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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

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『 Challenge English(小学生向け) 』 内のFAQ

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  • <Challenge English>マンツーマントークのレポートはどのページでいつから見られますか?

    レッスン終了後にレポートが作成されてから、「おうちのかたウェブ」、またはお子さまのアプリに届く「レッスンレポート」のメールを開くとレポートがご覧いただけます。 レポートはレッスン終了後に、レッスンの当日中には作成されます。レポートが作成されたら、ご登録のメールアドレス宛てにお知らせメールをお届けします。 詳細表示

    • No:14850
    • 公開日時:2016/03/25 12:00
    • 更新日時:2019/03/26 16:13
  • <Challenge English>先生とのレッスン中に映像や音声が乱れることがあります

    映像や音声が乱れる場合は以下のことをお試しください。 ・無線ルーターをご使用の場合は、無線ルーター近くでご受講する ・無線ルーターに接続する機器は、ご使用するデバイスのみにする ・可能であれば、無線ルーターとご使用するデバイスの再起動をする ・パソコンをご使用の場合、可能であれば有線接続する ※手順で判らない事や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合わせ... 詳細表示

    • No:14846
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/03/22 10:41
  • <Challenge English>「学習専用タブレット」でレッスンを受講中に、子どもの映像が止まってしまいます

    レッスンの途中でお子さまの映像が止まってしまった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてください。 <チャレンジパッド>の場合は、カメラの接続部分にゆるみがないかをご確認のうえ、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 なお、レッスンに入室してから、ウェブカメラやMini USB変換アダプタのケーブルに誤って触れてしまった場合、... 詳細表示

    • No:29406
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/11/19 17:53
  • <Challenge English>初回設定でメールアドレスを入力しようとするとエラーになって登録できません

    入力したメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 下記のようなアドレスをご利用の場合、メールを受信することができない場合があるため、これらのアドレスの登録はできないようになっています。 「xxxxxxnejp」 @(アットマーク)がない場合 「xxx@xxx@nejp」 @(アットマーク)が2個以上ある場合 「@nejp」  @(アットマーク)で始まる... 詳細表示

    • No:15405
    • 公開日時:2015/04/03 22:22
    • 更新日時:2019/05/17 18:39

    • 小学講座
  • <Challenge English>「オンラインレッスン用アプリ」を削除する方法を教えてください

    次の手順で削除(アンインストール)を行ってください。 ●iPadの場合 ホーム画面上にある、アンインストールしたいアプリのアイコンを「長押し」します。 アプリアイコンが震えてアイコンの左上に「×」アイコンが表示されたら、「×」をタップします。 削除の確認メッセージが表示されるので、「削除」をタップしてください。 削除が完了したらホームボタンを押してく... 詳細表示

    • No:15130
    • 公開日時:2015/03/24 14:37
    • 更新日時:2019/05/21 17:53

    • 小学講座
  • Challenge English:日本語の字幕表示や、使いすぎ防止のタイマー設定はできますか?

    次の手順で設定を行ってください。 ★日本語字幕の表示設定 ホーム画面の「歯車」マークを選択して、表示される設定画面で、にほんごをだす設定に変更してください。 ★取り組む時間の設定 上記画面で、1回○分を設定いただくと、該当時間経過後に、「そろそろきゅうけいしよう」というメッセージが表示されるようになります。 ※この設定は「My Page」画面からもで... 詳細表示

    • No:15126
    • 公開日時:2015/03/24 14:26
  • Challenge English:同じテストに複数回合格したら、合格した分「努力賞ポイント」がもらえますか。

    もらえません。「努力賞ポイント」は、お子さまにとってチャレンジングな(手ごたえ感がある)課題をクリアしたことへの認め・ご褒美になるため、同じテストに複数合格しても、「努力賞ポイント」の付与はありません。 詳細表示

    • No:14502
    • 公開日時:2016/03/25 12:00
  • <Challenge English>と進研ゼミ小学講座の「チャレンジ」「チャレンジタッチ」の授業対策の英語学習との違いは何ですか?

    「チャレンジ」「チャレンジタッチ」の授業対策の英語学習は、学習指導要領や学校の授業に基づき、各学年に合ったバランスで毎月スモールステップで英語4技能の基礎を伸ばせる学習です。1~2年生は授業準備、3~4年生は授業対策、5~6年生は授業対策に加え、テスト対策もできる内容になっています。 一方、<Challenge English>は世界基準の「使える英語力」をめざせるよう独自のカリキ... 詳細表示

    • No:51960
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • <Challenge English>パスワードを変更したいのですが。

    進研ゼミ小学講座をご受講のかたは、<Challenge English>のパスワードだけでなく「チャレンジウェブ」「チャレンジタッチ」「Webでの「手続き」(お客様サポート)」などにログインするパスワードも変更になることをご理解いただいたうえで、詳しくは、以下のページをご確認いただき、お手続きください。 小学講座のパスワードについて 詳細表示

    • No:15119
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/04/17 15:08
  • Challenge English:My Pageの内容(登録情報)を変更したいのですが。

    <Challenge English>アプリを起動し、ホーム画面の「My Page」から変更することができます。 各項目の横にある「鉛筆アイコン」を選択し、変更画面に進んでください。 詳細表示

    • No:15117
    • 公開日時:2015/03/24 13:20

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