よくあるご質問

【発送・お届け】　＜こどもちゃれんじ＞の教材はいつ届きますか？

教材のお届け時期については、以下をご確認ください。 ●〈こどもちゃれんじ〉 基本的には、当月１日前後でお届けします。 新しく入会されたかたは、お申し込み受付後、約８日前後でお届けいたします。 ※土曜・日曜・祝日・年末年始は日数に含みません。 ※詳しくは入会お申し込み画面でご確認いただけます。 ●〈こどもちゃれんじ baby〉 「特別号」と... 詳細表示

【紹介制度】　会員の知り合いがいなかったら、紹介制度は利用できないのですか？

いいえ、お友達やご兄弟、ご親戚のかたとご一緒に入会されれば、ご利用いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

幼稚園入園前におむつをはずしたい。

オムツはずれは体の機能の発達にもかかわるので、焦りは禁物です。 入園時にオムツがはずれていなければ「ご迷惑をおかけするかもしれませんが」と先生に伝えましょう。 入園後、ほかの子を見て「パンツはかっこいい」「トイレは怖くない」とお子さま自身が思えば、オムツはずれもまもなくです。 「なんとか入園までに！」という焦りやイライラは子どもに伝わってしまいます。「うまくいかなくても当たり前」とおお... 詳細表示

【お支払い】　オプション教材の受講費はいくらですか？

●〈こどもちゃれんじ〉の通常教材と併せてご受講の場合 １コース　１号あたり545円～（税込 消費税率10％・送料込）×受講月数 ※プログラミングプラス（年12回）、サイエンスプラス（年６回）の場合は、１コース１号あたり 1,090円（税込、消費税率10％・送料込）×受講月数 ※デジタルEnglishプラス（年12回）の場合は、１コース１号あたり740円（税込、消費税... 詳細表示

【各種お手続き】　〈こどもちゃれんじ〉は、休会することはできますか？

誠に恐れ入りますが、〈こどもちゃれんじ〉の教材は継続してご受講いただくことによって、お子さまの成長を応援する教材構成になっているため、休会制度はご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが、一度退会のお手続きをしていただき、ご受講を再開される際に改めて入会のお手続きをお願いいたします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 詳細表示

【専用タブレット】「こどもちゃれんじTV」を利用することはできますか？

「専用タブレット」では、「こどもちゃれんじTV」はご利用いただけません。 お手元のスマートフォンやタブレットでご利用ください。 詳細表示

ぽけっとの通園タイプの違いはなんですか？

〈ぽけっと〉からは、ご家庭の通園状況に合わせて、おうちのかた向け情報誌と絵本の一部をタイプ別にお届けします。環境に合った内容で興味をもって取り組めるように「通園タイプ別コース」をぜひご登録ください。 それぞれの違いは比較表をご覧ください。 ●どちらのコースも受講費は同じです。 ●コースはいつでも変更可能です。変更手続き完了後、間に合う月号からお届けします。 ... 詳細表示

【紹介制度】　紹介者の会員番号がわかりません。

会員番号は、教材をお届けした際の宛名に10ケタで記載しています。 〈こどもちゃれんじ baby〉６ヵ月号をお受け取り前のかたや、会員番号がご不明のかたは、大変お手数ですが、ご紹介者様ご本人から会員専用電話窓口にお問い合わせください。 ■お問い合わせは窓口はこちら 詳細表示

【各種お手続き】【発送・お届け】　＜こどもちゃれんじ＞の詳しい資料を請求するにはどうしたらいいですか？

資料のご請求をありがとうございます。 ●資料請求のお申し込み方法 講座についての資料請求はこちらで受け付けております。 注意事項をお読みいただき、お手続きください。 ●お届けしている資料の内容 お子さまのご年齢にあわせた講座のパンフレットや体験教材などをお届けします。 ※お送りする資料の内容は時期により異なります。 ... 詳細表示

【専用タブレット】〈こどもちゃれんじ〉に入会し、「専用タブレット」を受け取りました。使い方がわかりません。

この度はご入会いただきありがとうございます。 「専用タブレット」の使い方やご質問については、こちらのFAQをご確認ください。 よくある質問_タブレット 詳細表示