確認のうえ、再度お試しいただいても改善しない場合は、お手数をおかけいたしますが、アプリを一度削除し、再度インストールをしていただきますようお願いいたします。 詳細表示
お手数をおかけし申し訳ございません。 アンインストール・再インストールしてください。それでも解決しない場合は、下記のエラー詳細をお客様窓口までお問い合わせください。 なお、アプリにて登録いただいた「きろく」のデータや、「ルーム」のアカウント情報につきましては、 セキュリティの観点から弊社ではお預かりしておりませんので、アプリを一度アンインストールされた時点で削除されてしまい 詳細表示
「Bad Request」と表示された場合、お使いのブラウザのCookieを削除することで改善します。 ※Cookieを削除すると、ブラウザに保存されていた個人設定が削除されます。自動ログインができなくなる等の影響が出ることがありますので、事前にIDとパスワードを確認しておくことをお勧めいたします。 以下の手順でCookieを削除できます。 ■Safari 詳細表示
スマートフォンのアプリアイコンに表示される、数字が入った通知マークが消えません。どうしたらいいですか?
ことで通知を削除できます(×ボタンの長押しで一括削除ができます)。 <Androidをご利用の場合> ・削除する通知を左右にスワイプして削除いただくか、通知の一番下までスクロールして「すべて消去」をしていただくことで、通知を削除できます。 ------------------- なおAndroid端末にて該当ボタンが消えない不具合が生じており 詳細表示
ベネッセに個人情報の消去を依頼した場合、その個人情報で登録されていたウィメンズパーク、たまひよ等、たまひよ会員(旧称:ライフスマイル会員)サービスにログインできなくなります。詳しくは以下のFAQをご覧ください。 個人情報消去を希望しログインできなくなった。どうしたらいいですか? ログインID(または会員番号)、パスワードのいずれか、あるいはともに間違っている可能性が高いです 詳細表示
「まいにちのたまひよ」アプリを削除してしまいました。ルームのアカウントや、きろく・おせわきろくに登録した内容などは復元できますか?
一度アプリを削除してしまうと「ルーム」「きろく」「おせわきろく」など、すべてのデータが削除されます。削除されたデータは、アプリを再インストールいただいても、弊社にて復元することはできません。 また、アプリやアプリ内のデータが意図せず消去されてしまった場合も、弊社にてデータを復元することができません。 大変申し訳ありませんが、ご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示
(まいひよ)アップロードした写真や動画を一括して削除をしたいのですが
申し訳ありません。現在、アップロードした写真を「一括削除」する機能はありません。 詳細表示
誤って「まいひよ」アプリを削除してしまいました。登録した写真や動画を復元できますか?
申し訳ありません。一度アプリを削除してしまうと、復元することはできません。 詳細表示
カレンダーに登録した予定を削除・変更するにはどうしたらいいですか?
削除したい予定が含まれている日を選択した状態で、[+]のボタンをタップすると、予定が一覧表示されます。 不要なもののチェックを外して「保存する」をタップすると、削除された状態となります。 「変更」はできないため、一度「削除」したうえで、新たに別の日に「登録」をしていただきますようお願いいたします。 詳細表示
トップ画面の左下部にあります「アルバム」ボタンをタップすると、登録済みの写真一覧が表示されます。削除したい写真を選択し、写真の右上の編集ボタンをタップすると「削除」「再登録」を選択することができます。 詳細表示
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