ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

まなびの手帳の会員情報連携方法を教えてください。

まなびの手帳アプリの会員情報連携(こどもちゃれんじ・進研ゼミの会員番号と会員パスワードの登録)を行うと、会員限定のサービスをお使いいただけます。 <設定手順> ・アプリを起動して、マイページ>会員情報連携を行うお子さまを選択します。 ・こどもちゃれんじ・進研ゼミ受講有無からご受講中の講座を選択します。 ・会員情報連携ボタン... 詳細表示

自分の学習専用タブレットが、「チャレンジパッド」か「チャレンジパッド２」か「チャレンジパッド３」か「チャレンジパッドNext」かわかりません。

学習専用タブレットの見分けかたは、以下をご参考にしてください。 ●「チャレンジパッド」 端末の背面が白色です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末左上側にカメラが設置されています。 ●「チャレンジパッド2」 端末の背面が白色です。 HOMEボタンを上にして背面を見た際に、端末右上側にカメラが設置されています。 ●「チャレ... 詳細表示

【会員向けサービス】進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法が知りたいです。

「ヘルプデスク電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスクからお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10:00～20:00(年末年始を除く) ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。 ... 詳細表示

【学習専用タブレット】　一度登録したWi-Fiを変更したいのですが、接続しなおす方法を教えてください。

。 「わかった」をタップすると、再度、手順1の画面に戻ります。 手順3)以下のような画面が表示されたら「もどる」をタップしてください。 この画面が出ずに、手順4の画面になることもあります。 手順4)Wi-Fi設定画面に戻りますので、Wi-Fi接続の再設定を行ってください。 詳細表示

〈Challenge English〉「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか？

。 ======================= 1.OK をクリックすると表示されるダイアログで「保存」をクリックします。 2.表示されたダイヤログでパソコン内の任意のフォルダを選び「保存」をクリックします。 3.ダウンロードが完了したら、「フォルダを開く」をクリックします。 4.「Challenge English」をダブルクリックします。 (ファイルが複数ある場合は、更新日が新しいものを選択し 詳細表示

【学習専用タブレット 】端末のを設定中に、「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。

「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。お手持ちのタブレットと電源を接続して対応をお願いいたします。 (1)この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対応お 詳細表示

【チャレンジパッドNext】「チャレンジパッド」（学習専用タブレット）を設定していますが、「エラー：TE51-31U4-6032」が出て、初回設定ができなくなりました。

「エラー:TE51-31U4-6032」が繰り返し出て初回設定ができなくなった場合、以下の手順で「データの消去」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。チャレンジパッドと電源を接続して対応をお願いいたします。 (1)この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、以下の手順で「データの消去 詳細表示

【チャレンジパッド２】チャレンジパッド２の初回設定をしていますが、「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。

「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。チャレンジパッド2と電源を接続して対応をお願いいたします。 (1)この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき 詳細表示

まなびの手帳のアカウント登録方法を教えてください。

まなびの手帳アプリでアカウント登録(携帯電話番号とパスワードの登録)を行うと、アプリをより便利にお使いただけます。 <設定手順> ・アプリを起動して、マイページ>アカウント情報より、携帯電話番号が登録されているかご確認ください。 ・未登録の場合、携帯電話番号の登録を行います。 ・登録した携帯電話番号にSMS(シ... 詳細表示

＜Challenge English＞聞こえてくる音声にノイズが入ります

閉じます。 (4)次に「サウンド」の「録音」タブを選択して、マイク部分をダブルクリックしプロパティを開きます。 (5)「聴く」タブを選択します。 「このデバイスを聴く」のチェックボックスにチェックが入っていないことを確認します。 チェックが入っているときは、クリックしてチェックマークをはずしてください。 (7)「OK」をクリックして画面を閉じます。 (1 詳細表示