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『 Webを使ったお手続き 』 内のFAQ

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  • 【登録確認・変更】 努力賞のポイント交換はWEB上からできますか。

    各講座の会員サイトで承っております。下記よりお手続きください。 ●「小学講座 オリジナル」「ハイブリッドスタイル」ご受講中のかた → 保護者通信 小学講座 ※「努力賞」バナーからログインしてお手続きください。 ●「小学講座 チャレンジタッチ」ご受講のかた → おうえんネット ※「おうえんネット」にログインいただき、「努力賞プレゼント申し込みページ」に進んでください。 ●「中学講...

    • No:584
    • 更新日時:2016/04/20 10:43
  • 【お支払い】【登録確認・変更】 毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか?

    はい、できます。 1)「お客様サポートページ」にログインしてください。 2)「登録・変更手続き」の「教材・商品について」にある「支払方法変更(毎月(毎回))払い一括」を選択してください。 3)変更のお手続きを行ってください。 なお、「支払方法変更(一括から毎月(毎回)払い」および「一括払いの支払方法変更」は、弊社にお電話をいただいたうえでのお手続きとなります。 「お客様サポ...

    • No:743
    • 更新日時:2016/04/15 10:39
  • 【努力賞】 「お客様サポートページ」で努力賞ポイントの確認はできますか?

    努力賞ポイントは、以下の各講座の会員サイトで確認できます。 『小学講座』ご受講中のかた  <オリジナル> チャレンジウェブ <チャレンジタッチ> 「スペシャルコーナー」 <ハイブリッド> 「赤ペンルーム」 『中学講座』ご受講中のかた  <オリジナル> 中学講座サイト会員ページ <ハイブリッド> 「課題提出・目標設定...

    • No:623
    • 更新日時:2016/06/09 13:13
  • 【お支払い】【発送・お届け】 「お客様サポートページ」で振込用紙の再発行はできますか?

    はい、できます。「お客様サポートページ」にログインしていただき、「登録・変更手続き」の「各種再発行」にある「振込用紙の再発行」をご選択のうえ、お手続きを行ってください。 お客様サポートページ 【振込用紙の再発行】 1)「登録・変更手続き」の「各種再発行」にある「振込用紙の再発行」をクリック。 2)複数の講座を受けられている方は、再発行をする講座を選択のうえお手続きください。 ...

    • No:594
    • 更新日時:2016/04/20 09:45
  • 登録したメールアドレスに配信されてくる、案内メールを止めるにはどうすればよいですか?

    「お客様サポートページ」にログインしていただき、「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「メールアドレス変更」をクリックしお手続きください。 お客様サポートページ 【ご案内メールの停止手順】 1) 「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「メードアドレス変更」をクリック。 2) 「メールアドレスの変更」ページにて、「ご入力いただいたメールアドレスに...

    • No:587
    • 更新日時:2016/04/14 11:05
  • 【お支払い】【登録確認・変更】 一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

    「一括払い」から、他の支払回数に変更する場合は、お電話のみにて承っております。 お手数ですが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら ※以下の変更を希望される場合、ご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 ●12か月分一括払い → 6か月分一括払い ●6か月分一括払い → 12か月...

    • No:964
    • 更新日時:2016/04/14 10:24
  • 【登録確認・変更】  「お客様サポートページ」で住所を変更する際に、日にち指定はできますか?

    はい、6か月先まで変更のご予約ができます。「お客様サポートページ」にログインしていただき、「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「住所・電話番号変更」をご選択のうえ、お手続きを行ってください。 お客様サポートページ 【住所・電話番号変更】 1)「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「住所・電話番号変更」をクリック。 2)表示された画面で、登録住...

    • No:608
    • 更新日時:2016/04/14 10:41
  • 「お客様サポートページ」に登録をした「契約に関するご連絡メールアドレス」を変更するには、どうすればいいですか?

    「お客様サポートページ」にログインしていただき、「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「メールアドレス変更」をクリックし、表示された画面で新しいメールアドレスをご登録してください。 お客様サポートページ 【お客様サポートページ:メールアドレスの変更手順】 1) 「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「メードアドレス変更」をクリック 。 2) 「...

    • No:586
    • 更新日時:2016/04/15 11:07
  • 【登録内容の確認・変更】 「お客様サポートページ」で、どのような情報が修正できないですか?

    以下の登録情報の変更は、お電話のみにて承っております。 ●会員氏名 ●性別 ●生年月日 ●保護者氏名 恐れ入りますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら

    • No:578
    • 更新日時:2016/04/14 11:48
  • 【登録確認・変更】 「お客様サポートページ」で退会手続きはできますか?

    退会手続きは、お電話のみにて承っております。恐れ入りますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら 【退会締切日のご案内】 以下のページに記載している締切日を過ぎてからご連絡をいただいた場合は、間に合う月号からの退会になります。 変更(退会)締切日のご確認はこちら

    • No:582
    • 更新日時:2017/03/16 09:00

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