• No : 34377
  • 更新日時 : 2017/01/26 10:20
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「お客様サポートページ」内に、「Challenge English」が複数表示され、「退会」「予約」となっていますがなぜですか?

回答

「Challenge English」と「Challenge English(小学生)」の複数のタブが表示されている期間がございます。これは、2017年度から「Challenge English」が、お子さまの英語力アップを小学生から高校3年生終了まで継続してサポートするシステムに改訂された影響です。これからは、小学生には「Challenge English(小学生)」を、中学生・高校生には「Challenge English 中学・高校4技能クラス」を提供します。
 
この期間、これまでの小学生向けの「Challenge English」には“退会”、「Challenge English(小学生)」に“予約”と、それぞれ表示されますが、小学生向け教材サービスに大きな変更はなく、ご契約および学習のサポートは途切れることなく継続しておりますのでご安心ください。
 
なお、この期間、「Challenge English(小学生)」を毎月払いでご受講中のかたが2017年4月号以降の、一括払いでご受講中かたが次のお支払期間の、ご受講内容の確認・変更のお手続きをされる際は、「Challenge English(小学生)」のタブから行ってください(“退会”と表示されている小学生向けの「Challenge English」でお手続きをしていただいても、
「Challenge English(小学生)」の受講内容にはお手続きが反映されません。お手間をかけますが、ご注意ください)。
 
※「Challenge English(小学生)」と「Challenge English中学・高校4技能クラス」が両方表示された場合は両方ともご確認ください。
 

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