一覧から選ぶ

  • No : 618
  • 更新日時 : 2016/04/14 19:18
  • 印刷

途中で退会したのに、「支払期間」や「お支払い状況の確認」の表示が退会前のままになっています。

回答

一括払いのお客様で、支払期間の途中で退会された場合は、「お客様サポートページ」ではしばらくの間、退会手続き前のお支払期間が表示される場合があります。また、「お支払い状況の確認」ページでも、すでにお支払いいただいた金額が表示されていることがあります。

なお、「支払期間」や「ご入金額」が表示されていても、「ご利用中の商品・サービスの確認・手続き」の対象商品に「退会済」と記載されていれば、退会手続きは完了していますのでご安心ください。

その他のご不明な点はお電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ窓口はこちら

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましても返信できません。名前・住所などの入力はご遠慮ください。