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『 こどもちゃれんじEnglish会員専用サイト 』 内のFAQ

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  • 「えいごわかるかな?WEB」のコンテンツはいつまで使えますか。

    2017年3月7日まで取り組めます。それ以降は、サイトにアクセスしても取り組めませんのでご注意ください。

    • No:33404
    • 更新日時:2016/11/02 17:19
  • Internet Explorer で Flash Player を有効にする方法を教えてください

    以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 ①画面右上のツールアイコン(歯車マーク)を選択し、メニューから「アドオンの管理」を選びます。 ②アドオンの管理画面が表示されます。画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選びます。 ③画面右側のリストから「Shockwave Flash Object」を探します。見当たらなければ、画面左側にある「表...

    • No:40777
    • 更新日時:2017/08/17 16:50
  • 「えいごわかるかな?WEB」が利用できる会員サイトはどこですか。

    会員サイトは以下になります。 https://shimajiro-e.benesse.ne.jp/

    • No:33402
    • 更新日時:2016/11/02 17:13
  • Flash Player を最新バージョンにする方法を教えてください。

    利用環境をご確認の上、以下の手順でバージョンアップしてください。 ●Windows 8.1/10 で Internet Explorer (またはEdge)を利用している場合 Windows 8.1/10 の Internet Explorer(またはEdge) にはFlash Player が組み込まれているため、インストールする必要はありません。Windows Updat...

    • No:15428
    • 更新日時:2015/04/07 16:36
  • 「えいご いえるかな? オンライン」レッスンを受ける予定です。何を準備したらよいですか?

    <パソコンで受講予定のかた> ●オンライントークはブラウザで受講しますので、指定のブラウザが使えるか、確認ください。 ・Windows   Internet Explorer   Mozilla FireFox   Microsoft Edge ・Mac   Safari ※Google Chromeはオンライントークの受講には使用できません。 (レッスン予...

    • No:33530
    • 更新日時:2016/11/17 18:31
  • 先生の声が聞こえません。または小さくて聞き取りにくいです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。 先生側にトラブルの状況を伝えたい場合には、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらのペー...

    • No:13164
    • 更新日時:2015/02/25 11:19
  • 「こどもちゃれんじ English」会員限定コンテンツには、どのようなものがありますか。

    会員限定コンテンツは、以下の2つをご用意しています。 ■「えいご わかるかな?WEB」 「すてっぷ English」コースのかたのみご提供の無料コンテンツです。お子さまの英語の習熟度を確認いただけます。 ■「オンライン英会話 しまじろうTALK」 「すてっぷ English」、「じゃんぷ English」コースのかた対象の有料オプションコースです。 「こどもちゃれん...

    • No:9277
    • 更新日時:2016/11/02 16:16
  • レッスンの予約ができません。

    プロフィールの登録を済ませていないとレッスンの予約はできません。 <オンラインレッスンサイト>の[初めてご利用のかたへ]に必要な準備が記載されていますので、ご覧ください。 レッスンの予約は<オンラインレッスンサイト>の[Reservation 予約]で行います。 使用するチケットと受講したいレッスンを選択します。 レッスンを検索する条件を選び、それぞれの手順でレッスンを予約し...

    • No:13257
    • 更新日時:2015/02/25 12:42
  • 「こどもちゃれんじ English」を退会しました。いつまで会員専用サイトにログインできますか。

    最後にお届けした月号の翌々月20日までログインできます。 (例)7月号までお届けして9月号から退会された場合は、9月20日

    • No:9295
    • 更新日時:2014/11/05 10:00
  • 「こどもちゃれんじ English」会員専用サイトにログインすると、エラーが表示されてログインできません。

    表示されるエラーメッセージによって、ご案内が異なります。下記をご確認ください。 ■この会員番号ではこのサイトはご覧いただくことができません。「こどもちゃれんじEnglish」でご利用の会員番号で再度、ログインしてください。(403error) 会員番号とパスワードの文字が正しく入力されているかどうかご確認のうえ、再度ログインをお試しください。 ■エラーが発生しました。時間を置い...

    • No:9287
    • 更新日時:2014/11/05 10:00

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