＜Challenge English＞スピーキングトレーニング（会話・発音）で話した英語がうまく通じません

1.ヘッドフォンマイクの端子は正しく接続されていますか? 詳しい手順は、次のページのQ&Aをご覧ください。 ヘッドフォンマイクの接続のしかたがわかりません。 2.マイクは適切に設定されていますか? 詳しい手順は、次のページのQ&Aをご覧ください。 「録音設定」の確認や「録音ボリューム」の調節のしかたがわかりません。 3.ご利用のデバイスで 詳細表示

【ログイン】　＜チャレンジタッチ＞にログインできません。どうしたらいいですか。

パスワードが間違っている場合があります。以下のページをご参照いただき、再度、ログインをおためしください。 「チャレンジタッチ」のパスワード入力で気をつけることはありますか。 パスワードを変更された場合は、もう一度パスワードを入力する必要があります。お手数ですが、正しいパスワードで再度ログインし直してください。 ■SoftBank提供のFonルーターをお使いの場合 1 詳細表示

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の不要になった本体やバッテリー、タッチペンは、どうやって処分したらいいですか？

、データ消去を行っていただくことをお奨めいたします。 ※氏名・住所・電話番号・メールアドレスは「学習専用タブレット」上から確認することはできませんが、お客様の安全のため、以下の手順に沿って、データ消去をお奨めいたします。 <データ消去の方法> 1)写真、動画、スケッチブック(3年生以上)、メールのデータは、「学習専用タブレット」からお客様ご自身で消去ください。とくに、個人が 詳細表示

＜Challenge English＞パソコン・タブレットでログインができません

「会員向けヘルプデスク」までお問い合わせください。 ■会員番号とパスワードは正しく入力してください。 会員番号は10桁の半角数字です。間に空白や-(ハイフン)は入りません。パスワードは、アルファベットのAやaなどの大文字小文字を確認してください。l(小文字のエル)や1(数字のイチ)、O(大文字のオー)や0(数字のゼロ)がある場合は、入力にご注意ください。パスワード入力欄の文字は 詳細表示

＜Challenge English＞の問い合わせ窓口を教えてください

問い合わせ・手続きへ ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 ■メールでのお問い合わせ(問い合わせフォーム)はこちら ■会員向けヘルプデスク 1.「よくあるご質問」をご確認ください。 2.「よくある質問」で解決できないときは、便利な<進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたし 詳細表示

＜Challenge English＞ 「学習専用タブレット」でオンラインスピーキングをより快適に利用する方法はありますか？

オンラインスピーキングを受講される前に、「学習専用タブレット」の再起動をお勧めします。 再起動には少し時間がかかりますので、オンラインスピーキングの開始までに、時間に余裕を持って再起動してください。 「チャレンジタッチ」再起動の方法 1.電源ボタンを長押しすると、画面上に「電源を切る」と表示されるので、右下の「OK」をタップして電源を切ってください 詳細表示

「返却お知らせメール」に登録したのに、メールが届きません。

。 ■「オンラインライブ授業」メール 授業への参加宣言をした場合や参加した場合に、翌日のタイミングでお届けします。 ご登録後、最初の月末を過ぎても1通もメールが配信されなかった場合、お客さまがご契約のプロバイダや、お使いのメーラーによって迷惑メールと誤認され、自動的にゴミ箱や迷惑メールフォルダなどに転送されてしまっている可能性や、ご登録の手続きが完了していなかったり、メールアドレスが誤って 詳細表示

入金締切日を過ぎている振込用紙でも、使用できますか？

)」→「Webでの手続き」へ ※会員番号とパスワードが必要です。 ※初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ※振込用紙の再発行は郵便振込・コンビニエンスストア振込でご入金されていない額がある場合のみのお手続きとなります。 ※ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Web 詳細表示

【会員番号・パスワード】　会員番号シールが手元にないので、赤ペン先生の問題などに会員番号を手書きしてもよいですか？

ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 【会員番号シールの再発行】 1)「各種確認・登録・変更」の「その他のお手続き」をタップ(またはクリック) 2)「各種再発行」にある「会員番号シールの再発行」をタップ(またはクリック) 3 詳細表示

【学習専用タブレット】　 「インターネット接続テスト」の「SSID」が【失敗】になります。SSIDとはなんですか？どうやって確認できますか？

SSIDやパスワード(パスフレーズ)が正しく入力されていない可能性があります。 ●SSIDとは、Wi-Fiネットワークの名称で、1～32文字の英数字です。SSIDは、無線LAN機器の本体側面、底面、マニュアルなどに記載したシールで確認することができます。ただし、SSIDを記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成されるタイプの機器につきましては 詳細表示