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『 一覧から探す 』 内のFAQ

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  • 【紹介制度】 「おなまえシール」には、名前は何文字まで入りますか?

    姓・名ともに、それぞれ10字まで入ります。 11字以上のお名前のかたは、お電話にてお問い合わせください。 なお、ご入会者様・ご紹介者様以外のお名前を打ち出すことはできません。何とぞご了承ください。 【お問い合わせ窓口】 0120-668-856 受付時間 AM9:00~PM9:00(年末年始を除く) ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ※通話料無料。 ...

    • No:9478
    • 更新日時:2016/07/01 11:06
  • 【紹介制度】 「進研ゼミ」のプレゼントは、選ぶことができますか?

    <こどもちゃれんじ>の「baby」「ぷち」「ぽけっと」「ほっぷ」「すてっぷ」「じゃんぷ(4~7月号)」にご入会の場合は、ご入会者様も、ご紹介者様も<こどもちゃれんじ>のプレゼントよりお選びいただけます。 ※<こどもちゃれんじ じゃんぷ>の8~3月号に入会されたかたは、「進研ゼミ小学講座」のプレゼントからお選びいただけます。

    • No:9477
    • 更新日時:2017/02/14 20:07
  • 【紹介制度】 紹介制度を複数回利用することは可能ですか?

    ご紹介いただくことは、何度でも可能ですので、ぜひご活用ください。

    • No:9476
    • 更新日時:2017/02/14 19:14
  • 【紹介制度】 申し込み後に、プレゼントを変えることはできますか?

    誠に恐れ入りますが、お申し込み後のプレゼントのご変更は承っておりません。何とぞご了承ください。

    • No:9475
    • 更新日時:2016/07/01 11:13
  • 【紹介制度】 会員が兄弟や親戚同士でも、紹介制度は利用できますか?

    <こどもちゃれんじ>を受講されているかたなら、どなたでもご利用いただけます。 お申し込みのかたは、以下のリンクをクリックして、お手続きください。 紹介制度の流れをご確認のうえ、同じページ内にある「入会の申し込み」ボタンより、入会にお進みください。 お友達の紹介で入会する

    • No:9467
    • 更新日時:2016/07/01 11:19
  • 【各種お手続き】 オプション教材はどのように申し込めばいいのですか?

    WEBまたはお電話でお申し込みいただけます。 ●WEBでのお申し込み 現在、<こどもちゃれんじ>をご受講中のかたのみ、WEBでのお申し込みが可能です。 お申し込みはこちら。 ●お電話でのお申し込み 0120-668-856 受付時間 AM9:00~PM9:00(年末年始を除く) ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ※通話料無料。  ※音声ガ...

    • No:9459
    • 更新日時:2016/07/01 11:25
  • 【各種お手続き】 オプション教材の受講費の支払い方法を教えてください。

    お支払い方法は「一括払い」のみになります。 ご入金方法につきましては、下記をご参照ください。 ●<こどもちゃれんじ>の通常教材と併せてご受講の場合 ご入金方法は、お振込・口座引落・クレジットカード払いのうち、お客様が<こどもちゃれんじ>のお支払いで指定されている方法になります。 ※それ以外のご入金方法をご希望の場合は、電話窓口にてお手続きをお願いいたします。 ...

    • No:9452
    • 更新日時:2017/02/14 19:17
  • 【発送・お届け】 <こどもちゃれんじ>の教材はいつ届きますか?

    教材のお届け時期については、以下をご確認ください。 ●<こどもちゃれんじ> 基本的には、当月1日前後でお届けします。 新しく入会されたかたは、お申し込み受付後、約8日前後でお届けいたします。 ※日曜・祝日・年末年始は日数に含みません。 ※詳しくは入会お申し込み画面でご確認いただけます。 ●<こどもちゃれんじ baby> 「特別号」と「本講座」で異なります。 【特別...

    • No:9445
    • 更新日時:2017/02/14 19:21
  • 【教材・サービス】 親向けの情報・サービスはありますか?

    はい。こどもちゃれんじのWEBサイト(しまじろうクラブ)やメールマガジンなど、育児に役立つタイムリーな情報をご提供します。

    • No:9441
    • 更新日時:2017/02/14 19:23
  • 【発送・お届け】 教材の配送方法を教えてください。

    1回目の教材は宅配便(ゆうパック、ヤマト便)、ゆうメールにいずれかでお届けいたします。2回目以降は、基本的には郵便(教材の形態によっては宅配便)でのお届けになります。

    • No:9438
    • 更新日時:2017/02/14 19:24

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