よくあるご質問

子どもに＜チャレンジタッチ＞のタブレットを使わせるのが心配です。例えば、勝手にアプリをダウンロードして、ゲームなどに使用しないでしょうか？

＜チャレンジタッチ＞の専用タブレットは学習専用です。 外部サイトに繋がらないため、お子さまに安心・安全の設計になっております。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞は指で操作して学習するのですか？

お子さまの学習理解度を上げるために、タブレット上で書いて、動かして学習できるように、専用のタッチペンをお届けしています。 ※お子さまの利き手にも対応しております。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞を一度退会して、再度受講した場合、２回目も「学習専用タブレット」は届きますか？

「学習専用タブレット」は１回のみのお届けとなります。 そのため、＜チャレンジタッチ＞のご受講経験があるかたが再度受講した場合、「学習専用タブレット」の２回目のお届けはございません。お手元の「学習専用タブレット」をご使用ください。 紛失や破損などのご事情のある方は、こちらから電話番号を確認の上、ご相談ください。 詳細表示

兄弟で１台の＜チャレンジタッチ＞のタブレットで学習できますか？

＜チャレンジタッチ＞は、お子さまお一人につき、タブレット１台の受講となります。１台のタブレットを２人以上のお子さまで共有して使用することはできませんので、ご了承ください。 詳細表示

「学習専用タブレット」に市販の保護シートを貼ることはできますか？

保護シート（保護フィルム）ご利用は避けてください。 保護シートを貼ると、タッチパネルと保護シートの間に空気やごみが入った場合、正しく反応しなくなる場合があります。 また、メーカー保証も受けられなくなり、すべての故障の修理費は、お客様のご負担となります。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞は、パソコンや今持っているタブレットで受講できますか？

＜チャレンジタッチ＞は「進研ゼミ 小学講座」よりご提供する、「学習専用タブレット」でのみご受講いただけます。「学習専用タブレット」は小学生専用であるため、外部のインターネット通信などはできない仕様になっています。 ＜チャレンジタッチ＞を6か月以上継続受講いただいた場合、、「学習専用タブレット」の代金はいただきません。 ※ただし６か月未満で退会された場合、あ... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞の「学習専用タブレット」は、別料金ですか？

＜チャレンジタッチ＞を6か月以上継続受講いただいた場合、、「学習専用タブレット」の代金はいただきません。 ※ただし６か月未満で退会された場合、あるいは＜チャレンジ＞に変更された場合には、「学習専用タブレット」の代金として8,300円（税込）をご請求いたします。 ※「学習専用タブレット」は１回のみのお届けとなります。そのため、＜チャレンジタッチ＞のご受講経験があるか... 詳細表示

自分の学習専用タブレットが、「チャレンジパッド」か「チャレンジパッド２」か「チャレンジパッド３」か「チャレンジパッドNext」かわかりません。

学習専用タブレットの見分けかたは、以下をご参考にしてください。 ●「チャレンジパッド」 端末の背面が白色です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末左上側にカメラが設置されています。 ●「チャレンジパッド２」 端末の背面が白色です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末右上側にカメラが設置されています。 ●「チャレ... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞のタブレットが使用途中で壊れた際の保証はありますか。

＜チャレンジタッチ＞の「学習専用タブレット」の保証期間は、タブレットのお届けから１年間のみとなります。 タブレットは丈夫な作りになっておりますが、複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不調になる可能性もございます。 そのため、自己破損も含めて、故障時に安価でタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポートサービス」へのご加入をお勧めいたします。 安心して... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞は、目が悪くならないか心配です。

長時間連続して使用しないように、「目を休めよう」などといった、注意の表示を出すなどの工夫をしております。 また、カバーで立てられるようになっていますので、机に立ててお使いいただき、液晶に目を近づけすぎないよう、ときどき姿勢にもご配慮ください。 詳細表示