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『 こどもちゃれんじEnglish会員専用サイト 』 内のFAQ

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  • タブレットで専用アプリのインストールができません。

    動作端末対象のタブレットをご利用か確認いただいた上で、次の手順でアプリをインストールしてください。 ●iOSの場合 App Storeにアクセスし「ベネッセ オンラインレッスン」で検索してください。専用アプリ「Online Lesson」の「入手」をタップし、「インストール」をタップしてください。ご利用のApple ID のパスワードを入力し「OK」をタップすると、ダウンロー...

    • No:13391
    • 更新日時:2015/02/25 13:12
  • メールサービスに登録しましたが、メールが届きません。

    次のことを確認してください。 ▼登録したメールアドレスを確認する [Profileプロフィール]画面でご登録いただいたメールアドレスが間違っていないか確認してください。 「このアドレスにお知らせメールを送る」にチェックが入っていないときは、設定を変更してください。 ▼迷惑メールフォルダーを確認する メールが迷惑フォルダーに入っていないかを確認してください。 ▼迷惑...

    • No:13401
    • 更新日時:2015/02/25 13:30
  • レッスンに遅刻した場合はどうなりますか。

    予約をキャンセルされない限り、先生はレッスン時間中、お子さまをお待ちしています。 15分のレッスン時間中いつでも入室できます。ただし、レッスンの時間を延ばすことはできかねますので、あらかじめご了承ください。 1レッスン15分間、先生とのコミュニケーションやゲームでお楽しみいただけるよう構成しています。 時間通りレッスンを始めていただけますようよろしくお願いいたします。

    • No:13020
    • 更新日時:2015/02/20 14:22
  • 「えいご いえるかな? オンライン」レッスンを受ける予定です。何を準備したらよいですか?

    <パソコンで受講予定のかた> ●オンライントークはブラウザで受講しますので、指定のブラウザが使えるか、確認ください。 ・Windows   Internet Explorer   Mozilla FireFox   Microsoft Edge ・Mac   Safari ※Google Chromeはオンライントークの受講には使用できません。 (レッスン予...

    • No:33530
    • 更新日時:2016/11/17 18:31
  • 「えいごいえるかな?オンライン」で、レッスンの受け方を教えてください。

    こどもちゃれんじEnglish会員専用サイトに会員番号・パスワードを入力し、ログインしてください。 「すてっぷEnglish 11月号教材」という枠の中の「えいごいえるかな?オンライン」の下にある動作環境をご確認のうえ、「レッスンを受ける」ボタンよりご予約ください。 こどもちゃれんじEnglish会員専用サイトはこちら

    • No:33420
    • 更新日時:2016/11/08 15:00
  • 「えいごいえるかな?オンライン」を受講できる動作条件を教えてください。

    「えいごいえるかな?オンライン」を受講できる動作条件は、こちらのサイトでご確認ください。

    • No:33419
    • 更新日時:2016/11/08 14:47
  • 「えいごいえるかな?オンライン」とはどんなサービスですか。

    現在すてっぷEnglishをご受講中のかたに、今まで身につけてきた英語の力を外国人の先生とのやりとりの中でご確認いただける期間限定のご希望者向けサービスです。 【レッスン実施期間:2016年11月15日(火)~12月28日(水)】

    • No:33418
    • 更新日時:2016/11/08 14:44
  • 「えいごわかるかな?WEB」ですてっぷ級メダルはいつ届きますか。

    こどもちゃれんじすてっぷEnglish1月号の教材と同送でメダルをお送りします。 ※こどもちゃれんじすてっぷEnglishを1月号から退会された方にはお送りできません。

    • No:33405
    • 更新日時:2016/11/02 18:35
  • 「えいごわかるかな?WEB」のコンテンツはいつまで使えますか。

    2017年3月7日まで取り組めます。それ以降は、サイトにアクセスしても取り組めませんのでご注意ください。

    • No:33404
    • 更新日時:2016/11/02 17:19
  • 「えいごわかるかな?WEB」で、すてっぷ級メダルは、いつまでに何をしたらもらえますか。

    こどもちゃれんじすてっぷEnglishの11月号でえいごわかるかなDVDにしっかり取り組んでいただき、さらにこどもちゃれんじすてっぷEnglish1月号もご受講されている場合には、1月号の教材と同送でメダルをお送りします。 ※こどもちゃれんじすてっぷEnglishを1月号から退会されますとお送りできません。 ※申し込みは不要です。

    • No:33403
    • 更新日時:2016/11/02 17:18

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