をいただきますが、ご不安な場合は、以下ご参考ください。 ウェルカムレッスンの受講をおすすめします。 ウェルカムレッスンは、はじめてマンツーマントークを受けるお子さまでも、楽しんで受けられるよう... 詳細表示

    • No:24487
    • 公開日時:2018/04/02 00:00
    • 更新日時:2019/03/26 16:24
  • Challenge English: 追加レッスンの月2回パック、週1回パックの有効期限はどのようになりますか?まとめて使うこともできますか?

    「月2回(あともう1回)」、「週1回(あともう3回)」ともに、購入時に有効期限が決まります。それぞれ2か月ごとにさみだれ式に有効期限が切れていくという仕組みになっており、「期限内であれば、まとめ使いは可能」です。すべて1週間で使うことも、来月分を今月使ってしまうこともできます。 <例> 6月に、月2回パックを購入すると、 6月チケット(購入日~7末) 7月チケット(購入日~8末)... 詳細表示

    • No:24491
    • 公開日時:2016/03/25 12:00
  • <Challenge English>月2回・週1回(月4回)パックでは、どのようなレッスンを行いますか?

    レッスンは各レベルの、ステップごと1回目~4回目までご用意しています。 1回目は各レベルのステップに合わせた基本のレッスンです。 各ステップでは最初に1回目は必ずご受講ください。 2回目以降のレッスンでは、繰り返し習ったことをスパイラルで学習することで、さらなる定着を目的としています。これまでやった内容の復習に加えて、単語や文字の読みなどを強化したレッスンになっています... 詳細表示

    • No:27433
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • <Challenge English>予約済みのマンツーマントークのレッスンの内容(レベル・ステップ)を変更したい

    レベル・ステップ変更の場合は、一度予約をキャンセルしてから、予約をし直してください。 ※予約済みのレッスンと、同じ時間・講師で再予約可能とは保証できかねます。 ※チケット有効期限まぎわの時期は特に予約が混み合います。一旦キャンセルすると再予約が難しい場合がありますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:31504
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/03/22 11:13
  • <Challenge English>2つのレッスンを続けて受けたが、メールからレッスンレポートを見ると1回分しか表示されていません

    レッスンレポートのお知らせメールに記載のURLからアクセスすると、最新のレポートのみが表示されています。 その前のレッスンのレポートを確認したい場合は、以下の手順で確認をお願いします。 1.左ナビにある、「マンツーマントーク 受付・予約」を選択 2.「レッスンを受ける」画面の左ナビにある「記録」を選択 3.「レッスン履歴一覧」から、確認したいレッスンの「レッスン記録を... 詳細表示

    • No:31948
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/03/26 15:44

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