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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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「 初回設定 」 でキーワード検索した結果

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  • チャレンジパッドの破棄のしかたを教えてください

    再びご入会される場合、基本的に「チャレンジパッド」の再度のお届けはございません。廃棄せずに、お手元で保管されることをおすすめします。 チャレンジパッド本体を廃棄される場合は、残されたデータが漏洩してしまわないよう、適切に処理することはチャレンジパッド利用者ご自身の責任で行っていただくことになります。廃棄を行う場合、データ消去を行っていただくことをお奨めいたします。取り組み履歴などの学... 詳細表示

    • No:53262
    • 公開日時:2019/05/09 14:59

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  • 【チャレンジパッド】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」本体に専用AC電源アダプターをつないでも充電できません。どうしたらいいですか?

    以下の手順で、充電できるかご確認ください。 1、「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」本体の電源を切る 2、「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」と一緒にお届けした専用AC電源アダプターを接続口に奥まで差し込む ※専用ACアダプター以外の市販のアダプターはお使いになれません。専用ACアダプターの外観は「かんたん初回設定ガイド」をご確認ください。 ※差し込みが浅いと、充電でき 詳細表示

    • No:5415
    • 公開日時:2017/02/02 11:01
    • 更新日時:2019/01/29 11:58
  • 【ログイン】 <チャレンジタッチ>にログインできません。どうしたらいいですか。

    以下の手順でご確認ください。 【初回設定でログインできない場合】 以下の「動画でわかる!かんたん初回設定」をご覧ください。 動画でわかる!かんたん初回設定 ■会員番号(ID)、パスワードは正しいのにログインできない場合 ・会員番号、パスワードは正しく設定されていますか確認してください(10桁の会員番号はハイフンは不要です。パスワードは大文字、小文字も確認ください。) ・会員番号 詳細表示

    • No:5416
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • 【チャレンジパッド】 「インターネット接続テスト」とは何ですか?

    <チャレンジタッチ>が、ご家庭のインターネット無線LAN環境に接続できるかどうか、接続できない場合には、どのポイントで失敗しているかを確認するためのテストです。初回設定時、自動で開始されます。 ※テストが【失敗】となってしまい、「チャレンジパッド」の設定がうまくいかないときは、下記FAQをご参照ください。 「チャレンジタッチ」の 「インターネット接続テスト」の「SSID」が【失敗 詳細表示

    • No:13234
    • 公開日時:2016/07/28 15:55
    • 更新日時:2019/01/29 11:18
  • 【チャレンジパッド1・2 】 Wi-Fi設定のネットワーク接続画面で、どの接続方法を選択すればよいかわかりません。

    ご家庭でご使用の無線LAN機器(ルーター)についているボタンやマークをご確認のうえ、それぞれの無線LAN機器(ルーター)に当てはまる接続方法をお選びください。(「チャレンジパッド」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」にて詳しく確認できます。) ※「チャレンジパッド2」はらくらく無線に対応しておりません。 詳細表示

    • No:5460
    • 公開日時:2018/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/05/21 18:27

    • 小学講座・中学講座
  • <Challenge English>アプリケーションのインストール方法を教えてください

    アプリケーションのインストールは必要ありません。 <チャレンジタッチ>ホーム画面で「Challenge English」をタップし、表示された画面で「Challenge English」のバナーをタップすると、<Challenge English>を利用することができます。 『<Challenge English>アプリケーションダウンロ... 詳細表示

    • No:15108
    • 公開日時:2015/03/27 00:00
    • ウィザードFAQ
  • 小学講座の設定マニュアルについて

    進研ゼミ小学講座のチャレンジタッチ初回設定については、こちらのFAQをご確認ください。 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の初回設定のしかたがわかりません。 設定マニュアルを下記にも掲載しております。チャレンジパッドを入手された時期別で掲載しておりますので、お手元の端末にあわせてご確認ください。 2016年度までにチャレンジパッド入手された方 2017年度以降にチャレンジパッド2 詳細表示

    • No:49618
    • 公開日時:2019/02/12 00:00
    • 更新日時:2019/11/11 10:59
  • 【会員向けサービス】進研ゼミ ヘルプデスク「電話予約サービス」の予約方法が知りたい。

    ヘルプデスク「電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスク窓口のサポート担当者からお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10:00~20:00(年末年始を除く) ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:33570
    • 公開日時:2016/11/22 10:39
    • 更新日時:2019/10/10 09:04
  • 【チャレンジパッド2】チャレンジパッド2を設定していますが、「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。

    「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。チャレンジパッド2と電源を接続して対応をお願いいたします。 (1)この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対応お願いいたし 詳細表示

    • No:34003
    • 公開日時:2016/12/09 23:21
    • 更新日時:2019/03/28 19:08

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  • 【ハイブリッド】【iPad】 iPadの設定方法を動画で確認することはできますか?

    はい、可能です。 以下のリンク先からiPadの設定方法を動画で確認いただけます。 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド 「iPadを開封しよう」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド 「iPadの初期設定(1)」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド 「iPadの初期設定(2)」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド 「Apple IDの取得」 ●進研ゼ... 詳細表示

    • No:23024
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2019/04/02 09:41

    • 中学講座・中高一貫

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