よくあるご質問(ご受講前のかた)会員のかたの「よくあるご質問」

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「 解約 」 で検索した結果

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  • <チャレンジタッチ>は、パソコンや今持っているタブレットで受講できますか?

    <チャレンジタッチ>は「進研ゼミ 小学講座」よりご提供する、「学習専用タブレット」でのみご受講いただけます。「学習専用タブレット」は小学生専用であるため、外部のインターネット通信などはできない仕様になっています。 <チャレンジタッチ>を6か月以上継続受講いただいた場合、、「学習専用タブレット」の代金はいただきません。 ※ただし6か月未満で退会された場合 詳細表示

    • No:10330
    • 公開日時:2023/01/16 10:00
  • <チャレンジタッチ>の「学習専用タブレット」は、別料金ですか?

    <チャレンジタッチ>を6か月以上継続受講いただいた場合、、「学習専用タブレット」の代金はいただきません。 ※ただし6か月未満で退会された場合、あるいは<チャレンジ>に変更された場合には、「学習専用タブレット」の代金として8,300円(税込)をご請求いたします。 ※「学習専用タブレット」は1回のみのお届けとなります。そのため、<チャレンジタッチ>のご受講経験があるかたが 詳細表示

    • No:11262
    • 公開日時:2023/01/16 10:00
  • 「オンラインスピーキング」を途中でとりやめることはできますか?

    はい、「オンラインスピーキング」はいつでも途中でとりやめることが可能です。 毎月の締切日までにご連絡いただければ所定の月号からおとりやめします。(締切日を過ぎると、おとりやめが1か月先になります)。 ●おとりやめの連絡締切日 とりやめたい月号の前月1日まで 例)7月号からおとりやめされる場合は6月1日まで *小学講座2~6年生4月号からの退会のみ前々月 詳細表示

    • No:49657
    • 公開日時:2021/01/18 10:00
    • 更新日時:2021/09/01 16:33
  • 「進研ゼミ 小学講座」で、休会はできますか?

    「進研ゼミ 小学講座」は、継続してご受講いただくことで、お子さまの学力・学習力を高めていけるような教材構成になっているため、休会制度をご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをお願いいたします。再受講をご希望の際には、改めて入会のお手続きをいただくようお願いいたします。 ●教材の活用でお困りの保護者の方へ お子さまへの声かけ 詳細表示

    • No:8709
    • 公開日時:2022/12/01 10:00
    • 更新日時:2024/01/11 18:03
  • <チャレンジタッチ>を一度退会して、再度受講した場合、2回目も「学習専用タブレット」は届きますか?

    「学習専用タブレット」は1回のみのお届けとなります。 そのため、<チャレンジタッチ>のご受講経験があるかたが再度受講した場合、「学習専用タブレット」の2回目のお届けはございません。お手元の「学習専用タブレット」をご使用ください。 紛失や破損などのご事情のある方は、こちらから電話番号を確認の上、ご相談ください。 詳細表示

    • No:10334
    • 公開日時:2017/02/03 14:54
    • 更新日時:2024/03/15 16:00
  • 退会した講座をもう一度受講することはできますか?

    はい、いつでも再受講していただけます。 再入会のお手続きは下記のお申込みページよりご希望の商品を選択し、お手続きください。 進研ゼミ 小学講座 進研ゼミ 中学講座 進研ゼミ 中学講座中高一貫 進研ゼミ 高校講座 再入会を検討される上でご不安な点はお気軽にご相談ください。 ●LINEでの問い合わせ(中高一貫・高校講座除く) ●お電... 詳細表示

    • No:756
    • 公開日時:2022/12/01 10:00
    • 更新日時:2023/03/16 12:20
  • 「オンラインスピーキング」を途中で退会した場合、返金はされますか?

    はい、一括払いのかたがおとりやめの場合、未受講月数分の残金をご返金します。 詳細表示

    • No:49666
    • 公開日時:2021/01/18 10:00
  • 「オンラインスピーキング」の予約はいつすればよいでしょうか?毎月決まった日に受講するのでしょうか?

    ご希望の開始時間の1時間前まで、下記のレッスン実施時間の中で、お子さまのご予定に合わせてレッスンを予約いただけます。 (キャンセルは、開始時間の1時間前まで可能です。) 【レッスン実施時間】 平日・祝日 16:00~21:00 土日 9:00~21:00 ※レッスンは年末年始およびフィリピンの一部休日を除く毎日行っています。 ※日本の祝日は原則とし 詳細表示

    • No:49675
    • 公開日時:2021/01/18 10:00
  • 「進研ゼミ 小学講座」を途中で退会した場合、返金はされますか?

    受講費を一括払いでお支払いいただいているかたが途中で退会される場合、受講費を再計算し、残りの受講費を返金いたします。 受講費の再計算は、ご受講いただいた月号(回)数以下で適用可能なお支払い方法(6か月分一括払いや毎月払いなど)のひと月あたりの受講費にご受講いただいた月号(回)数を掛けて行います。 詳細は、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:8715
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2024/01/11 18:10
  • 【2025年度4月から1年生】 「進研ゼミ 小学講座」を途中で退会した場合、返金はされますか?

    はい、12か月分もしくは6か月分の受講費を一括でお支払いいただいた場合は、退会時に未受講分の受講費をご返金いたします。 退会時の受講済み月数によって計算方法が異なりますので、以下をご参照ください。 ※2025年度4月からご入学の新1年生の場合、初回のお支払いは4月号の教材到着後(2025年3月下旬以降)となります。 ●ご入会・更新から退会時までの受講費の計算方法 ・入会~5 詳細表示

    • No:53175
    • 公開日時:2024/05/01 00:00

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