たまひよ よくあるご質問

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  • 「たまひよプレミアム（有料登録）」を登録解除したいです。

    「たまひよプレミアム」を選択すると登録の詳細を参照することができます。 4)詳細の中の「継続課金ID」または「決済情報番号」をご確認ください。 有料解除ができない場合ですが、ソフトバンクの情報料お支払い解約のお手続きのみ、弊社では行えない仕組みとなっており、お手数をおかけして申し訳ございませんが、下記の手順でご自身にてお支払い解約のお手続きをお願いいたします。 【課金解約の方法 詳細表示

    • No：31606
    • 公開日時：2016/07/28 16:56
    • 更新日時：2021/03/31 19:19
    • ウィザードFAQ

  • 「たまひよプレミアム（有料登録）」を登録解除したいです。

    」と進んでいただき、サービス名の「たまひよプレミアム」を選択すると登録の詳細を参照することができます。 4)詳細の中の「継続課金ID」または「決済情報番号」をご確認ください。 有料解除ができない場合ですが、ソフトバンクの情報料お支払い解約のお手続きのみ、弊社では行えない仕組みとなっており、お手数をおかけして申し訳ございませんが、下記の手順でご自身にてお支払い解約のお手続きをお願いいたします 詳細表示

    • No：52940
    • 公開日時：2019/04/12 15:47
    • 更新日時：2021/03/31 19:12
    • ウィザードFAQ

  • 機種変更をするときに、しておくべきことはありますか？

    バージョンがiOS12.4以上である必要があります。 ※予め「まいにちのたまひよ」アプリを最新バージョンにアップデートをお願いします。 ---------------------------- ▼Android→Androidへ機種変更する際 トップページ右上の人マークの「マイページ」から「バックアップと復元」を押下して、画面に沿って実施してください。 ※Googleドライブ 詳細表示

    • No：61828
    • 公開日時：2020/12/22 00:00
    • 更新日時：2022/11/14 11:37

  • スマートフォンのアプリアイコンに表示される、数字が入った通知マークが消えません。どうしたらいいですか？

    ましたが、現在は改修が完了しております(2021/4/26時点)。 ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 詳細表示

    • No：64754
    • 公開日時：2021/04/07 00:00
    • 更新日時：2022/11/10 18:34

  • 「たまひよのMYキャラメーカー」で作成した画像が保存できないのですが…

    キャラをつくる」をタップする (4)作成画面下部の入力エリアに「キャラコード」を入力の上「復活」ボタンをタップする この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 <画像の保存方法> ■PCで操作している場合 作成した画像を、画面上で右クリックして「名前を付けて画像を保存」を選択してください。 ※保存したいファルダを選択して、保存をして 詳細表示

    • No：77815
    • 公開日時：2023/06/14 12:00
    • 更新日時：2023/06/14 16:10

  • 「まいにちのひよこクラブ(まいひよ)」アプリはどんなサービスですか

    0～2才までの赤ちゃんの成長を、シャッターチャンスとしてお知らせしているアプリです。 <ご注意> 2021/4/15よりアプリストア(App StoreおよびGoogle Play)での配信を終了しており、新たにダウンロードしていただくことはできません。 また、インストール済のアプリに関しましても、「データ引継ぎ」など一部の機能を終了しており、アプリ内でエラーや白画面が 詳細表示

    • No：45198
    • 公開日時：2018/04/02 11:35
    • 更新日時：2021/06/22 11:22

  • 特定のユーザの投稿を非表示にしたい・非表示を解除したい（ミュートの設定・解除）

    方法】 (1)自分のプロフィール画面、右上の「V」マークをタップ (2)「非表示中のユーザ一覧を表示」より、非表示設定を解除したいアカウント名をタップ (3)非表示中ユーザのプロフィール画面、右上の「V」マークをタップ (4)「このユーザの非表示を解除する」をタップ (5)プロフィール画面上に赤字で表示されている[非表示設定中]が消えれば、解除完了です 詳細表示

    • No：66506
    • 公開日時：2021/10/18 13:44
    • 更新日時：2024/02/19 14:05

  • 「たまひよ」に問い合わせしたが、回答のメールが来ない

    /trouble/forestalling/mail/ 【Softbank】 http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/ ※上記リンク先は、2019年6月時点の情報です。リンク先が変更されている場合はご了承ください。 3) お問い合わせをいただいても、以下の場合、ご回答を見合わせていただく場合があります 詳細表示

    • No：31554
    • 公開日時：2016/07/28 14:47
    • 更新日時：2021/01/05 18:41

  • 「まいにちのたまひよ」アプリが使用できる環境は？

    いつも「まいにちのたまひよ」アプリをご利用いただき、ありがとうございます。 以下のバージョンのスマートフォンをご利用ください。パソコンでは使用できません。 今後より良いパフォーマンスでアプリをご利用いただくため、下記スケジュールにて対応バージョンを変更いたします。 ◆対応OSバージョン 〇2024年4月時点 iOS:14以上 詳細表示

    • No：55228
    • 公開日時：2019/11/19 12:22
    • 更新日時：2024/04/09 16:38

  • たまひよにログインできない。原因がまったくわかりません。

    年6月28日に「ライフスマイル会員退会のご案内」というメールをお送りさせていただいておりますが、2016年6月1日から2018年5月31日までの間に「ウィメンズパーク」・「たまひよ」などに一度もログインしていない無料登録会員の方については、現在ご利用いただいていないものと判断し退会のお手続きをさせていただきました。 今後の利用をご希望の場合は、お手数ですが、新たに会員登録のお手続きをして 詳細表示

    • No：52934
    • 公開日時：2016/09/01 15:17
    • ウィザードFAQ

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