たまひよ よくあるご質問

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  • 「ルーム」に利用期限はありますか?

    ルームは【4歳誕生日の翌月末まで】投稿いただけます。それ以降は閲覧のみとなります。 ※「同期ルーム」の表示設定をもとに利用期限を定めています。 ※利用している同期ルームが【2023年8月生まれのルーム】の場合、ルームへ投稿できるのは2027年9月末までとなります。 詳細表示

    • No:78187
    • 公開日時:2023/07/07 16:41
    • 更新日時:2023/10/16 13:58
  • ベネッセからDM(ダイレクトメール)が届きます。発送停止できますか?

    ください(通話料がかかります) 【受付時間】AM9:00-PM9:00(年末年始を除く) 詳細表示

    • No:67250
    • 公開日時:2021/12/20 18:00
  • 個人情報の消去をしてほしいです

    個人情報消去のお申し込みにつきましては、お手数ですが弊社お客様本部までご連絡ください。 ※必ず、「たまひよプレミアム(有料登録)」の解除を行った後に、消去のご依頼をお願いします。 個人情報に関するお客様ご相談窓口 0120-924721 受付時間 9:00-21:00(年末年始を除く) なお、個人情報の消去(「たまひよ」の会員登録情報を含む)が完了すると、「たまひよ」へのログインはできなく 詳細表示

    • No:31564
    • 公開日時:2016/07/28 15:14
    • 更新日時:2018/07/31 18:44
  • 「予定日まで〇日」「生後〇日」というメールがたまひよ編集部より頻繁にメールが届くようになった

    2022年9月15日より、たまひよ会員としてご登録いただいている情報をもとに、出産予定日まで110日となる妊娠24週2日~生後5カ月になるまで3日に1通メールをお届けしています。 たまひよアプリより、皆さまの妊娠・育児生活を応援するため、「妊娠日数、生後日数にあわせた専門家からの毎日のアドバイス」や「同じ妊娠月齢、生後月齢の方の「ルーム」投稿」「おすすめの妊娠・育児漫画のご紹介 詳細表示

    • No:71643
    • 公開日時:2022/09/14 17:03
  • 「お腹に赤ちゃんがきて何日目」は、何を基準にしていますか?

    デイリーメッセージでは精子と卵子が受精した日(妊娠2週0日)を1日目として、赤ちゃんとの「共同生活」の日数を数えていきます。4週0日は、お腹に赤ちゃんがきてから15日目となります。 詳細表示

    • No:31955
    • 公開日時:2016/08/19 17:11
  • 「たまひよプレミアム」の動作環境を教えてください(スマートフォン)

    ・iOS…7.0.4以上 ・Android…5.x以上 ※各種オペレーティングシステム、ブラウザバージョン、セキュリティソフトの設定、通信速度など、お客さまそれぞれがお持ちの端末の設定や環境によって動作が異なるため、すべての端末での動作保証・確認はいたしかねます。ご了承ください。 詳細表示

    • No:31571
    • 公開日時:2016/07/28 15:23
    • 更新日時:2019/12/19 17:32
  • 会員番号(ログインID)とパスワードを保存できません(iPhoneをご利用のかた)

    背景が黒色になっている場合は「オン」の状態です。 3) 「プライベートブラウズ」が「オン」の場合は、4)へお進みください。 「オン」でない場合は他の原因が考えられますので大変お手数ですがお問い合わせください。 4) 「Safari」の「ブックマーク」または「タブ」をタップし、左下に表示される「プライベート」をタップします。 5) 「すべて閉じる」または「すべて残す」をタップし 詳細表示

    • No:7655
    • 公開日時:2014/05/22 17:57
  • 特定のユーザの投稿を非表示にしたい・非表示を解除したい(ミュートの設定・解除)

    方法】 (1)自分のプロフィール画面、右上の「V」マークをタップ (2)「非表示中のユーザ一覧を表示」より、非表示設定を解除したいアカウント名をタップ (3)非表示中ユーザのプロフィール画面、右上の「V」マークをタップ (4)「このユーザの非表示を解除する」をタップ (5)プロフィール画面上に赤字で表示されている[非表示設定中]が消えれば、解除完了です 詳細表示

    • No:66506
    • 公開日時:2021/10/18 13:44
    • 更新日時:2024/02/19 14:05
  • 「まいにちのひよこクラブ(まいひよ)」アプリはどんなサービスですか

    0~2才までの赤ちゃんの成長を、シャッターチャンスとしてお知らせしているアプリです。 <ご注意> 2021/4/15よりアプリストア(App StoreおよびGoogle Play)での配信を終了しており、新たにダウンロードしていただくことはできません。 また、インストール済のアプリに関しましても、「データ引継ぎ」など一部の機能を終了しており、アプリ内でエラーや白画面が 詳細表示

    • No:45198
    • 公開日時:2018/04/02 11:35
    • 更新日時:2021/06/22 11:22
  • 「たまひよのMYキャラメーカー」で作成した画像が保存できないのですが…

    キャラをつくる」をタップする (4)作成画面下部の入力エリアに「キャラコード」を入力の上「復活」ボタンをタップする この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 <画像の保存方法> ■PCで操作している場合 作成した画像を、画面上で右クリックして「名前を付けて画像を保存」を選択してください。 ※保存したいファルダを選択して、保存をして 詳細表示

    • No:77815
    • 公開日時:2023/06/14 12:00
    • 更新日時:2023/06/14 16:10

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