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  • No : 18362
  • 更新日時 : 2017/01/23 10:47
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【会員向けサービス】【会員番号・パスワード】 「会員ページ」にログインできません。

回答

 
「会員ページ」でログイン情報を入力してこのような画面が表示された場合は、下記のような状態になっていないかご確認ください。


1)パスワードのアルファベットの大文字・小文字を間違えていませんか?
アルファベットの大文字・小文字を区別していますので、正確に入力してください。
2)入力した会員番号、パスワードが間違えていませんか?
「会員番号(ID)」は進研ゼミの会員番号です。
「パスワード」は講座の4月号または入会時にお届けした「進研ゼミ通信」(教材あて名)でお知らせしています(パスワードをご自分または保護者のかたが設定した場合、印字されないことがあります)。

また、ご利用者が変わるときに、ログアウトしていないというような原因も考えられます。
「兄弟(家族)がログインできません」をご覧ください。
 

はじめてログインされる方向けに、こちらのページでも詳しくログイン方法をご説明しておりますので、ぜひご覧ください。

はじめてログインするのですが、方法を教えてください。

上記のことをご確認いただいてもログインできない場合、お手数ですが電話窓口にご連絡ください。

ログインについてのお問い合わせ

 

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