ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

自分の学習専用タブレットが、「チャレンジパッド」か「チャレンジパッド２」か「チャレンジパッド３」か「チャレンジパッドNext」かわかりません。

パッド3」 端末の背面がライトブルー(薄い水色)です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末中央付近にカメラが設置されています。 ●「チャレンジパッドNext」 端末の表面周囲に青い線がぐるりと入っています。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末右上付近にカメラが設置されています。 詳細表示

【会員向けサービス】進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法が知りたいです。

「ヘルプデスク電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスクからお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10:00～20:00(年末年始を除く) ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。 ... 詳細表示

【学習専用タブレット】　新しい月号のダウンロードがうまくいかない。

されたら「わかった」を押してください。5分以上待っても画面が表示されない場合は、ホームボタンを押すか、一度電源をOFFして再度電源ONをお試しください。 【小1・小2】 【小3～小6】 更新中の画面に切り替わります。更新中は電源ボタン、ホームボタンを押さないようにご注意ください。 【小1・小2】 【小3～小6 詳細表示

〈Challenge English〉「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか？

てください。) 5.表示されたダイアログで「置換」をクリックします。 6.アプリケーションのインストールがはじまります。インストールが完了すると、自動的に<チャレンジイングリッシュ>アプリが起動します。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください 詳細表示

まなびの手帳のアカウント登録方法を教えてください。

まなびの手帳アプリでアカウント登録(携帯電話番号とパスワードの登録)を行うと、アプリをより便利にお使いただけます。 <設定手順> ・アプリを起動して、マイページ>アカウント情報より、携帯電話番号が登録されているかご確認ください。 ・未登録の場合、携帯電話番号の登録を行います。 ・登録した携帯電話番号にSMS(シ... 詳細表示

＜Challenge English＞聞こえてくる音声にノイズが入ります

閉じます。 (4)次に「サウンド」の「録音」タブを選択して、マイク部分をダブルクリックしプロパティを開きます。 (5)「聴く」タブを選択します。 「このデバイスを聴く」のチェックボックスにチェックが入っていないことを確認します。 チェックが入っているときは、クリックしてチェックマークをはずしてください。 (7)「OK」をクリックして画面を閉じます。 (1 詳細表示

＜Challenge English＞「録音設定」の確認や「録音ボリューム」の調節のしかたがわかりません

右クリックし、「有効」を選択すると、「動作中」(もしくは「準備完了」)になります。そのあとで、もう一度右クリックして「規定のデバイスとして設定」を選択してください。 4.「マイク」項目をダブルクリックします。 5.「マイクのプロパティ」ウィンドウが開いたら、「レベル」タブを選択してください。 6.つまみを左右に移動させて音量を調整します 詳細表示

＜Challenge English＞エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか？

2. 再度、アプリを起動する 起動後、「飛行船」のあとに表示される「CE」ロゴの左上(赤枠のあたり)を5回連続クリック(またはタップ)します。 すぐにユーザー選択画面に遷移しますので、急いでクリックするようにしてください。 3. 下記の画面が表示されますので、左側の「学習データを削除」を選択してください。 ※削除しても、学習履歴が削除されるわけではありませんので、ご安心ください 詳細表示

まなびの手帳の会員情報連携方法を教えてください。

まなびの手帳アプリの会員情報連携(こどもちゃれんじ・進研ゼミの会員番号と会員パスワードの登録)を行うと、会員限定のサービスをお使いいただけます。 <設定手順> ・アプリを起動して、マイページ>会員情報連携を行うお子さまを選択します。 ・こどもちゃれんじ・進研ゼミ受講有無からご受講中の講座を選択します。 ・会員情報連携ボタン... 詳細表示

【学習専用タブレット】初期設定や学習中に、エラー画面が出ました。どうしたらいいですか？

・TE01-1117-L055～TE01-1117-L060 ・TE01-21I4-W033 ・TE-01-71vL-g231 ・TE-01-A1rJ-D00C ・TE-01-B5s7-200K タブレット本体のデータが何かのきっかけで不整合になった可能性があります。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法で 詳細表示