メールアドレスを入力しようとするとエラーになって登録できない。
セキュリティ対策等を考慮し、現在多くのプロバイダサイトにおいて利用を規制している特殊な文字の入力を制限しております。メールアドレスに入力できる文字は、半角英数字や「-」(ハイフン、マイナス)、「+」(プラス)、「.」(ピリオド、ドット)、「_ 」(アンダーバー)の半角記号となります。上記以外の文字(「@」は除きます)を含むアドレスをご利用の場合は、恐れ入りますが他のアドレスを入力願います... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 教材が配信されるタイミングは、いつですか?
毎月のメイン学習教材は、前月25日に配信します。(例:6月号の配信日は、5月25日) ※「付録アプリ(1・2年生は「アプリきち」に、3~6年生は「学習アプリ」の中にあるアプリ)」は、1日に配信しています。 (1日より前に利用できる場合もあります。) 詳細表示
【努力賞】タブレットのホーム画面と「努力賞ウェブ」ページで表示されている「努力賞ポイント」が違うのはなぜですか?ポイントはいつ反映されますか?
「努力賞ウェブ」にポイントが反映されるのは、ホーム画面にポイントが反映されてから1~2日後になります。そのため、一時的にポイントのズレが生じます。 ホーム画面の「努力賞ポイント」が目標のポイントに達したと思っても、「努力賞ウェブ」にポイントが反映されるまで待ってからお手続きください。 詳細表示
【学習専用タブレット】初期設定や学習中に、エラー画面が出ました。どうしたらいいですか?
エラー画面によって対応方法が違います。以下をご確認ください。 ■Wi-Fi接続エラーの場合 タブレットがWi-Fiルーターに接続されていません。 ▼エラー画面 ▼対応方法 「ホーム画面」→「設定」に進み、初回設定の場合と同様に再度Wi-Fi設定を行ってください。 ■インターネット接続エラーの場合 ... 詳細表示
【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】 オフラインで使用したい場合どこからダウンロードはできますか?
「教室」画面の「いつでもタッチ」ボタンを押すと、ダウンロード画面が表示されてダウンロードができます ※画面は小1・2の画面です。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示
〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」「ねこのきもち」「いぬのきもち」「Worldwide Kids」の会員番号がわかりません。
以下の方法でご確認ください。 ◆Webで以下の商品を購入・入会された場合 ◆Webでの「手続き」(お客様サポート)でメールアドレスをご登録いただいている場合 会員番号確認サービスから確認ができます。以下のリンクからご利用ください。 会員番号確認サービス [対象となる講座、定期購読冊子] ・こどもちゃれんじ、こどもちゃれん... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 一度のログインできょうだいそれぞれの情報を「おうえんネット」で見たいのですが、できますか?
お子さまごとにログインしていただく必要がありますが、ログイン画面では会員番号とパスワードの保存が可能です。保存すると会員番号を選択し直すだけで画面を切り替えることができます。 ■保存方法 1.ログイン画面でお子さまの会員番号とパスワードを入力する 2.「会員番号とパスワードを保存する」にチェックを入れ「ログイン」ボタンを押す 3.おうえんネットのウェブサイトが表示されたら画面右上... 詳細表示
退会後の「努力賞プレゼント」の交換はどのようにしたらいいですか?
「努力賞ポイント」の有効期限は、最長で高校を卒業される年の6月末までです。 受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換できます。 交換のお手続き ・ご受講中:「努力賞ウェブ」からお申し込みください。 ・退会後:郵送でのみ承ります。 郵送申し込みの方法は「努力賞プレゼントカタログ」をご覧ください。 退会後の「努力賞プレゼントカタログ再発行」や 「努力賞ポイント確認... 詳細表示
【ログイン】 <チャレンジタッチ>にログインできません。どうしたらいいですか。
以下の手順でご確認ください。 ■会員番号(ID)、パスワードは正しいのにログインできない場合 ・会員番号、パスワードは正しく設定されていますか確認してください(10桁の会員番号はハイフンは不要です。パスワードは大文字、小文字も確認ください。) ・会員番号、パスワードは正しく設定されている場合は、画面上部の日付、時間が、本日の日付、時間と合っているかを確認してください... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 まちがえた問題を確認する方法はありますか?
各回の学習開始画面で、一度取り組んだ問題に関して、「はじめからやる」「問題からやる」「まちがえた問題をやる」のいずれかを選んで繰り返し取り組めるようになっています。 また「カンペキ ときなおしボックス」でも、まちがえた問題をまとめて確認することができます。 詳細表示
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