よくあるご質問

【専用タブレット】モバイルルーター（持ち運べる小型のルーター）やスマートフォンの「テザリング」機能を使って、受講することはできますか？

●モバイルルーター Wi-Fiの通信規格が、「IEEE 802.11a/b/g/n/ac」であればご利用いただけます。 ただし、ご家族がモバイルルーターを持って外出されてしまうとご自宅で「学習専用タブレット」で通信ができなくなったり、契約内容によっては接続量に応じて料金が変わることもありますので、ご注意ください。 ※機器の仕様や契約内容については、お客様ご自身でメーカーやキャリア（do... 詳細表示

【専用タブレット】海外で使用することはできますか。

海外で使用することはできません。 ネットワークの事情が各国によって異なり、利用の保証ができないためです。 （国や現地のインターネットサービスにより、接続制限の可能性があります。） 詳細表示

ワークの間違いを指摘すると怒る

お子さまの「見て」は「間違いを指摘して」という意味ではなく「よく出来たでしょ。褒めて」です。 まずは取り組んだことを「すごいね。こんなに出来たのね」と褒めて、その後は考えたことを「いっぱい考えたね。頑張ったね」と褒めて、もし間違いを見つけたら「惜しい！一つだけ見つけちゃった。ここまでは合ってるから、あとはこうするだけだね」と明るく言ってみてください。 厳しく伝えるのは社会ルー... 詳細表示

ひらがなは読めるのに、ワークの問題は一人で取り組みません。

ひらがなを一文字ずつ、またある程度の単語が読めるようになったとしても、文章の意味を理解し回答するのは難しく、一人でワークに取り組むことが出来ないというのはよくあることです。 また一人で取り組める子どもであっても大好きな保護者の方と一緒にワークに取り組みたい、自分を見て褒めて欲しいという気持ちもあります。 解らない、教えてと、お子さまがせがんだ時は、ぜひ読んであげてください。 ... 詳細表示

ひらがなが読めません（ひらがなに興味がありません）

焦ることはありません。 まずは読めるようになることを優先して、ひらがなと触れ合いましょう。 お子さまが今何に興味を持っているのかをよく見て、 そこから少しずつひらがなへの興味を広げてあげるといいでしょう。 例えば、お子さまの名前、テレビアニメの番組名、お菓子の名前を一緒に読んでみるのもおすすめです。 好きなアニメのキャラクターならすぐに覚えられるお子さまもいらっしゃるのでは... 詳細表示

【教材・サービス】　親向けの情報・サービスはありますか？

はい。こどもちゃれんじのWEBサイト（しまじろうクラブ）やメールマガジンなど、育児に役立つタイムリーな情報をご提供します。 詳細表示

【各種お手続き】　＜こどもちゃれんじ＞には、どうすれば入会できますか？

ご入会方法は、以下の２つの方法からお選びいただけます。 なお、必ず保護者のかたがお申し込みください。 １）入会受付ページにてお申し込み 　　※23:59受付分まで当日扱いになります。 ２）お電話にてお申し込み ・電話番号　０１２０－６６８－８５６ ・受付時間　９：00～21：00（年末年始を除く） ※番号はよくお確かめ... 詳細表示