【お支払い】 「一括払い」にしたら、最後まで受講しないとダメですか?
途中退会も可能です。 未受講分は受講月数に応じてご返金いたします。 一括払いのかたが途中で退会される場合は、すでに受講されている分の受講費を、月数に応じて「毎月(毎回)払い」の金額(単価)で計算し直し、一括払いしていただいた金額から差し引いて返金いたします。 毎月の締切日までにご連絡いただければ、教材の送付を停止いたします。 退会のお手続きについては、... 詳細表示
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 お申し込み、お問い合わせはサイト上でも承っております。 お申し込みはこちらから お問い合わせはこちらから お客様をお待たせしないよう、お電話をお受けする体制を整えておりますが、以下のような状況でつながりにくくなってしまうことがございます。 ●一度に多くのかたからご連... 詳細表示
【専用タブレット】退会後も普通のタブレットとして(学習目的以外にも)使用できますか?
学習専用タブレットのため、インターネットに接続して使うなど、一般のタブレットとしては使用できません。 詳細表示
【専用タブレット】「しまじろうクラブアプリ」を利用することはできますか?
「専用タブレット」では、「しまじろうクラブアプリ」はご利用いただけません。 お手元のスマートフォンやタブレットでご利用ください。 詳細表示
「Bad Request」と表示され先に進めない場合は、一度ブラウザを閉じていただくか、別のブラウザで再度お試しください。 ※解消しない場合はCookieを削除いただいてご利用いただくか、お電話でのお手続きをお願いいたします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 詳細表示
【専用タッチペン】不具合があります。どうしたらよいでしょうか。(破損・紛失・電池切れ・反応が悪い)
「専用タッチペン」の不具合については、こちらのFAQをご確認ください。 よくある質問_「専用タッチペン」の不具合 詳細表示
【紹介制度】 <こどもちゃれんじ>の紹介制度は、<こどもちゃれんじEnglish>や<こどもちゃれんじプラス>の申し込みでも利用できますか?
<こどもちゃれんじEnglish>については、紹介制度をご利用できますが、オプション教材<こどもちゃれんじプラス>については、紹介制度はご利用いただけません。 詳細は下記をご確認ください。 <こどもちゃれんじ>の紹介制度は、こちら <こどもちゃれんじEnglish>の紹介制度は、こちら 詳細表示
【各種お手続き】【お支払い】 おトクな支払い方法はありますか?
●お支払い回数:一括払いがお勧めです。 割引もあり、お支払いの手間が少なくて済みます。 コースの途中で退会を希望される場合は、既に受講された分をお届け回数に応じて毎月払いの受講費で計算し直してご返金いたしますので、お気軽にお申し込みください ●入金方法:クレジットカード払いがお勧めです。 「クレジットカード払い」は、振込手数料が無料になります。 こどもち... 詳細表示
【オプション教材】 〈こどもちゃれんじ〉のオプション教材には何がありますか?
〈こどもちゃれんじ〉では〈ぷち〉から〈じゃんぷ〉までの5講座で、それぞれ有料オプション教材の〈こどもちゃれんじプラス〉をご用意しています。 お子さまの「もっとやりたい!」という気もちに応え、感受性や知的好奇心をさらに豊かに育む教材として、お子さまの発達や興味に合わせた以下7つのコースがございます。 【各オプション教材の特徴】 ●読み聞かせプラス 豊かな感性を... 詳細表示
「専用タブレット」は丈夫な作りになっており、長くお使いいただけます(年中さん~中学3年生までお使いいただけます)。 ただし、機器の保証期間はタブレットのお届けから1年間のみとなります。 「専用タブレット」は複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不調になる可能性もございます。そのため、自己破損も含めて、故障時に安価でタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポー... 詳細表示
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