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  • No : 35925
  • 更新日時 : 2017/02/01 18:14
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【ゼミサポーター】 ゼミサポ登録のSTEP2でメルアドを登録しましたが、メールが送られてきません。

回答

 
以下のような原因で、メールが届かないことがあります。

◆通信状況によりメールの到着が遅れる場合もあります。
数時間たってもメールが届かない場合は、メールアドレスを間違って入力した可能性もありますので、ご確認のうえ「新規登録」ページより、もう一度パソコン用のメールアドレスの入力をお願いします。

◆迷惑メールフィルター機能付きのメールソフトや、プロバイダによる迷惑メール仕分けサービスなどをご利用の場合、設定によっては迷惑メールと判断されてしまう可能性があります。届かない場合は設定をご確認ください。

なお、自動的に送信されるメールの差出人メールアドレスは
zemisapo-net@mail.benesse.co.jp 
です。
文面サンプルは以下です。
このようなメールを受け取れるようなメールアドレス(メール設定)をご利用ください。

【文面サンプル】
-----Original Message-----
From: ゼミサポネット
Sent: Thursday, March 15, 2007 6:59 PM
To:
Subject: ゼミサポネット/登録の確認


※このメールはゼミサポネット(ゼミサポーター)に登録希望の方に
 お送りしています。

あなたの仮登録を受け付けました。

下記に記載されたURLへ72時間以内にアクセスしてください。
72時間を過ぎた場合は、お手数ですが再度はじめから登録手続きをやり直して
ください。

<URL>
https://zemisapo.benesse.ne.jp/(以下略 この後ろに長い文字列が続きます)

 ※お使いのメーラーによっては、URLが2行になり、直接クリックできない
  場合があります。その際は、ブラウザのURL入力欄に、直接ご入力
  いただくか、URL全行をコピー・貼り付けをしてご利用ください。


■登録した覚えがない方へ

ゼミサポネットへの登録手続きをした覚えがない方は、
お手数ではございますがこのメールを破棄してください。

■■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
(株)ベネッセコーポレーション 進研ゼミ ゼミサポーター係

※このメールの返信でお問い合わせ頂いても受付、回答はできません。

■■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
--文面サンプルここまで--

<補足>
メール未着という連絡を頂くケースは、いずれもwebメール(yahooとかhotmailとかのフリーメール)を使っているという点が共通しています。送信履歴を調べたケースではいずれも送信はされておりました。webメールが全てダメということではなく、普通に使えている人もたくさんいます。

送信されたかどうかを確認するという意味では、以前の入力から72時間以内に、もう一度以前のと同じメルアドを入力してみるという手段があります。「既に登録されています・・・」といったメッセージが出る場合は、そのメールアドレスに対して送信がなされているということになります。それが出ず、普通に「送信されました」といったことになれば、以前に入力したものが今回のものとは(実は)違っていたということになります。

上記がわかったからといってすぐ解決する訳ではありませんが、後者の例になるようなら、前回のメールアドレスが(実は)間違っていたという可能性があります。

なお、進学した大学(学校)でメールアドレスをもらえるケースも多いと思います。フリーメールではなく、そちらを使っていただくというのも一つの手といえます。

お手数おかけし申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

 

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