ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

【赤ペン】　「受付エラー」の解決方法を教えてください。

。 ●解決方法 用紙が汚れている場合は,きれいに修正していただくか,郵便でのご提出をお勧めします。 【5】会員番号と,名前またはログイン時入力の会員番号が異なります。 ●理由 読み取った会員番号に登録されている氏名と,解答用紙に記入された氏名が一致しませんでした。 ●解決方法 正しい会員番号と氏名でご提出ください。 ●カメラ提出の場合 ログイン時に入力された会員番号のかたの 詳細表示

＜Challenge English＞子どもの声が先生に聞こえていないようです。

]⇒[コントロールパネル]⇒[ハードウェアとサウンド]⇒[サウンド]の順に選択します。 ※Windows 8.1・10 の場合は、[Windows]キーを押しながら[X]キーを押し、一覧から「コントロールパネル」を選択してください。 (2)「録音」タブをクリックします。 2.「マイク」に緑のチェックマークが入っているか確認する。 ※「マイク(バック)」という項目がある場合は「マイク(バック 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「おうえんネット」のメール送信先を追加した場合、どのメールが届きますか？（追加の方法を教えてください）

追加設定」を選択し、アドレスなどを入力してください。 (4)登録されたアドレスに「仮登録受付メール」が届きます。72時間以内に本登録の操作をしてください。 (5)登録完了メールが届きます。ご確認ください。 ご注意ください 登録するかたのアドレスは正しくご入力ください。 誤ったアドレスを登録されますと、お子さまの取り組み情報が別のかたに送られてしまう可能性があり 詳細表示

＜Challenge English＞Windows10で「＜Challenge English＞アプリ」を使用すると画面が真っ白になったり、フリーズする

。 2.ChallengeEnglishのプロパティが開くので、互換性タブ(図の赤丸)を左クリックして選択。 3.互換性タブの中の中央に互換モードという枠(図の赤丸)にあるチェックボックスを左クリックしてチェックを入れる。 4.すぐ下のプルダウンメニュー右の下向きマークを左クリックして表示された一覧の中からWindows7を選択する。 5.同 詳細表示

【こどもちゃれんじ・進研ゼミ＜特別支援制度＞】について教えてください

請求となる場合があります。 通常の受講費が請求された場合は、毎月払いの方は、入会月～7月号の受講費のお支払いは不要です。一括払いの方は、無償期間の受講費を反映したご請求分でのお支払いをお願いします。 ・無償期間終了後の8月号以降も退会のお申し出がない場合は、引き続き教材・サービスを提供します。毎月払いの場合は、8月号から通常通りのご受講費を請求をさせていただきます。ご受講をおやめになり 詳細表示

まなびの手帳のアカウント作成時にSMSが受信できません。

SMSの受信には、日本国内の携帯電話番号で、SMSがご利用可能なキャリア契約が必要です。海外の携帯電話や格安SIMをお使いの場合は、SMSが受信できません。 そのほか、下記にあてはまる場合、受信できないことがわかっております。 ●キャリア回線(4Gや5Gなど)が有効になっていない。(SMSはキャリア回線を介して送受信されるので、機内モードなどにしていると受信できません。) ●SMS受信 詳細表示

【こどもちゃれんじ】【学習専用タブレット】　新しい月号のダウンロード方法を教えてください。

新しい月号の教材への更新は、毎月25日以降(例:6月号教材に更新できるのは5月25日以降)に行うことができます。 下記をご確認いただき、更新を行ってください。 ダウンロードが何度も失敗してしまう場合、こちらのFAQをご確認ください。 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」で新しい月号のダウンロードに失敗してしまう ※更新をスムーズに行っ 詳細表示

＜Challenge English＞アプリケーションのインストール方法を教えてください

アカウントのパスワードを要求されたときは、管理者アカウントのパスワードを入力してください。 4.「アプリケーションのインストール」が表示されます。画面の内容を確認し、特に問題なければ、「続行」を選択します。 5.もう一度「アプリケーションのインストール」が表示されます。画面の内容を確認し、特に問題なければ「同意する」を選択します。 6 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「おうえんネット」から届くメールが、スマートフォンなのにHTMLメール（カラフルな読みやすいメール）ではなくテキストメールで届きます。

アドレスなど ●メールアドレスのご登録情報の確認・変更方法 「おうえんネット」はこちら ■主登録メールの確認・変更 手順 1.「おうえんネット」にログインする 2.画面右上にある「メニュー」から「設定・変更」を押す 3.「設定・変更」画面で「保護者のメール・『つながるトーク』の設定」を押す 4.次の画面の中段にある「基本設定の登録・変更」を押す 5 詳細表示

【Smart Watch NEO】どのように睡眠時間を計測しているのですか。

します。 <Smart Watch NEO>内の睡眠メニューで、直近の睡眠時間をグラフで確認いただけます。 ※グラフの横軸で1,2,3,4,5とあるのは月、火、水・・・を示します。 ※測定した数値は目安です。 詳細表示