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  • No : 40194
  • 更新日時 : 2017/06/19 13:00
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【Challenge English 中学・高校4技能クラス】「夏の無料体験ライブ授業」に入室できません。どうすればいいですか?

回答

申込確認メールを紛失してしまった場合は、当日、こちらの参加URL(http://ceck.benesse.ne.jp/taiken/taiken.html)より該当のライブ授業にご参加ください。

開始時間の10分前から入室できます。
開始時間の5分前から接続確認を兼ねて配信いたしますので、お早めにご入室ください。

※「進研ゼミ中学講座」の<チャレンジパッド2>からご受講される方は、<チャレンジパッド2>の「スマート学習室」で、バナーをタップして入室してください。
※iPadで体験ライブ授業を受講される方は事前にライブ授業を受講するためのアプリ(GigaCast ライブビューアー)をApp Storeからインストールをしていただく必要があります。お手数をおかけしますが、時間に余裕をもって、事前のインストールをお願いいたします。

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★入室に関するトラブル
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★チャレンジパッド2でご受講のかた
【Q】どこから受講できますか?
【A】「スマート学習室」のこちらのバナーから入室できます。

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★パソコンでご受講のかた
【Q】「Flash Playerを起動することができませんでした」というメッセージが表示され「無料体験ライブ授業」に入室できません。
【A】Flash Playerのバージョンが古かったり、有効になっていない場合があります。
以下より変更方法をご確認ください。
Internet Explorer をご利用の場合
Google Chrome をご利用の場合

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★受講中のトラブル
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【Q】音や画像が急に止まってしまいました。
【A】一度退出し、もう一度入室しなおしてください。
画面右上の「退室」ボタンを押してください。

【Q】チャレンジパッド2でのチャットの使い方がわかりません。
【A】こちらをご確認ください。

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【当日、参加できなくなった場合】
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【Q】当日急に参加できなくなりました。
【A】7/18(火)~ 録画が公開されます。
録画をご覧いただくか、別の日程でご参加ください。
7/8(土)のほか、7/9(日)、7/14(金)にも同じ内容で開催予定です。
こちらより申し込みください。
http://ceck.benesse.ne.jp/taiken/

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【当日お困りの場合は】
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ヘルプデスクにお電話ください。

 

 

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