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よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
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『 「進研ゼミ小学講座」入会前のご質問 』 内のFAQ

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  • 「進研ゼミ 小学講座」は、海外でも受講できますか?

    はい、海外にお住まいのかたも「進研ゼミ 小学講座」の<チャレンジ>をご受講いただけます。 国内受講とはお取り扱い講座が異なります。オプション教材など取扱いのない講座もございます。 <チャレンジタッチ> は、恐れ入りますが海外での取り扱いはございません。 詳しい紹介ページをご用意していますので、ぜひご確認ください。 海外受講サイトを確認    取り扱い講座/入会お手続きなど... 詳細表示

    • No:8704
    • 公開日時:2022/12/01 10:00
  • Nintendo Switch™本体のメモリ容量がいっぱいでダウンロード出来ないのですがどうすればよいですか?

    ダウンロード版での提供のため、本体もしくはmicroSDカードに十分な空き容量が必要になります。 ご家庭内で相談いただき、他のソフトを消すかSDカードを購入いただくなどして空き容量を確保してください。 詳細表示

    • No:76216
    • 公開日時:2023/03/01 10:00
    • 更新日時:2023/05/17 19:49
  • 「オンラインスピーキング」は最長いつまで受講できますか。

    お申込み後は、おとりやめのお申し出をいただくまで、「進研ゼミ」(小学講座・中学講座・高校講座)の受講終了まで継続してご提供します。 ・小6講座で〈オンラインスピーキング〉をご受講のかたは、契約回数(月1回/2回/3回/4回)に関わらず、中1講座から「月2回」のご受講となります。ご連絡いただければ月1回への変更も可能です。 詳細表示

    • No:49667
    • 公開日時:2021/01/18 10:00
  • 請求先を保護者以外の人に指定できますか?

    はい、お申し込みの際に、教材と請求書(振込用紙など)のお届け先をそれぞれをご指定いただけます。必要な請求先をご指定ください。 入会受付ページを確認 例えば、以下のご受講方法が可能です。 ご入会後の変更も承っております。詳しくは、Web「受講ルール」をご確認ください。 詳細表示

    • No:8990
    • 公開日時:2017/02/01 10:00
    • 更新日時:2020/06/18 17:06
  • 「努力賞プレゼントカタログ」をなくしてしまいました。

    「努力賞プレゼントカタログ」を紛失された場合は、再発行のお手続きを「Webでの「手続き」(お客様サポート)」で受け付けております。 会員番号・パスワードをお手元にご用意のうえ、お手続きをお願いいたします。 また、お電話(=自動音声応答)でも「努力賞プレゼントカタログ再発行」を受け付けております。 ●WEBからのお手続き Webでの「手続き」(お客様サポート)よりお手続... 詳細表示

    • No:8823
    • 公開日時:2024/01/15 10:00
  • 小4~6のオプション教材「考える力・プラス 中学受験講座」とはどのような講座ですか?

    「考える力・プラス 中学受験講座」は、「進研ゼミ 小学講座」とは別に有料でご受講いただけるオプション講座です。 私立・国立中学受験をお考えのかた向けの講座で、ご家庭で中学受験の合格に必要な「受験基礎」「実戦力」といった力を伸ばします。 1日約60分と短時間で効率的に活用することができるため、受験をするか迷っているかた、習い事などで勉強時間がとりづらいかたなど、不安をお持ちの方... 詳細表示

    • No:8787
    • 公開日時:2023/01/16 10:00
  • 「進研ゼミ 小学講座」では、毎月の教材はいつ頃届きますか?

    毎月、決まった日までに教材をお届けします。受講される学習スタイルによって異なりますので以下をご確認ください。 ●<チャレンジ> 毎月25日までに、次の月号の教材をご自宅にお届けします。 (例)11月号の場合は、10月25日までにお届けします。 ●<チャレンジタッチ> 毎月25日頃に次の月号の教材コンテンツを専用タブレットにデータ配信します。 (例)11... 詳細表示

    • No:8735
    • 公開日時:2022/01/17 10:00
    • 更新日時:2024/01/11 18:18
  • <Challenge English>の初期設定や機材の接続が不安です。

    専門のサポートダイヤルを用意しておりますのでご安心ください。 オンラインスピーキングについては実際のレッスンの前に、カメラやマイクの接続、通信の状態などを確認できるチェックツールも用意しています。 詳細表示

    • No:49687
    • 公開日時:2021/01/18 10:00
  • <Challenge English>の1か月、1日の学習量、学習サイクルについて教えてください。

    <Challenge English>は、毎月新しい教材をお届け・配信するものではなく、取り組み中のステップをクリアーすることで、次のステップに進む事ができる教材です。そのため、お子さまのペースに合わせて、ひと月の学習量を自由に調整いただけます。 目安としてオススメしている学習ペースは、1か月に1ステップクリアーすることを目指すプランです。この場合、なお、1レッスンの目... 詳細表示

    • No:49682
    • 公開日時:2020/01/15 10:00
  • 「オンラインスピーキング」を途中で退会した場合、返金はされますか?

    はい、一括払いのかたがおとりやめの場合、未受講月数分の残金をご返金します。 詳細表示

    • No:49666
    • 公開日時:2021/01/18 10:00

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