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『 ログインができない 』 内のFAQ

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  • パスワードの保存(または保存の解除)をしたいです

    <パスワードを保存する方法> ログイン時または登録内容変更画面にて、「会員番号(ログインID)とパスワードを保存」をチェックしご利用ください。 次回ログイン時からパスワードが保存された状態となり、最終のご利用から90日間はログイン状態が維持されます。 <パスワード保存を解除する場合> 一度ログアウトして、「会員番号(ログインID)とパスワー... 詳細表示

    • No:5160
    • 公開日時:2014/02/14 15:47
    • 更新日時:2019/06/26 15:07
  • 「お気に入り」からウィメンズパークへアクセスしているのに会員登録ページが表示されます

    ウィメンズパークをお気に入りに登録いただき、そこからアクセスされているのに会員登録のページが表示される場合、以下の設定をお試しください。 ●ブラウザの「更新ボタン」をクリックする。 それでも会員登録ページが表示される場合には、次の操作をお願いします。 ●履歴のクリアを行う 【例】Internet Explorerをお使いの場合 (1)メニューの「... 詳細表示

    • No:4961
    • 公開日時:2014/02/14 15:45
    • 更新日時:2017/09/29 16:56
  • ひさしぶりにログインしようとしたら、ログインID(または会員番号)とパスワードが保存されていませんでした

    ウィメンズパークなどベネッセの会員制サイトではログインID(または会員番号)とパスワードを保存できるようにしていますが、セキュリティを考慮し、その保存期間は最後のログインから90日と定めています。前回のログインから90日以上経過している場合は、改めてログインID(または会員番号)とパスワードを入力する必要があります。 ログインID(または会員番号)とパスワードがわからない、思い出せない場合... 詳細表示

    • No:31015
    • 公開日時:2016/07/11 17:17
  • 会員番号(ログインID)とパスワードを保存できません(iPhoneをご利用のかた)

    会員番号(ログインID)・パスワードの保存が行えない場合は、端末の設定にて解消される可能性があります。下記設定をお試しください。※「Safari」をご利用の場合の手順となります。 <プライベートブラウズの確認>  1) 「Safari」を起動します。  2) 「プライベートブラウズ」が「オン」になっているか確認いたします。    「Safari」の画面の上下ツールバー... 詳細表示

    • No:7655
    • 公開日時:2014/05/22 17:57
  • 「お客様の登録をお受付できない状況です。お手数ですが、お問い合わせ窓口にお問い合わせください。」と表示されログインできません。

    「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」などのお子さまの会員番号、ウィメンズパーク以外のベネッセの会員番号でウィメンズパークにログインしようとした場合に「お客様の登録をお受付できない状況です。お手数ですが、お問い合わせ窓口にお問い合わせください。」と表示されます。 ウィメンズパークの会員番号(ログインID)とパスワードでログインしてください。 会員番号がわからない場合は以下のよく... 詳細表示

    • No:29056
    • 公開日時:2016/06/20 09:55
    • 更新日時:2019/12/24 11:06
  • 「たまひよ会員」IDでは、「しまじろうクラブ」へログインできなくなると聞いたのですが?

    はい。申し訳ございませんが、2022年1月末(予定)より「しまじろうクラブ」へは「たまひよ会員」IDではログインできなくなります。 <こどもちゃれんじ>の会員番号・パスワードで引き続き利用は可能です。ご了承ください。 詳細表示

    • No:65492
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • 会員番号(ログインID)とパスワードを保存して、自動ログインを設定したにも関わらず、自動ログインされません

    会員番号(ログインID)とパスワードを保存した状態で、1度ログアウトすると、その後は自動ログインされません。自動ログインを再開したい場合は、再度ログアウトして、ログアウト画面にて「ログイン状態を保持してサイトを利用する」にチェックを入れて、「サイトへ戻る」ボタンを押してください。次回以降は自動ログインされるようになります。 手順は以下の通りです。 1)スマートフォンの場合、ページ... 詳細表示

    • No:5192
    • 公開日時:2014/02/14 15:47
  • 久しぶりにログインしようとしたら、「規約への同意」を求められました。どういうことですか?

    たまひよ会員の前身である「旧ライフスマイル会員」は、2013年に新利用規約に改訂し、みなさまには規約への「再同意」をお願いいたしました。 事前にご案内させていただきましたが、2021年8月末までに利用規約への再同意をいただけなかったかたについては、2021年9月より順次、退会処理をさせていただいておりますので、ご了承ください。 ※2013年以前に会員登録を行った方で、2021... 詳細表示

    • No:65495
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
    • 更新日時:2021/10/06 18:03
  • 個人情報消去を希望しログインできなくなった。どうしたらいいですか?

    この度のお客様情報漏えいに関しまして、多大なるご迷惑をおかけしていることを心よりお詫び申し上げます。 お詫びの品のお手続きや個人情報漏えい対象のお問い合わせの際に、「個人情報消去」を希望されたかたは、個人情報消去が完了すると、その個人情報で登録されていたウィメンズパーク、たまひよ等、たまひよ会員(旧称:ライフスマイル会員)サービスにログインできなくなります。 今後も継続して、た... 詳細表示

    • No:10423
    • 公開日時:2014/11/10 15:45
    • 更新日時:2018/08/22 11:07
  • パスワードを忘れました

    パスワードを忘れてしまった場合は、お客様窓口ではお答えいたしかねますのでご自身でパスワード再発行をしてください。 パスワード再発行は、下記よりお手続きをお願いします。 →パスワードの変更・再発行 パスワード再発行手続きに関してご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせをお願いします。 →お問い合わせフォーム ※ウイメンズパークの問い合わせにつ... 詳細表示

    • No:4877
    • 公開日時:2014/02/14 15:45
    • 更新日時:2021/10/06 18:51

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