よくあるご質問

【高校生サクセスナビ -進研ゼミ 高校講座(高校講座アプリ)】　「高校生サクセスナビ(高校講座アプリ)」の「やること一覧」で表示されている教科書が､「予習復習 効率UPアプリ」､「速攻Q暗記 よく出る基礎アプリ」で設定している教科書と...

「高校生サクセスナビ(高校講座アプリ)」の「やること一覧」では、チャレンジなど教材冊子を含めてやることを提案しているため、「高校生サクセスナビ(高校講座アプリ)」の教科書情報はチャレンジなどの教材冊子をお届けしている教科書のタイプとあわせています。 一方、「予習復習 効率UPアプリ」､「速攻Q暗記 よく出る基礎アプリ」では、初回ログイン時に学校情報に基づいた教科書を提案しておりますが、それ... 詳細表示

高２講座を受講中です。受講コース・プランを変更したいのですが、どうすればよいですか？

コース・プラン変更はWEB、またはお電話よりお手続きが可能です。 ■WEBでの変更をご希望の方 以下のページより学年を選んで表示される画面から「受講教科・コース・推薦プログラムの追加・変更／理社登録」を選んでください。 各種お手続き ※会員番号とパスワードが必要です。 ■電話での変更をご希望の方 会員向けのお問い合わせ窓... 詳細表示

【記述添削特講】教材（商品）が届きません。

教材が届かないとのこと、誠に申し訳ございません。 配送事情などにより、お届けが遅れている場合がございます。 詳細をお調べしますので、ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら ※お電話の際は、「記述添削特講」についてのお電話であることをお伝えください。 なお、ワーク・添削課題・解答用紙など紙の教材、ならびにデジ... 詳細表示

【記述添削特講】海外で受講できますか？

申し訳ございません。「記述添削特講」は海外からのご受講は承っておりません。 詳細表示

【過去問添削特講】教材はいつ、どのような方法で届きますか？

活用法ハンドブック、ならびに「過去問添削特講」会員サイトなどのデジタル教材を使用するための会員番号は、郵便にて、お申し込みから10日前後でお届けいたします。 添削課題の問題・解答用紙・解答解説は、「過去問添削特講」会員サイトから印刷してお使いいただきます。 詳細表示

【過去問添削特講】教材（商品）が届きません。

教材が届かないとのこと、誠に申し訳ございません。 配送事情などにより、お届けが遅れている場合がございます。 詳細をお調べしますので、ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら。 ※お電話の際は、「過去問添削特講」についてのお電話であることをお伝えください。 なお、活用法ハンドブック、ならびに「過去問添削特講」会... 詳細表示

【過去問添削特講】会員サイトや添削課題の提出は、いつから利用できますか。

活用法ハンドブック、ならびに会員サイトを使用するための会員番号を郵便にてお届けいたしますので、そこからお使いいただけます。 ※24年度「過去問添削特講」は2024年９月20日開講です。それ以前は会員サイトのご利用や添削課題の提出はできませんのでご了承ください。 詳細表示

【過去問添削特講】海外で受講できますか？

申し訳ございません。「過去問添削特講」は海外からのご受講は承っておりません。 詳細表示

【過去問添削特講】受講期間終了間際にカメラ提出した場合の答案返却方法について

「過去問添削特講会員サイト」「赤ペン 提出カメラ」アプリの利用期限直前に提出されたものは、提出方法にかかわらず、すべて郵送返却になります。ご了承ください。 （例）2024年度過去問添削特講の場合 「過去問添削特講会員サイト」「赤ペン 提出カメラ」アプリの利用期限が2026年３月末のため、2026年３月中旬以降に提出されたものは、すべて郵送返却になります。 詳細表示

【過去問添削特講】「過去問添削特講会員サイト」のログインページがどこにあるかわかりません

「過去問添削特講会員サイト」の入り口はこちらです。 https://kzemi.benesse.ne.jp/option/kakomon/ 詳細表示