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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

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「 オンライントーク 」 でキーワード検索した結果

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  • 【オンラインスピーキング】 チャレンジパッド2・3でマンツーマントーク受講中に先生の音声がプツプツ音切れします

    チャレンジパッド2・3で<オンラインスピーキング>受講中、講師の音声がプツプツと音切れして聞き取りにくい場合、画面右上の更新ボタンを押してみてください。 チャレンジパッド2・3にキャッシュされたデータがクリアされ、音切れが一時的に緩和します。<オンラインスピーキング>中に押しても特に問題ありません。) 詳細表示

    • No:47538
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
  • 【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングを行うための準備を教えてください。

    内蔵のカメラ・内蔵のマイクがご使用いただけます。 ただし、ノイズ防止のため、ヘッドフォン、またはイヤフォンをご使用いただくと、より音声の通信が安定し、レッスンがスムーズにご受講いただけます。ぜひ、レッスン前にご準備ください。 <オンラインスピーキング>を受講するときは、<中高CE Myページ>からレッスンサイトにアクセスし、「レ... 詳細表示

    • No:60245
    • 公開日時:2020/05/22 00:00
    • ウィザードFAQ
  • <Challenge English・Challenge English中高4技能>オンラインレッスンについてのお問い合わせはどこからすればいいですか

    オンラインレッスンについてのお問い合わせは以下からも受け付けています。 ■Challenge English(小学生向け) 「おうちのかたウェブ」ログイン後、「マンツーマントーク受講・予約」のボタンを押していただき、遷移後の画面左のメニューバー内にある「お問い合わせ」よりご質問ください。 おうちのかたウェブのログイン 詳細表示

    • No:55780
    • 公開日時:2019/12/12 17:58
    • 更新日時:2020/03/17 12:41
  • 小学講座動作環境について

    ご利用いただけることを保証するものではありません。ご了承ください。 ■Challenge English オプション英語教材Challenge Englishの動作環境については、以下よりご確認ください。 2019年度<challenge English>の動作環境 2019年度マンツーマントークの動作環境 詳細表示

    • No:49614
    • 公開日時:2019/02/12 00:00
    • 更新日時:2019/05/21 17:39
  • <Challenge English>タブレットでアプリがうまく起動しません

    <Challenge English>アプリや<おうちのかたウェブ> を経由し、アプリを自動起動して、ご利用ください。 『オンラインスピーキング(マンツーマントーク)のアプリ起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか?』もあわせてご覧ください。 ※手順でわからない事や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:15128
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • <Challenge English>エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか?

    ) ・Mailbox内のこれまでの受信メール ※「マンツーマントークレポート」は次回起動時に、過去1年分が再度読み込まれます。 ※おうちのかたやキャラクターからのメッセージ、編集部からのお知らせ(アプリ内イベント含む)は、直近1週間以内に発信されたもののみ、再度読み込まれます。 「ユーザーデータ削除」手順 (先の「学習データ」の削除と手順は同じです。) 1 詳細表示

    • No:15646
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2020/01/16 17:25
  • <Challenge English>オンラインスピーキングで先生の画像や音声が途切れます

    無線ルーターを利用したインターネット接続は、電子レンジやコードレス電話などの利用によって通信が途切れるなど、通信が非常に不安定で、レッスン時に問題が多く発生しがちです。 次のことをお試しください。 ・オンラインスピーキング(マンツーマントーク)を受講される際は、学習専用タブレットを無線ルーターの近くに置いて使用する。 ・無線ルーターに接続する機器は、学習専用 詳細表示

    • No:14750
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
    • ウィザードFAQ
  • <Challenge English>子どもの顔(映像)が表示されません

    。 ■無線ルーターを利用したインターネット接続について 無線ルーターを利用したインターネット接続は、電子レンジやコードレス電話などの利用によって通信が途切れるなど、通信が非常に不安定で、レッスン時に問題が多く発生しがちです。 次のことをお試しください。 ・マンツーマントークを受講される際は、チャレンジパッド・チャレンジパッド2を無線ルーターの近くに置いて使用 詳細表示

    • No:14829
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
    • ウィザードFAQ

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