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  • No : 16600
  • 更新日時 : 2015/09/17 16:48
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Worldwide Kids:聞こえてくる音声にノイズが入ります。

回答

ベネッセのカメラをご利用の場合、カメラには内蔵マイク機能がついているため、マイク入力デバイスの選択画面で「Magic Sound」と表示されますが、音声品質があまり良くありません。このカメラの内蔵マイクの選択は避けてください。
 
外付けマイク(ヘッドフォンマイクを除く)をご利用の場合は、外付けマイクとスピーカーの位置を確認してください。 位置が近いとノイズが入りやすいため、離してください。スピーカーの位置は、パソコンの機種により異なります。聞こえる音量が大きすぎる場合には、音量を 調整してください。
 
Windowsパソコンをご利用の場合は、(A)と(B)の設定も順番に確認してください。
※レッスン参加中の場合は変更が適用されません。レッスン参加前に変更するようにして下さい。
 
 
パソコンの設定によっては、レッスン画面から聞こえてくる音に、自分側のマイクから集められた音が加わって出ていることがあります。その場合はノイズが入りやすいため、次の手順でパソコンの設定を変更してください。
1.[スタート]⇒[コントロールパネル]⇒[ハードウェアとサウンド]⇒[サウンド]の順に選択します。
※Windows 8.1・10 の場合は、[Windows]キーを押しながら[X]キーを押し、一覧から「コントロールパネル」を選択してください。
2.「再生」タブが表示されていることを確認します。
スピーカーと表示されているところに記載されているサウンドデバイスの名称を確認してください。(下図の例では、「Realtek High Definition Audio」)
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※パソコンによって搭載されているサウンドデバイスの種類や設定画面が異なります。次のどちらかの手順で大体調整はできますが、詳しくはパソコンメーカーにご相談ください。
 
▼Realtekから始まる名称の場合
(1)「スピーカー」部分をダブルクリックし「スピーカーのプロパティ」を表示します。
(2)「レベル」タブを選択します。
表示されているいくつかのスピーカーアイコンを確認してください。
一番上以外の項目に、ミュートマークがついていない場合は、クリックしてミュートの状態に設定します。ミュートのマークがついている場合はそのままにします。
 
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(3)「OK」をクリックし、画面を閉じます。
(4)次に「サウンド」の「録音」タブを選択して、マイク部分をダブルクリックしプロパティを開きます。
(5)「聴く」タブを選択します。
「このデバイスを聴く」のチェックボックスにチェックが入っていないことを確認します。
チェックが入っているときは、クリックしてチェックマークをはずしてください。
 
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(7)「OK」をクリックして画面を閉じます。
 
▼IDT(またはSigMatel )から始まる名称の場合
(1)サウンドで「録音」タブを選択します。
(2)外付けマイク(またはマイク)をダブルクリックして、プロパティを開きます。
(3)「聴く」タブを選択します。
「このデバイスを聴く」のチェックボックスにチェックが入っていないことを確認します。
チェックが入っているときは、クリックしてチェックマークをはずしてください。
 
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(4)「OK」をクリックして画面を閉じます。
 
マイクから集めた音を増幅させる機能の設定が影響していることがあります。次の手順で設定を変更してください。
※パソコンによって搭載されているサウンドデバイスの種類や設定画面が異なります。次のどちらかの手順で大体調整はできますが、詳しくはパソコンメーカーにご相談ください。
1.[スタート]⇒[コントロールパネル]⇒[ハードウェアとサウンド]⇒[サウンド]の順に選択します。
※Windows 8.1・10 の場合は、[Windows]キーを押しながら[X]キーを押し、一覧から「コントロールパネル」を選択してください。
2.「録音」タブを選択して、プロパティを表示します。
3.「レベル」タブを選択します。
マイクブーストの値を0(ゼロ)にしてください。
 
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4.「OK」をクリックして画面を閉じます。
 
ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。
本サイトを参考に作業された結果、お客様のパソコンに何らかの問題が生じた場合でも、ベネッセコーポレーションは責任を負えませんので、あらかじめご了承ください。
 
 

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