【チャレンジパッド】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の設定・利用中に説明書に記載されていない画面が出てきました。どうすればいいですか?
以下の画面が出てきても、設定・利用にあたっては問題はありません。「もどる」やタブレット上部にある「ホームボタン」を押して、画面を戻し、再度ご利用ください。 ■下のバーを誤って押してしまった場合 タブレットでは、標準的に表示される画面です。タブレット上部にある「ホームボタン」で戻るか、タッチペンなどでシャッターを上げるように、上にひっかけるように押し上げて閉じてください。 ... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 アプリの動画をテレビで視聴できますか?
「しまじろうクラブ」アプリをテレビでご利用いただく方法はご提供しておりませんが、インターネット接続可能なテレビをお持ちのかたは、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉をテレビにダウンロードすることで、アプリ配信動画を視聴できます。 ※〈こどもちゃれんじTVアプリ〉に対応する機種のみになります。 対応機種のご確認、初期設定の方法についてはこちらをご確認ください 詳細表示
<チャレンジパッドNext>専用タッチペンの電池がなくなった
●〈こどもちゃれんじ〉をご受講のかたには、年間1本までご連絡をいただいた会員のかたにお送りいたします。 ●「進研ゼミ小学講座・中学講座」をご受講のかたには、2023年度以降、4月号で1本お送りいたします。 それでも電池が切れた場合は年間でもう1本、ご連絡を頂いた会員のかたにお送りいたします。 なお、タッチペンの電池はLR61,AAAA(単6形)を使用しています。... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 受講していれば、「チャレンジウェブ」を見ること(利用すること)ができますか?
<チャレンジタッチ>のみご受講の場合も、「チャレンジウェブ」は、ご自宅のパソコンやタブレット、スマートフォンから、ご利用いただけます。 ご利用には、会員場号とパスワードが必要です。 ※パスワードについては4月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙」をご確認ください。 なお「チャレンジパッド」(学習専用タブレット)からはアクセスできません。 また、一部の<チャレンジ>の... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面は印刷(プリントアウト)できますか?
印刷機能は搭載しておりません。ご了承ください。 詳細表示
はい、やり取りは可能です。 ただし、レッスン中は基本的にはZoomのマイクはミュートの状態でご参加いただき、講師から指示があった際にマイクをONにしていただきます。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示
受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合、返金されますか?
はい、返金いたします。 受講費を一括払いでお支払いいただいている方が途中で退会される場合、受講費を再計算し、残りの受講費を返金いたします。 受講費の再計算は、ご受講いただいた月号(回)数以下で適用可能なお支払方法(6ヵ月一括払いや毎月払いなど)のひと月あたりの受講費にご受講いただいた月号(回)数を掛けて行います。 返金金額の計算は、お申し込み時の税率が適用されます。... 詳細表示
「得点力アップシリーズfor Nintendo Switch」(進研ゼミの学習ソフト)はどうすれば使えますか?
進研ゼミ「チャレンジ/チャレンジタッチ」4月号または入会月で、「Nintendo Switch」にソフトをダウンロードできるダウンロード番号とダウンロード手順が記載されたものをお届けしますので、ダウンロードしてご活用ください。 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の使用中に画面が固まって操作ができません。どうしたらいいですか?
操作が無効になった場合は、電源ボタンを長押しすることで電源を強制的に切ることができます。 その後、電源ボタンを押して再起動させると、正常に戻ります。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示
●〈こどもちゃれんじ〉ぷち~じゃんぷ 退会される場合は、ご希望月号の前月の5日(日曜・祝日の場合は翌営業日)までにお手続きください。 ※ただし、1か月のみのご受講はできません。 例)10月号から退会を希望される場合は、9月5日まで ●〈こどもちゃれんじ baby〉の退会締切日 その月齢になる月の前月の1日(日曜・祝日の場合は翌営業日)までにお手続きくださ... 詳細表示
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